Actualités du Blog Piloter la performance
Les news...
Réalités de la BI 2.0 En début de semaine, je publierai ici un texte, assez long au sens du blog, à propos de la BI 2.0. Non pas sur le plan du concept, mais plutôt sur la réalité, la faisabilité au sein des entreprises en prolongement du thème ébauché ici : La BI 2.0 et la BI 2.0 en pratique.La question posée : La BI 2.0, une brique fondamentale de l'entreprise 2.0 dans la dynamique du web 2.0 n'existe-t-elle que pour les présentations powerpoint ® des fournisseurs BI et cabinets de consultants ? Comment pourrait-on implanter les concepts de type 2.0 fondés sur un principe d'échange et de partage horizontaux sans intermédiaires au sein d'organisation structurellement et fondamentalement verticale ? On en parle dès lundi... |
Etat de l'art de la Business Intelligence Loin du buzz, le Web 2.0 est représentatif d'une dynamique de (ré)appropriation de l'outil technologique par les utilisateurs. Les nouveaux usages du web pourraient être susceptibles de remettre à plat les traditionnelles organisations d'entreprise pour peu les petits cochons ne les mangent pas. Il s'agirait en effet de réformer les structures de pouvoir et de prise de décision...Quoi qu'il en soit, le système d'information et a fortiori la Business Intelligence ont tout à gagner dans cette mutation de l'utilisation du nouvel internet coopératif aux fins professionnelles. Après une mise au point sur ce que devrait déjà être la BI puis une réflexion en manière d'état de l'art, je vous propose un peu de prospective pas trop détachée du réel il me semble, afin de mieux se préparer à l'offre et aux usages à venir. Pour finir, un point sur la BI 2.0, comment la mettre en oeuvre et une définition (à mon sens) de la Business Intelligence temps réel. |
Business intelligence en pratique Autant sur le plan technique que conceptuel, la business intelligence s'organise et se formalise. Il était temps de remettre à jour et de compléter le dossier BI. La Business Intelligence est en effet le pilier porteur du Business Performance Management et par conséquent du portail de la performance www.piloter.org.Les capacité de stockage des data warehouses et datamart ne sont plus un obstacle aux exigences de collecte systématique pour des analyses toujours plus fines des comportements clients bien sûr mais aussi du suivi des produits et de la démarche stratégique. Aussi, un nouveau sous-chapitre, analyse business intelligence, fait son entrée avec notamment une première fiche dédiée à Map-reduce de google corp pour les analyses massivement parallèles et une seconde à propos de hadoop de Apache et le data warehouse de nouvelle génération. D'autre part la qualité des données est toujours la clé de voûte du projet. Cette question peut se révéler la pierre d'achoppement de la réussite du projet. Avec les rapprochements, rachats, fusions et autres absorptions d'entreprise, la mise à l'equerre des systèmes d'information n'est pas une mince affaire. La gestion de la qualité des données de référence dans l'esprit MDM Master Data Management est un passage incontournable, après étude précise et complète du ROI.
|
Amartya Sen sur France Culture  Samedi passé, à l'occasion de la sortie en français chez Flammarion de son dernier ouvrage "L'idée de justice"
, Amartya Sen a accordé une bonne heure d'interview passionnante lors de l'émission L'économie en question de Dominique Rousset et Olivier Pastré. Au programme en vrac, un retour sur Adam Smith et la confrontation entre "rationnel" et "raisonnable", les systèmes multi institutionnels et la démythification
de la réussite de l'économie de marché, un costard en passant au désormais incontournable J.M Keynes, un historique de L'Indicateur de Développement Humain, IDH et pour finir un point (très rapide !) sur les travaux et résultats de la commission J.E Stiglitz et le PIB.L'émission s'écoute durant un mois ici sur la page france culture "L'économie en question", mais elle n'est disponible en podcast qu'une semaine, c'est à dire jusqu'à samedi matin.
|
Gouvernance & management du SI
Deux nouvelles entrées, piloter la DSI, gouvernance du SI et prise de décision, consacrées au thème particulièrement sensible de la construction du système de décision, viennent enrichir le chapitre gouvernance du SI. Ces deux nouvelles fiches assurent le lien avec le chapitre "management du si". Ce nouveau chapitre pointe précisément les préoccupations d'une direction des systèmes d'information, son métier, son rôle et ses missions, ses compétences et responsabilités, sa stratégie et les incontournables exigences de performance. Un point particulier sur les questions de la sécurité du SI, et le métier de RSSI. Un thème essentiel. La constitution de fichiers de données clients toujours plus obèses aux fins d'analyse implique une responsabilité accrue en matière de protection. La réputation de l'entreprise pourrait être remise en question.
|
Gestion de la connaissance 2.0
La première génération de solutions d'entreprise de gestion de la connaissance n'a pas rencontré le succès escompté. Il faut aussi reconnaître que la finalité était un peu dévoyée. Une bonne majorité des projets KM des débuts 2000 envisageaient de capitaliser la connaissance un peu à la manière de biens précieux que l'on enferme dans un coffre fort.La connaissance n'est pas statique. Elle perd une grande part de sa valeur une fois dissociée des cerveaux qui la produisent. Les nouvelles générations de projet KM encore en herbe, s'appuyant essentiellement sur les réseaux sociaux et les nouveaux usages du web, placent au premier plan cette notion fondamentale. Mais comme dit le dicton, il ne faudrait pas jeter le bébé avec l'eau du bain. Si l'intelligence collective et la sagesse des foules, comme la dénomme James Surowiecki  , sont les nouvelles voies à suivre, il serait risqué de s'y engager sans connaître un tant soit peu les fondamentaux comme les travaux de Nonaka et Takeuchi . Pour cela je reprends ici quelques études de vulgarisation que j'avais établies courant 2000. On y reviendra. Le KM 2.0 est encore jeune et toujours en évolution. Les bonnes pratiques ne sont pas identifiables avec suffisamment de précision pour tenter d'élaborer une démarche méthodologique un tant soit peu rigoureuse. En la matière, l'empirisme a encore de beaux jours devant lui.En attendant, lisez donc le dernier ouvrage de Francis Pisani et Dominique Piotet Comment le web change le monde : L'alchimie des multitudes  , il vaut le détour... |
Architecture ERP Si les Progiciels de gestion intégré (PGI) plus connus sous le sigle british d'ERP pour Enterprise Resource Planning sont toujours au coeur de la polémique ils n'en demeurent pas moins incontournables. Mais il semblerait que ce ne sera plus sous la forme exclusivement monolithique comme on les a connus jusqu'à présent. L'alignement et les processus métiers, le rôle stratégique du système d'information et ses nouveaux usages plaident pour de nouvelles architectures offrant une souplesse accrue autant au niveau de la conception que de l'utilisation. L'ERP est indissociable du BPM, et l'on attend beaucoup des architectures orientées services de type SOA... peut-être trop ? Les solutions open source, désormais matures, permettront peut-être de limiter l'inégalité induite par le lien de subordination client fournisseur. Dans la même logique, on s'intéressera aussi de près aux solutions SaaS et de cloud computing. 9 fiches au sommaire
|
Projet gestion de la relation client
Le dossier "gestion de la relation client" s'étoffe. A l'origine il ne comportait qu'un extrait de l'ouvrage "Le bon usage des technologies expliqué au manager".
Je l'ai remis à jour et enrichi de nouveaux chapitres comme : la conduite du projet CRM, les spécificités de l'e-CRM et l'e-commerce, le "social CRM" , les solutions CRM Open Source. Mieux connaître ses clients c'est aussi évaluer soigneusement la valeur de chacun d'entre-eux afin d'en améliorer la rentabilité.1 dossier, 11 fiches au sommaire
|
| Tableau de bord de la sécurité informatique Tableau de bord de la sécurité informatique 
La sécurité des systèmes d'information est plus que jamais un thème d'une importance cruciale
qu'il s'agit de considérer à sa juste valeur. L'ouverture des systèmes et la collecte étendue des données personnelles -employés, clients, prospects - et stratégiques -produits, projets, veille - ne peuvent souffrir la moindre défaillance, la moindre intrusion.
C'est justement la finalité d'une démarche sécurité : garantir que tous les accès sont sous contrôle. Aucun système, aucune personne non autorisé ne peut accéder et mettre en péril l'intégrité des systèmes et la confidentialité des données conservées. Une démarche de mise en place de la politique sécurité ne se déroule pas en un temps unique. C'est un processus d'amélioration continue. Le responsable de la sécurité disposera d'un tableau de bord de pilotage afin d'assurer la conduite optimale de ses actions et de mesurer sa performance en relation avec les objectifs fixés lors de l'établissement de la politique sécurité.
|
Technologies du système d'information Pour mieux comprendre l'importance du rôle stratégique du système d'information encore faut il savoir ce qu'il y a dans le moteur et ne pas hésiter à jeter un coup d'oeil sous le capot.
Ce nouveau chapitre propose un point précis sur les principales technologies support du système d'information comme les architectures web et architectures orientées services, SOA, le SaaS et l'incontournable cloud computing, qu'en est-il ? Comment l'utiliser ? Le poste utilisateur n'est pas en reste avec les nouveaux usages introduits par le web 2.0, ajax, le mashup métier et le client léger qui pointe de nouveau son nez et la virtualisation. Enfin, le logiciel libre et l'open source l'UML et le XML pour achever de brosser ce rapide panorama. Le dossier complet est accessible ici : technologies support du système d'information |
Méthodes de conduite de projet Les méthodes de conduite de projet. Le site chef de projet est bien le complément de l'ouvrage Le chef de projet efficace.Ce dernier propose une démarche originale, "les 12 bonnes pratiques", afin que chaque chef de projet puisse mettre en pratique son "bon sens naturel". C'est en effet la seule manière de réussir les projets un tant soit peu complexe. Afin de compléter cette étude, le site chef de projet propose non seulement une sélection d'outils et de pratiques mais aussi un point sur les méthodes |
Les outils du chef de projet Le site chef-de-projet.org s'enrichit de nouveaux outils, de nouvelles fiches.
|
Indicateurs de performance de la DSI La conception et la réalisation des tableaux de bord de mesure et de pilotage de la performance de la DSI méritaient quelques compléments. La page tableau de bord de la DSI est ainsi complétée de plusieurs pages détaillées à propos du choix des indicateurs KPI afin de bien placer l'accent sur l'orientation "client", les liens étroits avec les processus métier de l'entreprise et l'alignement sur la stratégie. Les réferentiels COBIT, ITIL et CMMI censés cadrer les "bonnes pratiques" de la DSI, renforcent cette dynamique de rationnalisation de la conception des tableaux de bord du pilotage et du choix des indicateurs de performance. |
tableau de bord SCM Le supply chain ou chaine logistique est un peu l'épine dorsale de l'entreprise. Le supply chain joue un rôle primordial pour assurer la performance globale en terme de coûts qualité délais. C'est dire si sa performance doit être piloté à l'aide d'un tableau de bord adapté. Son rôle ne se limite pas au seul cycle de production, le supply chain contribue activement au cycle d'innovation. La conception du supply chain est d'une portée stratégiqueAvec ce nouveau chapitre, je poursuis l'étude spécifique des fonctions et métiers de l'entreprise. |
Six Sigma pour manager J'ai remis à jour et très largement complété le dossier Six Sigma. Ce n'est plus un simple rapide digest de la méthode. Ce dossier est desormais destiné à mieux sensibiliser les acteurs de l'entreprise confrontés directement ou non à la question. Pour bien comprendre les enjeux d'une démarche Six Sigma il est indispensable d'en connaître le principe et le déroulement de ses phases essentielles. Ce dossier présente les principaux concepts et met l'accent sur les points d'articulation de la démarche. La methode DMAIC est ainsi développée, phase par phase. Les conditions de mise en oeuvre et de pilotage du projet sont précisées, conseils, outils et synthèse. Et qui s'en étonnerait, l'accent est mis sur la question essentielle de la mesure. A lire donc. |
Tableau de bord du responsable qualité Pour compléter le dossier exemples pratiques de tableaux de bord, une nouvelle entrée: Le tableau de bord qualité.
Cette fiche serait incomplète sans préciser métier, rôle et mission du responsable qualité Et pour terminer cette courte liste, un nouveau dossier consacré aux principaux outils de la panoplie qualité que tout bon manager se doit de glisser dans sa besace. Les outils de la qualité, développement continu, résolution de problèmes, créativité en groupe. |
Storytelling et manager au quotidien2 livres à lireLe premier "Storytelling" ou l'art de raconter des histoires pour faciliter le passage du message. Une pratique vraisemblablement aussi ancienne que l'humanité. C'est aussi le 7ème verbe de l'efficacité du manager selon le perfologue : "Raconter". Sauf que moi, "j'cause français c'est un plaisir".Cela dit, comme l'explique cet ouvrage, le storytelling c'est surtout un bon outil de manipulation des esprits pour qui sait le pratiquer, dans une bonne logique de consommation en tous genres...
Le second ouvrage est un modèle de petit guide pratique pour manager pressé. Des explications aussi concises que précises. Un manuel qui peut être utilisé un peu comme un dictionnaire, on cherche une réponse sans détour à une question clairement exprimée, on picore en curieux en l'ouvrant au hasard, en formation personnel. Un excellent rapport qualité prix. Seul bémol, un index aurait bien complété l'ouvrage. Peut-être pour la prochaine édition.
|
Histoire secrète du patronat 
Histoire secrète du patronat : De 1945 à nos jours David Servenay, Benoît Collombat, Frédéric Charpier, Martine Orange, Erwan Seznec Editions La Découverte Une enquête particulièrement complète et précise pour mieux comprendre le fonctionnement du capitalisme actuel. Ce travail d'investigation minutieusement mené par 5 journalistes est une mine d'informations. Cet ouvrage passionnant mérite une large diffusion. 687 pages 23,76 Euros |
| 3 metiers d'avenir 3 métiers d'avenir, inspirés de 3 articles parus dans le monde accessibles sur le monde.fr. Ils méritent que l'on s'y attarde quelque peu.
|
Les 10 technologies d'entreprise émergentes La revue Infoworld a tenté d'identifier les 10 technologies émergentes les plus significatives en évitant buzz et nuage de fumée.Il semblerait, en tout cas d'après les rédacteurs d'Infoworld, qu'il sera prudent de suivre de près :
|
| L'économie du gratuit, Free de Chris Andeson L'internet ou plus globalement la généralisation du numérique est-elle en train d'activer une mutation radicale de l'économie vers le tout gratuit ?   C'est la thèse de Chris Anderson, le rédacteur en chef de Wired. Souvenez-vous, il y a peu, il avait déjà secoué notre perception de la distribution en exposant le modèle de la longue traîne. Toujours en analyste de précision, et non en visionnaire, Chris Anderson expose le modèle de la gratuité. Irrémédiable. Si le modèle de la gratuité laisse sceptique les plus agés il est tout ce qu'il y a de plus naturel pour les moins de 30 ans. Quel est ce modèle ? Comment fonctionne-t-il ? L'économie de l'abondance, comment s'organiser ? |
| Ce que n'est pas un Data Warehouse A lire sur le blog de Bill Inmon, une mise au point à propos de la définition et du rôle du Data Warehouse et du Data Mart. La finalité d'un Data Warehouse n'est pas de fédérer l'ensemble des données de production, le data mart n'est pas non plus un data warehouse qui attend patiemment de grandir... Un data warehouse est un instrument d'assistance au management. Perdez de vue cette finalité et votre projet est mal barré... A lire et à méditer. D'autre part, cet automne j'entreprends pas mal de travaux sur les sites du portail Piloter.org, contenant et contenu, en fait une restructuration pour une navigation plus aisée, des dossiers plus complets (6 Sigma, Projet BI, open source...) et de nouveaux chapitres à venir afin de compléter ce vaste sujet du BPM. En contrepartie, quelques inévitables dysfonctionnements passagers sont à prévoir comme des liens absents et des pages déplacées... |
| PIB et ENA Parmi les propositions de la démarche de la Commission Joseph Stiglitz, Amartya Sen, Jean-Paul Fitoussi, remplacer ou compléter le PIB par l'indicateur ENA, Epargne Nette Ajustée, un indicateur suggéré par la Banque Mondiale, n'est pas la moins polémique. Le collectif FAIR, Forum pour d’autres indicateurs de richesse, a publié plusieurs textes sur cette question, notamment sur le site de l'Institut pour le développement de l'information économique et sociale IDIES. ou dans la revue alternatives économiques. |
| Que penser du cloud computing ? Le Cloud Computing, il n'y a pas à se leurrer on n'y échappera pas. Les promoteurs ne manquent pas d'arguments pour enjoliver l'offre potentielle. Ecoutons donc non pas les détracteurs mais ceux qui réfléchissent et argumentent un peu plus avant. Un premier texte Not every cloud has a silver lining publié sur The Gardian. Une critique plutôt acerbe du cloud computing signée Cory Doctorow (Boing Boing) Pour Cory Doctorow il n'y a pas de doute, à part quelques cas très précis, le Cloud Computing a toutes les chances de se transformer en une sorte de trappe à clients captifs sans que qualité de service et fonctionalités ne soient au rendez-vous. A part peut-être pour les back-up de sécurité (comme Amazon S3 Simple Storage Service), on doit pouvoir s'en passer, selon l'auteur bien entendu... |
| Au clair de la lune Ecoutez ce son : Au clair de la lune C'est un des premiers sons jamais enregistrés, bien avant l'invention du phonographe. Il date de 1860. Il est gravé à l'aide du Phonautographe une invention de Édouard-Léon Scott de Martinville |
| Une grande claque pour l'homo oeconomicus Enfin, il semblerait que le mythe du décideur rationnel et sa logique de maximisation auto régulée par le marché, la fameuse main invisible, soit enterré une bonne fois pour toute... Mais à quel prix ! A lire cet article sur HBR : The End of Rational Economics signé Dan Ariely On commence à comprendre, que l'irrationalité est la seule main invisible qui pilote le processus de prise de décision. Il faut bien reconnaître que le décideur humain est bien plus proche de Homer Simpson que de Superman. Et c'est bien en partant de ce postulat qu'il s'agit de rebâtir le système...
|
| Les pièges de la gestion de projet A lire sur le journal du net rubrique management le dossier : Les 10 erreurs du chef de projet débutant, réalisé par Aurélie Fardeau. Comme son intitulé ne le cache pas, le message est principalement destiné aux newbies du management de projet. Cela dit, ceux qui ont un peu plus de bouteille et quelques expériences à leur actif ne perdront pas leurs temps à parcourir ces 10 erreurs types qui sont en fait autant de recommandations de bon sens. Bonne lecture... |
| Rentabilité du SI Un article pioché chez Alternatives Economiques : À quoi peuvent bien servir les ordinateurs dans les entreprises ? Vingt ans après le « paradoxe de Solow », des chercheurs donnent un coup de projecteur sur l'utilisation de l'informatique dans deux domaines cruciaux pour l'entreprise : l'innovation et la gestion. signé Marc Mousli.
Où l'on traîte de l'importance de la circulation des données à "l'horizontale" pour dynamiser la créativité et où l'on modère l'enthousiasme dès que l'on aborde le thème de l'implantation des PGI et ERP à lire ici sur le site alternatives-economiques.fr...
|
| Illogisme chronique des technomaniaques, La charrue avant les boeufs A propos du choix et de la construction des indicateurs de performance j'ai récemment publié sur nodesway un article intitulé : échecs de la conception du tableau de bord, lorsque le "comment" précède le "pourquoi"... |
| INFO : Université d'Été 2009 de la DFCG Un communiqué de la DFCG Avec le lancement de sa première Université d’été, L’Association nationale des Directeurs Financiers et de Contrôle de Gestion (DFCG) enrichit ses rencontres conviviales par un nouvel événement qui se tiendra le mardi 23 juin 2009, à l’Université Paris-Dauphine sur le thème : « Directeur Financier, Contrôleur de Gestion, Construire LA performance » est le thème de cette manifestation. Avec plus de 200 dirigeants finance-gestion attendus, c’est une journée d’échanges et de partage des savoirs avec des conférences, travaux dirigés, études de cas, Networking... |
L'art de faire des dettes...Et de ne pas les payerVous êtes un jeune homme, 30-40 ans, bien sous tous rapports, d'autres diront "comme il faut" et malheureusement vous n'êtes pas fortuné.Pourquoi ? Parce que la société est ainsi faite, la cupidité et l'ambition des uns lèsent les autres. L'état a donc une dette envers vous. Une dette particulièrement justifiée. Vous êtes en effet quelque part à l'origine de l'essor économique du pays. Non pas en produisant bêtement, mais en sélectionnant avec intelligence et subtilité les meilleurs produits vous incitez les masses à la consommation. Comment récupérer le confort qu'aurait dû vous conférer une fortune légitime ? Tout simplement en vivant à crédit... Après s'être initié au plus vite à l'art de promener ses créanciers ! Les états modernes ne fonctionnent-ils pas ainsi ? ... |
| Chiffres, statistiques et gouvernement A écouter l'émission "L'economie en question" animée par Caroline Broué et Olivier Pastré à propos de la production et de l'usage des données statistiques et des indicateurs de performance. Cette émission intéressera au premier plan tout ceux qui se sentent concernés par la performance publique et les tableaux bord associés. Elle ne laissera pas pour autant indifférents les lecteurs du site préoccupés par la réalisation et l'utilisation des indicateurs de performance. L'essentiel de l'émission tourne autour de l'ouvrage : Le grand truquage : Comment le gouvernement manipule les statistiques. publié à La découverte. Deux auteurs du collectif "Data Lorraine" signataire de cet ouvrage pas si anonyme que cela sont présents. L'émission peut être podcastée cette semaine. |
| Tableau de bord de la performance publique La performance publique, voilà un thème d'actualité s'il en est. Pour les uns, les services publiques, par essence, ne devraient pas être confrontés aux logiques de la performance. Pour les autres il n'y a pas de raison que les services publiques restent en dehors de la logique des marchés. Voilà rapidement un instantané de la situation. Il est vrai qu'en tant que citoyen, usager et contribuable, on attend tous un service de qualité, sans discernement de situation ou de localisation, en accord avec les règles d'efficience élémentaires. S'agit-il pour autant d'appliquer la logique des entreprises commerciales dont la finalité n'est même plus le profit mais bien l'accroissement continu du dît profit ? A mon avis c'est bien dans l'acception que l'on prête au terme de performance que la question se pose... |
| Tableau de bord de la DSI Entre la course à la réduction des coûts de fonctionnement, l'alignement des technologies sur les "stratégies gagnantes" et le suivi du système au quotidien, le thème de la mesure de la performance de la DSI est pour le moins à large spectre. Encore faut-il bien définir ce que l'on entend par DSI (Direction des SI). La mutation d'un centre de coûts, particulièrement pesant comme on le considérait il y a peu encore, en un moteur de l'innovation stratégique ne se réalisera pas en deux coups de cuillère à pot... |
| Tableau de bord marketing Ces derniers temps j'ai complété et réorganisé les aspects purement "métier" du pilotage de la performance. J'avais déjà commencé avec les Ressources Humaines, je poursuis aujourd'hui avec la performance du marketing et la conception et réalisation du tableau de bord marketing La thématique est divisée en deux parties. Les aspects structures et performance sont sous l'onglet : Performance "métiers de l'entreprise". Les aspects pratiques de la réalisation du tableau de bord sont sous l'onglet : Exemples de tableaux de bord. En complément, Concevoir et réaliser le tableau de bord commercial. |
| Joseph Stiglitz et le plan B Un point sur la crise... Le printemps des zombies. Depuis déjà quelques semaines, les divers gouvernements des pays occidentaux et leurs conseillers respectifs semblent voir ici et là des "pousses vertes", une nouvelle figure métaphorique sensée remplacer "la lueur au bout du tunnel" plutôt éculée. Joseph Stiglitz prix Nobel 2001 n'est pas tout à fait certain que les désormais fameuses "pousses vertes" soient les signes annociateurs d'une reprise durable. Ne s'agirait-il pas plus prosaïquement de rassurer le petit peuple inquiet que nous sommes ? En fait, le moteur économique propulsé jusqu'à présent par la consommation à crédit des américains est cassé. On ne lui a pas encore trouvé de remplaçant. Les quelques remèdes appliqués ne masqueront pas longtemps la réalité de la maladie. Après un printemps d'espoir, un rude hiver nous attend. Il est temps de lancer le plan B, un plan judicieusement teinté de Keynesianisme, comme il se doit selon l'auteur de l'article. A lire sur projet-syndicate.org Une copie de l'original : The Spring of the Zombies by Joseph E. Stiglitz |
| Développement Durable PDF Je mets en ligne un petit guide de 28 pages au format PDF. une manière d'ebook, consacré au développement durable en entreprise et à la problématique de la mesure et du pilotage de la performance en ce contexte élargi. Cet ebook gratuit est exclusivement réservé aux lecteurs des nouveaux tableaux de bord des managers 4ème édition 2008 L'ebook "développement durable" est disponible ici. |
| Gerer son temps Le chef de projet ne saurait être efficace sans une bonne gestion du temps au quotidien. Aussi, pour les lecteurs de la dernière édition du chef de projet efficace, je propose en téléchargement gratuit un guide de gestion du temps au format PDF. Cette offre est exclusivement réservée aux lecteurs du chef de projet efficace 3ème édition 2009 |
| guide gestion du temps J'ai mis en ligne un petit guide en 10 points d'une gestion du temps efficace. C'est une préoccupation du moment et c'est peu de le dire. Rapidement, le propos est de tenter d'identifier une façon "rationnelle" si ce n'est une " méthode" pour mieux valoriser son temps. Non pas en cherchant à caser deux journées en une. Il s'agit plutôt d'essayer de profiter pleinement de chaque instant en gérant au mieux les phases les plus chiantes de la journée. Profiter s'entend dans le sens d'une quête du plaisir et non de l'efficacité la plus terre à terre. Dans un premier temps, Je livre ici en manière d'ébauche, un "digest" du minimum à connaître et à appliquer pour éviter de se faire dévorer par son timing. Par la suite et selon l'intérêt des visiteurs, je développerai un peu la thématique dans le sens indiqué ci-dessus. Le petit guide est en ligne ici : Gestion du temps, le digest |
| Exemples de tableau de bord metier Je mets en ligne une nouvelle rubrique consacrée au pilotage de la performance orienté métiers de l'entreprise. J'avais déjà commencé avec les RH, je poursuis avec la DSI, le marketing, le commercial et le secteur spécifique des administrations publiques. Un nouveau chapitre du portail www.piloter.org sous l'onglet "Performance management" intitulé "Performance métiers de l' entreprise" présente les principes de la mesure et du pilotage de la performance métier. Des exemples spécifiques de tableaux de bord "métiers" sont proposés sur le site dédié www.nodesway.com sous l'onglet "Applications", "exemples de tableaux de bord" |
| Blogs et articles Business Intelligence Une sélection de blogs et d'articles d'intérêt consacrés aux themes de la Business Intelligence, des tableaux de bord et autres KPI... |
| Prévention du stress et management de projet L'Anact, l'Agence Nationale pour l'Amélioration des Conditions de Travail a récemment publié en ligne un dossier particulièrement intéressant à propos de la prévention du stress lors du management d'un projet.
Intégrer la prévention du stress dans le management de projet |
| Google Earth et le musée du Prado Google earth s'est associé avec le musée du Prado de Madrid pour offrir en ligne 14 chefs d'oeuvre en ultra haute résolution. Ainsi les moindres détails du Jardin des Délices de Jérome Bosh ou de Las Meninas de Vélasquez sont à votre portée. Epoustouflant. Comment faire ? Installer Google earth si ce n'est déjà fait puis rendez vous au musée du Prado à Madrid et suivez la visite... |
| Le chef de projet efficace 3 ème Edition 2009 La 3ème édition du chef de projet efficace est disponible. 
Le chef de projet efficace3ème édition 2009 Alain Fernandez Editions d'Organisation Eyrolles 204 pages prix libraire 16,15 Euros dossier PDF à télécharger Libraires en ligne www.eyrolles.com www.amazon.fr 
Les 12 pratiques de bon sens de ceux qui réussissent les projetsPrésentation par l'éditeur Ce guide pratique, conçu à partir de la connaissance cumulée de plusieurs dizaines de chefs de projet, réunit les conditions nécessaires pour maîtriser l'art de la subtile symbiose entre les hommes, les techniques et les enjeux :
|
Faits et foutaises dans le management Jeffrey Pfeffer , Robert Sutton Vuibert 265pages 25 Euros Méthode systématique pour démolir les demi-vérités pernicieuses et les croyances idiotes qui empoisonnent trop souvent la vie des entreprises... 4ème de couverture
Achat en ligne avec www.eyrolles.com |
L'art et la manière d'aborder son chef de service pour lui demander une augmentation Georges PerecHachette 4ème de couverture " Ayant mûrement réfléchi, ayant pris votre courage à deux mains vous vous décidez à aller trouver votre chef de service pour lui demander une augmentation vous allez donc trouver votre chef de service disons pour simplifier car il faut toujours simplifier qu'il s'appelle monsieur Xavier c'est-à-dire monsieur ou plutôt Mr x donc vous allez trouver Mr x là de deux choses l'une ou bien Mr x est dans son bureau ou bien Mr x n'est pas dans son bureau ". Georges Perec nous entraîne dans le récit, hilarant, d'une véritable course d'obstacles où, selon une logique imparable, de rebondissements en rendez-vous manqués, d'épidémies de rougeole en intoxications alimentaires, les perspectives d'une rencontre avec un très évanescent chef de service deviennent de plus en plus improbables. Si vous aimez Perec, ne passez pas à coté de ce petit bijou... |
| Ebook manager performance Plus rapidement que prévu, je prépare la 2nde édition de l'ebook "Vive la performance" Orienté développement personnel, il sera sous-titré de quelque chose du genre 36 conseils pour mieux manager la performance. Je le mettrai en ligne lundi vraisemblablement. |
| ebook management performance gratuit Comme prévu, l'ebook du perfologue est disponible en téléchargement.  Vous pouvez le lire ou le télécharger gratuitement (jusqu'à Décembre 2008 en tout cas) en anonyme depuis le portail www.piloter.orgà l'adresse suivante : ebook Vive la performance !
|
Ebook management gratuit Le Ce sera un véritable bouquin et non une vulgaire plaquette commerciale. D'ailleurs il sera gratuit et téléchargeable directement depuis le site sans identification préalable. A mardi donc. |
| A nous la liberté
A nous la liberté est sorti en 1931. Avec humour et réalisme, ce film met en exergue l'importance des vrais valeurs un poil épicuriennes que sont l'amitié, la spontanéité, le plaisir du moment, bref la liberté... |
| Tableaux de bord RH Quelques nouveautés du portail Piloter la performance
J'ai préparé quelques fiches à propos des tableaux de bord des RH Ressources Humaines
...un mini dossier qualité....
...et mis à jour le dossier Balanced Scorecard
Bonne lecture
|
| Joseph Stiglitz et la crise financière. Pour Joseph Stiglitz, prix Nobel 2001 d'économie, la crise financière actuelle est à l'économie libérale ce que la chute du mur de Berlin fut au régime soviétique. En substance, Joseph Stiglitz dénonce la dérive, maintenant bien connue, des systèmes de régulation, la course aux produits toujours plus complexes et la culture de la récompense individuelle pour les prédateurs... |
| Nouveaux tableaux de bord des managers 4ème édition La 4ème édition des nouveaux Tableaux de Bord des managers est disponible en librairie. Cet ouvrage est meilleure vente de sa catégorie depuis 10 ans.
Téléchargez le dossier de présentation |
| Nouveautés du portail Piloter.org Les sites du portail www.piloter.org, www.nodesway.com, www.le-perfologue.net, www.tableau-de-bord.org, www.chef-de-projet.org, www.controle-de-gestion.com, www.cuadro-de-mando.org, www.executive-dashboard.org sont désormais opérationnels, la mise à jour est achevée. |
Séminaire Business intelligence Open SourceSéminaire OpenDay sur la Business Intelligence Open Source : Améliorez vos performances par la maîtrise de l'informationPour la première fois en France, tous les acteurs majeurs de la « Business Intelligence Open Source » seront présents le 9 septembre 2008 à Paris pour présenter une synthèse de l'état de l'art et démontrer la maturité des solutions alternatives en Open Source... |
| e-commerce 2.0 Mars 2012, je reçois ce mail ....
Cher alain, |
Internet, Web 2 et Vie privée 
La constitution de profils d'internaute est devenu un sport à la mode. Plus personne n'est anonyme par défaut. Regrouper les pseudos, pister les cookies et les IP n'est pas vraiment difficile. A l'ère du Web 2.0, la confusion entre vie privée et vie publique n'est plus réservée aux seuls VIP...Entretien d'embauche : - Votre CV a bien retenu notre attention mais avant de passer à l'étape suivante je voudrais éclaircir quelques points et pour cela je vais, si vous le permettez, vous poser quelques petites questions complémentaires . - Etes-vous militant du XFR ? - Mais... Pourquoi me demandez vous cela ? C'est ma vie privé ! ... |
| Au service du client... et du maitre ! Invité sur iTélé, Serge Dassault sénateur-maire, patron de presse et d'industrie nous explique le pourquoi de la crise et décline le thème du client roi... Il a tout compris depuis bien longtemps. Florilège : Les syndicats ça sert à quoi ? Pourquoi faire grève lorsque les mesures prises par la direction sont pour le bien de l'entreprise ? Le CDI ? c'est là le problème... Ah les chinois voilà des gens comme il faut, les chinois travaillent 45 heures par semaine, ils dorment dans leur usine, ils font de bons produits pas chers. Particulièrement édifiant. A écouter et à réécouter. Je le classe en rubrique humour...
http://www.bellaciao.org/fr/spip.php?article68904
|
| Piloter la performance mise a jour Je mets en en ligne la nouvelle version du site www.piloter.org Pour en faciliter l'utilisation, le site est totalement restructuré. Il laisse ainsi une place plus large aux thèmes essentiels comme la gouvernance et le développement durable. Une nouvelle rubrique "efficacité du manager”, propose diverses ressources, notamment des cours gratuits... |
| TOP SECRET Project:Longhorn(TM) Une pub rigolote trouvée dans la revue .net... |
De retour Après quasiment 9 mois de vadrouille au pays des kiwis et des fougères argentées et plus généralement en Australasie, je suis de retour dans la bonne vieille Europe. Du tourisme c'est sûr mais j'ai aussi pas mal bossé, faut pas déconner, ce n'était pas (que) des vacances ! J'en ai ainsi profité pour affiner mon point de vue autant sur les questions de la prise de décision et du management efficace que sur celui, connexe il est vrai, de la bonne gouvernance. Afin de vous faire part de ces quelques avancées dans mon raisonnement, je vais profiter de l'été pour reprendre en fond et en forme les sites www.piloter.org, www.nodesway.com etc.... Pendant les travaux nous restons ouverts, autrement dit les sites seront opérationnels mais ne soyez pas trop surpris si de temps à autre quelques disfonctionnements pénalisent la navigation. Tout sera de nouveau en ordre avant la rentrée, promis juré. |
| Essentiel du tableau de bord 2ème Edition
Le livre est disponible chez les libraires en ligne :
|
| Sampieru corsu Au début des années 80, je fréquentais de temps à autre un restaurant particulièrement convivial du 15ème arrondissement: "Le Sampieru Corsu". Tenu par Claudiu Lavezzi, un communiste libertaire, ce restaurant avait instauré un mode de paiement pour le moins original. Chaque convive payait son repas en fonction de ses revenus. Le dos du menu présentait un bilan précis du fonctionnement économique du restaurant. Une table de correspondance prix du repas à payer/revenus permettait à tout un chacun d'évaluer son dû. |
| Les nouveaux indicateurs de richesse Il n'y a pas de progrès sans un instrument de mesure fiable et précis. Ainsi, l'indicateur PIB Produit Interieur Brut, traditionnellement utilisé pour évaluer la richesse des nations, est régulièrement critiqué. A juste titre. En effet, il se contente de mesurer uniquement la composante monétaire de la valeur ajoutée globale, différence entre la valeur des biens et services produits et coûts des moyens engagés pour les produire. Une vision bien trop partielle voire partiale. Cet indicateur fausse la perception de la richesse véritable. Et c'est d'autant plus vrai dans une logique de développement durable. Il est important de recourir à d'autres indicateurs pour disposer enfin d'une vision globale pour ne pas dire synthétique... |
| Millenium people Mais comment développer une action collective avec une population d'individualistes aux idéaux essentiellement materiels ? C'est la question fondamentale que développe J G Ballard dans le roman Millenium People  .
|
Travailler peut nuire gravement à votre santé
Travailler peut nuire gravement à votre santéAnnie Thébaud-Mony La Découverte Sous-traitance des risques - Mise en danger d'autrui - Atteintes à la dignité - Violences physiques et morales - Cancers professionnels Ou comment perdre sa vie à la gagner.... |
| Les vraies valeurs...
Pour vivre pleinement son époque, il ne suffit pas de réformer son vocabulaire. Il faut aussi apprendre à afficher son bonheur publiquement.
|
| Livre CRM Un bon livre à propos de la gestion de la relation client CRM : CRM at the Speed of Light de Paul Greenberg Essential Customer Strategies for the 21st Century
|
| Livre SCM Un bon livre à propos du management de la supply chain SCM :
Straight to the Bottom Line
|
Tableau de bord avec Microsoft Excel D'après une étude du cabinet Compass Management Consulting, 85% des entreprises consultées utilisent Microsoft Excel pour concevoir le tableau de bord de pilotage de l'entreprise... |
| Guide Excel 2007 Excel 2007, dernière livraison de Microsoft, présente pas mal de changements vis à vis des versions anterieures, non seulement sur le plan des fonctionnalités mais aussi sur celui de l'ergonomie. Il est vrai qu'il est particulièrement désagréable d'être contraint de changer ses habitudes de travail lors de la livraison d'une nouvelle version de son outil... |
| Les contradictions de la gestion des Ressources Humaines Un billet de GBBO, lecteur du blog
Je lis dans l'Expansion N°270 de Juin 2007, l'intéressant article sur
la gestion anticipée des emplois chez Thales. Politique de Gestion des
RH, présentée par l'expansion comme une innovation majeure en matière de
management de la performance. |
| Les classes moyennes à la dérive Le perfologue a lu pour vous : Les classes moyennes à la dérive de Louis Chauvel. Un livre de la collection La République des idées Le Seuil. "Privilégiées ou condamnées? Les classes moyennes ne connaissent certes pas les difficultés des périphéries les plus déshéritées (pauvreté, exclusion, relégation...). Mais leur apparent confort dissimule un cruel déficit d'avenir. Tandis que nous nous inquiétons de ses marges, c'est peut-être en son coeur que la société française se désagrège."
Qu'est-ce que la classe moyenne ? Comment se caractérise-t-elle ? Existe-t-elle au moins ? ... |
| Trois lecons sur la société post industrielle Le perfologue a lu pour vous :  Trois leçons sur la société post-industrielle.
de Daniel Cohen. Un livre de la collection la République des idées Le Seuil. "La société industrielle liait un mode de production et un mode de protection. Elle scellait ainsi l'unité de la question économique et de la question sociale." En partant de ce principe, l'auteur propose en 3 leçons l'analyse des ruptures et des transformations qui ont conduit le capitalisme du XXI siècle à la "destruction méthodique de cet héritage"
Bref c'était mieux avant ! ... |
| Jeux chiants Jeux chiants ou comment perdre son temps au boulot. Sur son site zanorg.com, Kevin Nave, développeur Flash, nous propose une série de jeux particulièrement irritants. L'auteur espère bien nous énerver, c'est en fait son but. Des labyrinthes qui tournent, des jeux de tennis dont on ne connaît pas les commandes, des mouvements de souris inversés etc... Bref chiants quoi il n'y a pas de doute ! .... |
Wikihow The Howto Manual Comme ça en passant, au détour du web, un site collaboratif wiki www.wikihow.com "The Howto Manual, le guide du comment faire ?"Comment choisir une huile d'olive ? Comment bien acheter sur e-bay ? Comment replanter les rosiers ? Ou encore comment se faire des copains ? ... |
| Mamy blue Vous vous souvenez de "Mamy blue" que chantait Nicoletta dans les années 70 ? Mai si ! Elle commençait comme ça : "Oh Mamy ! Oh Mamy, Mamy blue, Oh Mamy blue... " Ca y est ? Vous y êtes ? José Mercé, un cantaor flamenco, l'avait fantatisquement reprise il y a déjà un an ou deux. Je viens de la retrouver sur youtube et je vous la livre ci-après :
Si vous aimez el canto andaluz por supuesto...
|
| Quelques liens pour un dimanche www.dumblaws.com Le site des lois absurdes : "Sunshine is guaranteed to the masses." California "No gorilla is allowed in the back seat of any car" Massachusetts "Women may go topless in public, providing it is not being used as a business" New-york "An ashtray is considered to be a deadly weapon" France "No pig may be addressed as Napoleon by its owner." France. www.opennet.net Plus sérieux, 25 pays pratiquent la censure sur Internet, aidés par des compagnies occidentales. Voir le rapport de Opennet une initiative commune des universités de Harvard, Toronto, Cambridge et Oxford.
www.la-bas.org A écouter, l'excellente série d'émissions de Daniel Mermet (Là-bas si j'y suis France-Inter) dédiée à Noam Chomsky... |
| Travailler plus pour gagner plus Dans la série il n'y a pas que la BI dans la vie, une anecdote comme ça en passant... En Espagne, un médecin appliquait à la lettre ce nouvel adage de la France besogneuse. Juan Maeso, 65 ans, médecin anesthésiste au sein d'un hôpital public n'hésitait pas à multiplier les nuits de garde afin de disposer de suffisamment de temps libre pour... exercer dans le secteur privé, hôpitaux et cliniques. "Je peux travailler 144 heures d'affilé avec ou sans café" disait-il... |
| RFID small brothers ? Vous connaissez les RFID (Radio Frequency IDentification), ces petites étiquettes "intelligentes" ? Un progrès technologique pour la tracabilité étendue pour les uns, un méga flicage de tous les instants en gestation pour les autres. Ou peut-être, bien plus dangereux, les deux à la fois? Pour vous aider à y voir un peu plus clair, l'émission de France culture "Du Grain à moudre", du lundi 14 était justement consacrée à ce thème... |
| Le capitalisme, Artus et Virard Le Perfologue a lu pour vous :  Le capitalisme est en train de s'autodétruire Patrick Arthus et Marie-Paul Virard Edition la découverte. Constat |
| au coeur de Intel Corporation Intel tout le monde connait, mais c'est comment à l'interieur ? Non pas au coeur du processeur mais dans l'entreprise, la "boite" elle même, Intel Corporation ? A quoi ça peut bien ressembler de bosser chez le leader du microship ? Conan O'Brien de NBC nous offre la visite ... (Anglais)
Alors, envie de postuler ? |
| Sales cons et salauds en entreprise Paraît que dans l'entreprise il y aurait des cons voire même des salauds ! Véridique ! C'est en tout cas ce que nous expliquent les auteurs de ces deux livres au titre sans détours publiés récemment. Le premier Objectif zero sale con de Robert Sutton éditions Vuibert et le second Profession salaud de Claude Lussac Editions du Palio. Bon pourquoi pas ? Cela dit comment fonctionnerait l'organisation sans sales cons et encore moins sans salauds ?... |
Vive la valeur travail ! Bon entre-nous, il faut bien le reconnaître, les filles manquent totalement de conscience professionnelle ! Si, si c'est vrai !
Non seulement elles papotent, c'est bien connu, mais en plus elles perdent un temps fou dans les toilettes. Que de précieuses minutes, honteusement dérobées à l'entreprise, passées devant le miroir en raccords de maquillage ! Ce temps cumulé de non productivité contribue implicitement à la chute de la performance globale ! Et qui sont les perdants ? Non seulement l'entreprise bien sûr, mais aussi les actionnaires qui ont pris des risques et ont accordé leur pleine confiance en toute innocence ! Car c'est bien là une question de confiance... |
| Notre pain quotidien Ils sont bien sympas les paysans des pubs télé, entourés de quelques biquettes et brebis pour nous concocter un petit fromage qui fleure bon le terroir. Tout comme le cuisinier qui nous prépare amoureusement des petits plats bien de chez nous après avoir choisi un par un les meilleurs produits de la tradition paysanne...
Et si on jetait un petit coup d'oeil sur la réalité de l'industrie alimentaire ? C'est ce que propose Nikolaus Geyrhalter avec "Notre pain quotidien".
|
| Windows Vista à la moulinette (buzz) Vous faites comment pour gérer l'infrastructure IT de votre boite, hétéroclite par définition ? Comment assurez-vous l'intégration des multiples OS avec en plus Windows Vista qui débarque ? Comment gérez-vous le parc matériel fait de bric et de broc ? Et puis... il y a les utilisateurs. Vous les supportez à coup de Red Bull pour garder la pêche ? Moi je ne vous dis qu'une chose : passez le tout à la moulinette ! C'est en tout cas ce que propose le technicien un peu dingue de willitblend... |
| help Desk fun L'assistance technique aux temps médievaux ...
|
| Fallas 2007 Dans la série il n'y a pas que le techno management dans la vie, les Fallas, la méga fête de Valence ont déjà démarré. Pour en savoir un peu plus, et notamment les suivre aux jour le jour, consultez le site en français : Les fallas à Valencia.
|
| Out Blogger Depuis déjà pas mal de temps, j'avais l'intention de me passer des services de blogger (blogspot). Abusant du confortable penchant naturel à toujours tout remettre au lendemain, je me contentais de ses nombreuses imperfections. J'avais par ailleurs développé mes propres outils pour y pallier un tant soit peu. Et puis il y a quelques jours, j'ai constaté que la page principale du perfologue, celle qui justement est gérée par Blogger était totalement désindexée des robots. J'avais beau taper le nom du site, me frotter les yeux et recommencer, que tchi, nada, rien. Non rien de rien aurait-il pu au moins piafer s'il avait la politesse de répondre aux questions posées. Mais il ne voulait rien savoir le gogole. Bizarre, bizarre, me dis-je drôle-de-dramant in petto. Quand, par je ne sais quel cheminement mental, m'est venue la curieuse idée de jeter un coup d'oeil sur le source du code de la page index... |
| Commentaires et libraires en ligne Que penser des commentaires "lecteurs" sur les sites en ligne comme Amazon, Fnac ou Eyrolles ? Peut-on s'y fier ? Qui les écrit en fait ? De vrais lecteurs ? L'auteur, histoire de se faire mousser un brin ? Ceux qui n'aiment pas l'auteur pour l'enquiquiner un peu ? Des auteurs de livres concurrents bien peu fair play, histoire de faire le ménage ? Allez savoir !
En tout cas, il y a un petit crétin qui s'amuse à balancer des commentaires négatifs sur mes livres avec des signatures totalement bidon. C'est marrant parce que je me doute de qui cela peut bien être. Non seulement il fait du bruit dans tous les sens mais il a aussi entrepris depuis quelques mois une campagne de dénigrement systématique de la concurrence. De plus, il m'a envoyé un email pour me demander mon avis sur son nouveau bouquin en utilisant un pseudo et, curieusement, le même pseudo alimente des dithyrambes sur les sites en ligne. Curieux non ? Qu'est-ce qu'ils ne font pas les minus pour essayer de percer... |
| Message de service En Octobre, Les commentaires sont suspendus ou quasiment. Vous pouvez poster, les commentaires sont enregistrés, mais ils ne sont pas publiés immédiatement et le retard peut être assez long. Pour "Raisons Techniques" comme on dit en ce cas. Merci pour votre patience... |
| Blog Piloter la performance En 8 verbes |
| le livre Blog Piloter la performance |
| Selection de blogs management et technologies |
| Portail BPM Piloter.org |
| livre du samedi Quelques livres, lus récemment, qui m'ont particulièrement plu Cette semaine je vous propose un livre par jour. Samedi Haruki Murakami Les amants du spoutnik Un très beau livre sur l'amour, la solitude, la recherche éperdue et l'attente impossible. Le tout sur un fond d'éloge de la litterature... J'ai adoré, ma fille aussi... K. est amoureux de Sumire, mais celle-ci n'a que deux passions : la littérature et Miu, une mystérieuse femme mariée. |
| livre du vendredi Quelques livres, lus récemment, qui m'ont particulièrement enchanté. Cette semaine je vous propose un livre par jour. Vendredi Rabindranath Tagore La maison et le monde J'avais vu il y a déjà pas mal d'années le très beau film de Satyajit Ray, mais je n'avais encore jamais lu ce livre. Ce roman situé au Bengale du tout début du siècle se déroule essentiellement au coeur d'une maison, propriété d'un seigneur local. |
| livre du jeudi Quelques livres, lus récemment, qui m'ont particulièrement enchanté. Cette semaine je vous propose un livre par jour. jeudi Ryu Murakami Les bébés de la consigne automatiquePlutôt une vision rock tendance destroy qu'un portrait d'une certaine décadence du Japon actuel. J'ai aimé, ma fille (15 ans) a adoré...Hashi et Kiku, deux bébés abandonnés dans une consigne de gare, passent leur petite enfance dans un orphelinat. La recherche de leur identité les entraînera dans les bas-fonds de Tôkyô, où Hashi se prostitue avant de devenir un chanteur de rock adulé, tandis que Kiku, champion de saut à la perche, se retrouve en prison pour parricide. Le roman suit en parallèle les destins des deux frères, décrivant le mécanisme qui les pousse à revivre sans cesse le traumatisme de leur enfance, racontant comment ces enfants purs et attachants passent du statut de victimes à celui de bourreaux. A demain...... |
| Livre du mercredi Quelques livres, lus récemment, qui m'ont particulièrement plu . Cette semaine je vous propose un livre par jour. Mercredi Michael Collins Les Ames perduesMichael Collins utilise l'argument d'une enquête policière assez trouble pour décrire la vie d'un petite ville du nord des Etats-Unis. Michael Collins est né en Irlande. Son regard est suffisamment distancié pour camper un portrait froid il est vrai, mais particulièrement crédible. L'histoire : Le soir de Halloween, le corps d'une fillette est retrouvé, heurté par une voiture qui n'a laissé que des traces de pneus dans un tas de feuilles mortes. Stupeur et malédiction s'abattent sur cette petite ville du Middle West qui, grâce à son équipe de football, allait enfin sortir de sa torpeur. Si le joueur vedette de l'équipe est impliqué dans ce meurtre, la ville n'a plus d'avenir A demain... |
| livre du mardi Quelques livres, lus récemment, qui m'ont particulièrement plu. Cette semaine je vous propose un livre par jour. Mardi John Steinbeck Voyage avec Charley En 1960, John Steinbeck apprend qu'il souffre d'une maladie cardiaque. Deux possibilités s'offrent à lui. Soit il change de vie, suit un régime, limite ses mouvements, reste à la maison, se laisse dorloter par sa femme. Soit il ne change rien à sa vie, quitte à en diminuer l'espérance. Partant du postulat que la vie ne vaut la peine seulement lorsqu'on la vit pleinement, il décide de partir à la découverte de l'Amérique de l'interieur en camping car, seul avec son chien, un vieux caniche.... |
| Livre du lundi Quelques livres, lus récemment, qui m'ont particulièrement enchanté (ni BI ni Management, ni technologie). Cette semaine je vous propose un livre par jour.Lundi Joseph Conrad La ligne d'ombre Le premier commandement d'un homme en Extrême-Orient (pour rappel, Joseph Conrad était un marin avant d'être un écrivain) et les difficultés : Le vent est en panne, le choléra decime l'équipage, le spectre de la mort hante le navire (l'ancien capitaine gît au fond de la baie); croyances et superstitions sont présentes à chaque ligne. Cependant, Joseph Conrad met en garde son lecteur : Il ne s'agit pas de surnaturel, j'ai trop fermement conscience du merveilleux pour être jamais fasciné par le simple surnaturel qui n'est qu'un article manufacturé, la fabrication d'esprits insensibles aux secrètes délicatesses de nos relations avec les morts et les vivants dans leur infinie multitude : une profanation de nos plus tendres souvenirs; un outrage à notre dignité.... |
| Les méthodes de management Pour compléter le billet précédent à propos du management, le site www.12manage.com propose un aperçu des méthodes, techniques et outils disponibles pour les managers. Chaque méthode, technique ou outil tient à peu-près sur une page. De quoi se faire une idée et ne pas paraître totalement abruti lorsque les frimeurs sortent leur culture V33.Le site propose plusieurs langues, mais je ne saurai que trop conseiller au lecteur de se contenter de l'anglais, l'auteur du site semble être en effet un amateur de Systran.... A plus tard...... |
| Revue de presse Business Intelligence 01 réseau met en ligne (sur 01net.com) un article de synthèse signé Alain Clapaud à propos des stratégies constructeurs de la Business Intelligence.Business intelligence, la consolidation s'accélèreDans le marché du décisionnel, les éditeurs ont engagé une stratégie d'intégration de leur plate-forme dont les lancements sont quasi simultanés... Cet article, que je vous recommande, aborde entre autres les questions : Quelles stratégies de concentration pour atteindre la taille critique... Qu'en est-il de la percée de Microsoft sur le secteur ? L'essor de l'applicatif... A plus tard...... |
| Journalisme digital et Pulitzer Pour tous ceux qui se posent encore la question de savoir si le journalisme “digital” est vraiment du journalisme, le prix Pulitzer a déjà tranché. Cette année tous les travaux digitaux comme les animations graphiques, les blogs où les vidéos en ligne seront acceptés pour la grande majorité des catégories du concours. je lis cette news dans El pais... |
| Marketing Viral Vous vous souvenez de Seth Godin, l'auteur du marketing viral ? Ce Best Seller, édité en France chez Maxima, était dans un premier temps disponible sur le Net. Gratuitement.Ensuite ce fût un succès de librairie international. Il appliquait ainsi concrètement ce qu'il démontrait dans son livre. Le « marketing viral » est le principe de « bouche-à-oreille » transposé sur le net.Le principe : Quel est le meilleur « média » pour faire connaître un produit et conduire à l'acte d'achat ? Une pub radio, télé ou dans une revue ? Les conseils appuyés d'un vendeur ?...... |
| Quelques chiffres glanés sur le net Le journal du net, la revue en ligne bien connue, propose quelques chiffres à propos du marché de la business intelligence et des marchés connexes (CRM, ERP)...... |
| Webmasters ou webgonfleurs ? Il y en a sur le Web qui ont un certain talent pour gonfler leurs visiteurs. Je m'explique. Vous lancez une recherche avec google, yahoo ou ce que vous voulez. Vous consultez la liste des résultats et vous cliquez sur un de ceux-ci, pour voir. Une fois sur le site, vous vous rendez compte qu'il ne correspond pas à ce que vous recherchez. Vous utilisez donc le bouton précédent du navigateur pour revenir à la liste initiale et effectuer un nouveau choix.... Mais là, il y a un véritable jean foutre de *ù#!! de webmaster à la manque qui... |
| Samedi soir... Samedi soirAvec quelques collègues, amis de longue date, nous avons pris l'habitude de nous retrouver une fois l'an, courant Novembre, pour faire une petite bouffe et discuter un peu. Comme l'un d'entre nous a élu domicile du côté du superbe village de Saint-Emilion, côté Bordeaux, on est tranquille...... |
| Stages et stagiaires : l'exploitation Pour faire suite au billet à propos du monde des stagiaires ... Un nouveau lien du monde du 4/11 : Les stagiaires, armée de réserve de l'entreprise L'art et la manière d'exploiter les jeunes en quête d'un travail, d'un statut, l'art et la manière de sous-payer en toute légalité en usant d'infâmes promesses...Un éventuel contrat !Extraits : La seule disposition existante en matière de rémunération est un décret de 1978, modifié en 1986, qui exonère de charges sociales les entreprises offrant des rétributions inférieures à 30 % du SMIC ? soit 365 euros. Un stagiaire payé 365 euros par mois est non seulement moins cher qu'un CDD mais aussi qu'un esclave qu'il faut nourrir, loger et habiller !, fulmine Catherine Lubochinsky, professeur d'économie..Lire la suite... Un nouveau site : http://www.scandaledustage.com/ A plus tard...... |
| Le décisionnel, un marché en pleine croissance Malgré le marasme ambiant, le marché des systèmes décisionnels garde la tête haute. Plus de 8% de croissance l'an passé en France selon les chiffres proposés par IDC (http://www.idc.fr/)...... |
| Microsoft et la BI Comme prévu, Microsoft annonce la sortie de son produit de tableaux de bord Business Scorecard Manager 2005 pour le 1er NovembreIl est commercialisé (aux US) au prix de 5000 $ par serveur + 175 $ par utilisateur.... |
| Les Fallas 2006 Dans un billet précédent, je vous avais parlé des Fallas, cette fantastique fête qui se déroule tous les ans au mois de Mars dans la ville de Valence Espagne. Mais si ! Rappelez-vous voyons. Ah voilà. J'ai retrouvé le billet : http://www.le-perfologue.net/2005/03/un_brin_de_deme.html#more... |
| Qui tient un blog ? Tiens en passant pour une fois je vais parler Blogs. Intel (Espagne) a présenté une étude intitulée Informe sobre el estilo de vida digital(1), réalisée après une enquête téléphonique (mai et juin) auprès de 6075 personnes résidant en 7 pays (Espagne, UK, France, Italie, Suede, Allemagne et Pays-Bas), agés de 18 à 65 ans, possédant et utilisant un PC à la maison.... |
| Quelques bouquins Quelques bouquins que j'ai lus récemment...Une vision des US que j'aime bien, bien loin de l'image manichéenne que l'on peut percevoir depuis l'Europe lorsque l'on ne creuse pas assez... Bien loin des va-t-en guerre de toute nature, bien loin de la course à la performance et de la hi-tech avec ses vrais capitalistes à la Bill Gates et ses faux rebelles à la Steve Job, bien loin d'un cinéma du fric, où la destruction systématique constitue le fondamental du scénario. Non. Là ce sont des bouquins qui parlent des hommes, les vrais...... |
| Vive la concurrence ! Les promoteurs du libéralisme aiment à présenter l'avènement de la concurrence comme un bienfait pour les clients consommateurs. Avec la concurrence, vous êtes libre de choisir !... |
| Le décisionnel est en forme ! Le marché des progiciels décisionnels est en pleine forme. Selon une récente étude IDC, la croissance du chiffre d'affaires des éditeurs de progiciels décisionnels affleure les 8% pour 2004 en France.... |
| Integration BI, BPM, BAM et... BHL Quelques liens ... A Road Map to Intelligent Business Un texte interessant de Mike Ferguson à propos de l'intégration de la Business Intelligence publié sur l'excellent www.b-eye-network.com L'intégration de la Business Intelligence débarque avec strass et paillettes et son feu d'artifice de sigles : BI, BPM, CPM, BAM... Pour en savoir un peu plus sur le BAM Business Activity Monitoring lire l'article de 01net.com ( L'article est interessant dommage qu'une pub assez chiante en gêne la lecture, peut-être aurez-vous plus de chance que moi...) Bien sûr, on ne pas passera à côté de l'annonce du mois qui n'est encore qu'une annonce : Microsoft Office PerformancePoint Server 2007 la solution de Business Intelligence intégrée de Microsoft. Selon le communiqué officiel, le produit étroitement lié à Office 2007, s'appuyant sur SQL Server et Excel, intègre tableaux de bord et outils d'analyse (ProClarity) ... On attendra l'année prochaine pour en savoir un peu plus. Déjà vous pouvez jeter un coup d'oeil sur la Data Sheet
Et puis... Il n'y a pas que la Business Intelligence dans la vie. |
| Comment classer les collaborateurs ? Quelles catégories avez-vous défini pour ranger les employés et faciliter les techniques d'accompagnement du changement ? La technique de base de l'accompagnement du changement consiste à catégoriser les employés en fonction de leurs sensibilités et de leurs attitudes. (voir le billet dédié à l'accompagnement du changement : http://www.le-perfologue.net/2005/05/accompagnement_.html)... |
| Bill Gates et le New World of Work Lors du Microsoft CEO SUMMIT réunissant plus de 100 CEO des plus grandes entreprises, Bill Gates a présenté sa perception du « New World of Work ». Autour de la nouvelle gamme d'outils Microsoft, office 12 bien sûr. Aujourd'hui les entreprises prospèrent lorsque leurs employées peuvent efficacement collaborer, exploiter la Business intelligence et mieux gérer leurs temps et leurs ressources. Tel est le fil conducteur de l'intervention.... |
| Decisionnel et Open Source Le progiciel libre. On en redemande.Connaissez-vous des progiciels décisionnels Open Source ? C'est une question que l'on me pose régulièrement Bien sûr, elle sous-entend : Fiable, performant, facile à intégrer, compatible avec les plates-formes existantes... Jusqu'à récemment encore, il y avait bien peu de produits purement décisionnel Open source. C'est en train de changer. On connaissait la solution de reporting Jasper Reports. Le projet est sur le site de la sourceforge.net http://jasperreports.sourceforge.net/JasperReports est désormais piloté par une société commerciale : www.jaspersoft.com . Elle a pour mission, selon l'entête du site, d'assurer les développements continus et l'industrialisation du produit.Pour aller plus avant, le journaldunet.com a mis en ligne un article intéressant à propos du rapprochement entre Open Source et le décisionnel : Le décisionnel voit l'Open Source et les éditeurs traditionnels se rapprocher Alors que la demande commence à frémir, les outils Open Source s'industrialisent, attirant par là même de nouveaux acteurs,... |
| Le glossaire de la BI J'ai remis à jour le glossaire de la Business Intelligence et du pilotage de la performance ici : Glossaire(Il est aussi disponible à gauche de cette page sous l'entête Business Intelligence)Avec de nouvelles définitions comme : Analyse de la Valeur,Balanced Scorecard,EBE et EBITDA,... |
| Mesurer la mobilisation Mobilisation des employés : mais que mesure-t-on au juste ? Sous ce titre, le site : http://www.lesaffaires.com propose un article de fond signé Philippe Collas enseignant à l'UQAM.Pour l'auteur, l'évaluation de la mobilisation des employés ne date pas d'hier. Il faut remonter aux débuts des années 30, en pleine ère du taylorisme, pour mieux comprendre les différentes façon d'aborder la mobilisation et sa mesure. Aujourd'hui, toujours selon l'auteur, le rapport de force employé/organisation est modifié. L'organisation doit désormais créer de l'intérêt et du sens pour fidéliser et conserver... Je vous laisse lire l'article : http://www.lesaffaires.com/fr/EnAffaires/detail.asp?id=204344id_section=476 A plus tard...... |
| Tableau de bord et Microsoft Microsoft annonce un nouvel outil pour bâtir des tableaux de bord prospectifs : Maestro (Business performance management scorecard application) Microsoft et tableau de bord sont déjà mariés de longue date. En effet, une grande majorité des tableaux de bord actuellement en service sont réalisés tout simplement avec Excel. (voir le site tableau de bord sous Excel)Cette semaine, Microsoft annonce un nouveau produit professionnel spécifiquement dédié aux tableaux de bord prospectifs dans la dynamique du business performance management : Maestro. Avec ce nouveau produit, Microsoft se positionne sur le même terrain que les grands éditeurs d'outils de Business Intelligence comme Cognos, Business Object ou Hyperion. La version Beta est déjà lancée, le produit devrait être disponible dès Septembre. Pour en savoir plus : http://www.businessintelligence.com/ex/asp/id.1071/xe/binewsdetail.htmThe new application takes advantage of the power of the Microsoft Office System to help organizations perform deep analysis by allowing them to build, manage and use scorecards... |
| Emploi et Internet Vous jugez vos prestataires trop chers ? Alors attardez-vous sur ce titre : « Embauche développeur confirmé pour réaliser des tableaux de bord à 10 euros de l'heure. Qui dit moins ? » Selon 01Informatique, ce type d'annonce risque de se généraliser dès cet été. http://www.01net.com/editorial/275838/emploi/que-le-plus-bas-salaire-gagne/ Un site allemand a en effet trouvé le filon pour profiter sans vergogne de la pénurie d'activité. Utiliser les enchères inversées pour tirer les salaires par le bas.... |
| Travailler chez soi Travailler chez soi qui n'en a pas rêvé ? Fini, les métros saturés, les trains de banlieue surpeuplés et les embouteillages interminables (rayez la mention inutile) Terminé ces collègues qui à tout bout de champ viennent vous interrompre pour vous confier leurs problèmes personnels. Oublié ces boîtes ultra-structurés avec leurs petits chefs toujours en compétition. Génial non ? Oui enfin si on aborde la question avec un minimum de précaution. Travailler chez soi exige une rigueur et une grande maîtrise de soi au risque de se retrouver totalement dépassé et sur-stressé.
|
| Remarques et suggestions |
| Formation en ligne 1 Ces quelques dernières années, je suis bien trop rarement en France pour continuer à assurer un programme de formation en presentiel. Mais l'internet est là. J'ai donc mis en ligne une première formation d'initiation à la réalisation et à la mise en oeuvre des tableaux de bord et du système de pilotage en utilisant les outils de Business Intelligence.A titre d'expérience, je l'ai mise en ligne directement et en accès libre. Je reviendrais sur ce sujet dans quelques jours.A plus tard...... |
Notre usine est un roman Sylvain RossignolLa Découverte Une vie d'entreprise racontée par ses salariés Après une longue lutte menée contre la fermeture d'un site de recherche pharmaceutique à Romainville, en région parisienne, des salariés de Sanofi-Aventis ont voulu raconter leur histoire collective du milieu des années 1960 à nos jours. Ils se sont regroupés en association et ont confié leurs témoignages à un écrivain qui a conçu ce livre comme un roman. Les trajectoires des personnages - ouvriers, cadres, techniciens, chercheurs - en forment la trame, à la fois chronique d'un site industriel et roman choral, récit intimiste et épopée contemporaine. Leur parcours dessine un demi-siècle d'histoire : celle des conditions de travail héritées du "paternalisme" industriel, de l'occupation de l'usine en Mai 68, de l'élection de François Mitterrand, de la vie syndicale au quotidien, du féminisme, des conséquences de la mondialisation, des fractures au sein du mouvement ouvrier... C'est le portrait d'une génération avec ses joies, ses espoirs et aussi ses désillusions qui est brossé ici de manière vivante et imagée.
Le site du livre : www.monusineestunroman.com/ |
| Viva la télé ! Début Janvier j'étais sur Paris et j'en ai profité pour me faire quelques toiles, les grandes, celles qui se regardent dans le noir bien calé dans son fauteuil. J'avais déjà repéré Viva Zapatero, le reportage de Sabina Guzzanti à propos de la machine Berlusconi. Il vaut réellement le détour. Frissons garantis. Non pas de ceux habituellement délivrés par le cinéma bruyant aux effets spéciaux, mais de la réalité d'une dictature en pleine ascension.... |
| Stats quand tu nous tiens Lorsque les mots clés révèlent la personnalité de notre société... La fin d'année est toujours le moment propice à la publication de chiffres et statistiques en tout genre. Personnellement, j'aime bien m'attarder sur les performances des moteurs de recherche et notamment les mots clés les plus recherchés dans l'année.L'Internet a en effet bien évolué depuis les années 98-99 où les responsables gouvernementaux français qui, sentant quelque chose d'insaisissable, le présentaient, pour diverger l'attention du retard numérique, comme un nouveau gadget voire un repère de pédophiles. L'Internet est aujourd'hui devenu le « livre magique », le livre qui contient toutes les réponses à toutes les questions que l'on peut se poser. S'attarder un peu sur les questions les plus fréquemment posées par nos contemporains permet de mieux comprendre les tendances et les préoccupations de notre société. A mon avis, c'est un indicateur tout aussi fiable que les divers sondages dont on... |
Le piano voyageurChanger de vie Qui n'a pas un collègue, un ami, un proche qui, régulièrement profite de votre épaule pour s'apitoyer sur son sort et le manque de piment de sa vie devenue avec le temps bien trop aseptisée ? J'en connaissais un comme cela. C'était d'ailleurs lorsque les beaux jours pointaient leur nez que cela le travaillait le plus :" Qu'est-ce que je donnerai pas pour tout changer ! J'enverrai bien ballader tout ça. Je sais pas. Tiens prendre la route, partir, loin de tout, faire ce qui me plait, respirer, vivre quoi !" |
Valencia Fallas 2006 Jour J Les Fallas 2006 de Valencia commencent ce soir. Tout doit être prêt avant minuit et je peux vous dire que ça s'active sérieusement sur les chantiers. Il y en a près de 380 dans la ville et ses alentours et les équipes d'artisans-falleros ont du pain sur la planche.
Je vous propose ci-après un florilège en images, afin que vous vous fassiez une opinion du chantier en cours. Demain ou après-demain je vous présenterai les photos des oeuvres achevées. |
| Fallas 2006 2 Dernières retouches, lancement de la fête et une révélation sur les anges... |
Quelques livres sous le coude Les Fallas ont brûlé, Les lanceurs de pétards sont rentrés chez eux, les vendeurs de churros et buñuelos ont remballé leurs boutiques, les service de la limpieza ont nettoyé la ville, plus de 8000 tonnes de décombres et de cendres à ramasser, bref la fête est finie.
|
| Actualités du Blog Piloter la performance Le chapitre -Actualités-, news et information |
Vous avez été sélectionné pour recevoir le tout dernier modèle du X32-P2 nouvelle version. Selon nos études et notre algorithme breveté, il correspond point par point à vos attentes et vous sera livré sans délai pour votre plus grande satisfaction. Surveillez donc le passage du transporteur en début de semaine. ( code tracking :XP343348676234qw233).
Le portail BPM
Business Intelligence, 6 sigma, process management, tableau de bord, chef de projet, contrôle de gestion...Copyright : Alain FERNANDEZ ©2004-2010- Tous droits réservés
Ils ont aimé
Un tableau de bord ce n'est pas compliqué à realiserRéussir l'analyse de risques
Pièges indicateur de performance
Un bon chef de projet
Humour management
Projet BI, aide à la decision
Gouvernance du SI
Piloter
Tableau de bord
Choisir un indicateur de performance KPI
Livres associés
Le chef de projet efficaceRéussir les projets complexes, les pratiques de bon sens.
3ème éd 2009 Eyrolles
Voir fiche détaillée
Livre de référence
4ème éd 2008 Eyrolles
Best seller,
25.000 ex.
Voir fiche détaillée
Réalisez sans effort votre tableau de bord avec Excel
2ème éd 2008 Eyrolles
Voir fiche détaillée
les concepts IT expliqués simplement
Voir fiche détaillée
e-book gratuit
"Vive la Performance !"36 recommandations pour un management de la performance assumé"
E-book gratuit
Format PDF 160 pages
A télécharger ici
Naviguez...
6 Sigma Actualités Autogestion Business Intelligence Conduire le Changement Consultant CRM Data Mining Data Warehouse Décision Développement Durable Economie Entreprise ERP ETL Excel Formation Gimsi Gouvernance Humour Management Indicateurs Information Informatique Décisionnelle Intelligence Collective Knowledge Management KPI Livres Management Méthode OLAP Performance Procédures Processus Projet Qualité Reporting Risques Tableau de bord Technologie Tranches de vie WikiA propos
Le perfologue est depuis 2004 le blog pro dédié au pilotage de la performance d'Alain Fernandez profil
Contact
 Profil Facebook
|
|
Profil Linkedin
|
|
Profil Viadeo
|
Copyright, mentions légales
Toutes les pages de ce site, textes, graphiques images sont sous Copyright Alain Fernandez 2004-2010. Mentions légales, confidentialité
Le Fil RSS du Perfologue
Subscribe in a reader
Recommandez le perfologue à vos amis
Le perfologue est recommandé
IAE Paris Guide des sites pour Managers
Usine Nouvelle Le meilleur du web
APEC Sélection de blogs professionnels
ODP Weblogs technologie
Sélection
Et un blog, ça paye ?Moi plus tard, je serai grand patron !
Le dictionnaire des nouveaux entrepreneurs
Quel consultant êtes vous ?
Le management collabhorratif
Brainstorming, blamestorming
L'entreprise est-elle irrationnelle ? ?
Wiki et conduite de projet
Qu'est-ce qu' une bonne décision ?
Ce sont les indicateurs
Ils ont le + commenté...
Un tableau de bord, ce n'est pas bien compliquéQu'est-ce que le management ?
Quel consultant etes-vous ?
Communautés de pratique et performance
Remarques et suggestions
Le décideur face au dilemme
Gare à la dictature de l indicateur
Accompagnement du changement
Management par les processus
Les contradictions de la gestion des Ressources Humaines
Bibliographie management
Qu'est-ce que le management ? Définition, bibliographie
Quelques blogs
Blog Roll ManagementSuggestions...
Remarques, point de vue et commentaires des lecteurs
Archives
AccueilPage Archives 1
Page Archives 2
Page Archives 3
Le perfologue, le blog pro du management de la performance
