Le perfologue, le blog pro de la performance Raconter c'est maîtriser l'art de faire passer les messages essentiels

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Le décideur face au dilemme

Pas toujours facile de décider lorsqu'il faut choisir entre une ou plusieurs alternatives et qu'aucune n'émerge franchement. Ecoutons un peu un décideur en action : Bon Voyons un peu les faits. Il n'y a que deux choix possibles : soit je prends A soit je prends B.Bon Ok. Maintenant il faut que je décide, je ne peux plus repousser. Y a pas à tortiller plus longtemps. De toutes façons je suis un homme d'action. Ca ne va pas traîner.Et lorsque je regarde bien, que je me concentre, il est évident que A est la meilleure solution. Pourquoi hesiter plus longtemps ? Je pèse le pour et le contre et Allez hop ! C'est fait j'ai choisi A......
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Publié le 03 12 2007



procédure et division du travail

Comment garantir la bonne exécution d'une activité ? Les entreprises, porteuses du lourd héritage de la division du travail et de la spécialisation des tâches, ont encore tendance à privilégier l'élaboration de procédures détaillées aux dépens d'une formation ad hoc et de la responsabilisation des acteurs de terrain....
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Publié le 26 11 2007


Winner attitude

L'autre jour, j'étais dans une boîte aïe-tech et je prenais mon café avec deux gars lorsque l'un d'eux me dit comme ça tout de go: « Ils sont marrants les nouveaux collègues, ils gèrent leur carrière comme s'il s'agissait d'une épreuve de formule 1 »« Plutôt qu'une épreuve de formule 1, à mon avis, c'est la grande scène de la course de chars de Ben-Hur qu'ils nous jouent ! Ils ont leurs objectifs en ligne de mire et ne font pas de cadeaux !» Précisa le second....
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Publié le 22 11 2007



Auguste Detoeuf et L. Chambonnaud

Il n'est pas difficile dans une industrie de faire le nécessaire, mais c'est en faisant le superflu qu'on gagne de l'argent Traitez les hommes comme des machines, ils rendent le nécessaire; traitez-les comme des hommes, peut-être en obtiendrez-vous le superflu Vous connaissez sûrement cette formule d'Auguste DETOEUF tirée de l'excellent ouvrage Propos d'O.L. Barenton, confiseur 1938.Mais connaissez vous celle-ci ?...
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Publié le 19 11 2007


Le troisième homme

L'Italie sous les Borgia a connu 30 ans de terreur, de meurtres, de carnage...Mais ça a donné Michel-Ange, de Vinci et la Renaissance.La Suisse a connu la fraternité, 500 ans de démocratie et de paixEt ça a donné quoi ? Le coucou !...
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Publié le 15 11 2007


Bois de Fausses-Reposes

Bucolisme
L'autre dimanche, Paris me pesait lourdement. Besoin de respirer, besoin de voir du vert, ne plus entendre mouliner en zone rouge les moteurs des automobilistes maladroits recommençant inlassablement leurs créneaux dans ma rue en pente.
Le plus simple: la banlieue Ouest, Parc de Saint-cloud et bois de Fausses-Reposes.
Cela faisait pas mal de temps que je n'avais pas traîné mes guêtres du côté de Ville d' Avray. J'ai retrouvé ces bois avec pas mal de plaisir et il faut le dire, un brin de nostalgie.
J'ai  en effet passé ma jeunesse et une bonne part de mon adolescence dans le coin...
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Publié le 12 11 2007


Générateur automatique de discours

- Aïe ! Aïe ! Aïe !. Il est déjà 10 heures et je n'ai pas encore ecris une ligne ! Et c'est cette après-midi que j'ouvre les débats devant l'assemblée générale.Comment faire ?...
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Publié le 08 11 2007


Analyse de la valeur et changement

L'analyse de la valeur au service de la conduite du changement..
L'analyse de la valeur, conçue par Larry Miles chez Général Electric, il y a plus de 50 ans, est une méthode particulièrement efficace pour recentrer la conception des produits sur la question du « juste nécessaire» pour satisfaire les clients. Son objectif est d'éradiquer les coûts inutiles grevant les coûts de conception...
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Publié le 05 11 2007


First : Break all the rules

Pourquoi choisir entre la peste et le choléra ? Brisons plutôt la règle. Soupeser les éléments, juger des avantages et des inconvénients, puis choisir et s'engager définitivement en espérant ne pas s'être trop planté, ce n'est pas chose aisée. (cf Le décideur face à son dilemme)...
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Publié le 29 10 2007


Analyse de risques la methode

...En fait, la pertinence de l'analyse de risques est surtout une question de methode... Une bonne analyse de risques se déroule en cinq temps majeurs: 1er temps : Etablir l'inventaire des risques.Il s'agit de ratisser large et de considérer toutes les formes de risques (humain, financier, organisationnel, technologique...) 2ème temps : Valoriser les risques.
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Publié le 25 10 2007


Robotique et toc

La robotique industrielle avait démarré avec tambours et trompettes au début des années 80. Qu'en est-il aujourd'hui ? L'usine sans hommes est possible... Au début des années 80, l'industrie avait trouvé le filon pour accéder enfin à l'usine sans hommes : les robots.Ainsi l'industrie automobile, en Europe et surtout en France, équipait les chaînes de montage de robots de soudage, de robots de peinture et autres manipulateurs. Dans un premier temps. La robotisation était bien partie. Il semblait qu'un jour assez proche, l'ensemble du montage d'une voiture pourrait être entièrement automatisé. (image Kuka www.kuka.de)...
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Publié le 22 10 2007


Qu'est-ce qu'une bonne décision ?

La qualité d'un décideur ne peut être jugée au seul vu des résultats... Vous êtes comme moi ? Ça vous fatigue aussi d'entendre toujours les mêmes expressions comme par exemple le coup de monsieur Jourdain et de la prose ? Oh! là. Ça fait bien 20 ans que nous l'entendons celle-là. Et c'est pas fini. Il y en a toujours un pour la ressortir ! A croire qu'elle doit réveiller en nous quelque chose de coincé entre Racine et Corneille. En ces temps de potache, Molière était en effet une forme de soulagement. Des YAKA FOKON...Une autre expression est tout aussi lassante : C'est la référence au yaka fokon. A croire que l'entreprise ne serait peuplée que de conseilleurs aux bras coupés. Bon ! Ok, je vous l'accorde, ils sont assez lassants. Mais cela dit, ce ne sont pas eux les plus nuisibles. Eux ne font rien ou pas grand...
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Publié le 18 10 2007


La soumission forcée

Le pied dans la porte et la soumission forcée en pratique... Je me ballade dans Paris, boulevard de Clichy. Depuis que l'allée centrale est aménagée, le boulevard semble retrouver sa fonction première : un lieu de flânerie. Une bande de jeunes ados, sûrement du lycée Jules Ferry juste en face, glandent sur un banc. Ils me voient arriver. La plus dégourdie du groupe, vraissemblablement, m'aborde pour me demander l'heure. Ca tombe bien, pour une fois j'ai une montre. Le temps de me rappeler dans quelle poche j'ai bien pu la glisser, elle enchaîne immédiatement : Et vous n'auriez pas 1 Euro ? Je regarde le poignet de la copine qui, entre temps, s'était rapprochée : elle portait une montre... Elles étaient purement et simplement en train de me faire le coup du pied dans la porte ! Une technique si bien décrite par Joule et Beauvois dans ce super bouquin...
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Publié le 15 10 2007


Reussir son analyse de risques

...Comment réaliser une analyse de risques réaliste et pertinente ? Ok ok. Je suis d'accord. La poisse a souvent bon dos et ne doit pas justifier toutes les erreurs du chef de projet (voir billet précédent). Une bonne analyse de risques permet de limiter quelque peu son impact. Cela dit lorsque la poisse arrive en force comme dans l'exemple de ce film, il n'est pas dit que le chef de projet gagnera à tous coups le bras de fer.
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Publié le 11 10 2007


Prendre une decision ad hoc

Le décisionnel : décision opératoire ou décision ad hoc ? Eh ? Vous avez vu ? Le décisionnel a le vent en poupe. Si si, je vous assure. Les projets d'informatisation rentables sont aujourd'hui des projets dits décisionnels. Du coup, on libelle du flatteur qualificatif de décisionnel un peu tout et n'importe quoi. Il suffit de bâtir un projet ayant trait au traitement de l'information pour que ce dernier devienne un projet décisionnel.Vous classez des feuilles en fonction de leur couleur : les rouges dans le panier rouge, les bleues dans le panier bleu et les vertes dans le panier vert. Eh bien vous savez quoi ? Vous faîtes du décisionnel ! Véridique ! Et le système informatique qui vous indique la couleur et le numéro de la corbeille ? C'est un système décisionnel, bien entendu ! CQFD ! Mais dîtes-moi si je me trompe, mais quand même, l'informatique, c'est...
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Publié le 08 10 2007


Le solitaire est une application essentielle

Je me souviens d'un temps où Le jeu du solitaire était une application essentielle. N'est-ce plus vrai aujourd'hui ? Parmi les logiciels les plus utilisés, à mon avis, le « Solitaire » doit être dans le tiercé de tête. Il suffit de traverser les bureaux aux heures de pose pour voir les petites cartes à jouer apparaître sur les postes de travail.
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Publié le 04 10 2007


La bulle immobilière

La bulle immobilière va-t-elle éclater ?
Chacun y va de son propos rassurant, en prédisant au mieux une stabilisation, au pire un dégonflage en douceur. Il s'agit surtout de ne pas décourager les acheteurs. La construction immobilière est une composante d'importance dans le PIB et bien sûr pour les chiffres de l'emploi. Mais bon, n'oublions pas qu'une bulle c'est tout de même fait pour éclater...
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Publié le 01 10 2007


La modélisation

Avant de lancer un projet, sommes-nous toujours sûr de percevoir la réalité de l'organisation, ou nous contentons nous seulement d'un modélisation autant simplificatrice qu'illusoire ? J'ai reçu ce mail : « Finalement, vous êtes de ceux qui pensent que la décision n'existe pas... »Pas du tout. Bien sûr que la décision existe. Ce n'est pas ce que j'ai voulu dire. Tout le tracé de notre vie est balisé des décisions que nous avons prises à un moment donné. Et à relire le billet de Lundi dernier, il ne me semble pas énoncer cette contre-vérité. En revanche j'affirme que le culte du modèle décisionnel de l'homo oeconomicus (celui qui prend ses décisions en toute conscience car il sait calculer et est toujours pleinement informé) est non seulement simpliste à l'extrême, mais aussi dangereux dans ses conséquences.A mon avis, c'est là que se niche l'explication de la faible performance des systèmes décisionnels...
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Publié le 27 09 2007


Développement durable et pêche à l'anchois.

Comment expliquer le développement durable ?
Il y a bien la définition d'origine proposée par la commission dirigée par Gro Harlem Brundtland avec le rapport éponyme de 1987 (en fait le rapport est intitulé : Our Common Future). Mais il n'est pas dit que ce postulat de départ soit suffisant pour se prémunir des opportunistes qui masquent les agissements de croissance capitalistique systématisée derrière un vernis qui, s'il n'est franchement éthique, est en tout cas pas mal démago...
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Publié le 24 09 2007


Les nouveaux indicateurs de richesse

Il n'y a pas de progrès sans un instrument de mesure fiable et précis.
Ainsi, l'indicateur PIB Produit Interieur Brut, traditionnellement utilisé pour évaluer la richesse des nations, est régulièrement critiqué. A juste titre. En effet, il se contente de mesurer uniquement la composante monétaire de la valeur ajoutée globale, différence entre la valeur des biens et services produits et coûts des moyens engagés pour les produire. Une vision bien trop partielle voire partiale. Cet indicateur fausse la perception de la richesse véritable. Et c'est d'autant plus vrai dans une logique de développement durable.
Il est important de recourir à d'autres indicateurs pour disposer enfin d'une vision globale pour ne pas dire synthétique...
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Publié le 20 09 2007


Millenium people

Et si les classes moyennes se révoltaient ? Louis Chauvel, "les classes moyennes à la dérive" en a rêvé, J G Ballard l'a presque réalisé. Tout au moins en fiction.
Mais comment développer une action collective avec une population d'individualistes aux idéaux essentiellement materiels ? C'est la question fondamentale que développe J G Ballard dans le roman Millenium People.




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Publié le 17 09 2007

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