Le perfologue
Blog efficacité

• Démarche stratégique pour les PME
  Un tableau de bord est avant tout un instrument d'aide au pilotage de l'entreprise. Il n'est guère concevable d'en envisager la conception et la réalisation sans identifier au préalable les spécificités et les points d'inflexion de la stratégie de l'entreprise. Paradoxalement, bien peu d'entreprises conçoivent une stratégie réaliste et la déclinent concrètement sur le terrain.
  Le document ici référencé présente une démarche pratique de conception stratégique particulièrement adaptée aux exigences d'une PME sise en un environnement concurrentiel.

Un ancien inspecteur des impôts (Jean Carmet) se laisse tenter par le démon de la spéculation sur les marchés à terme. Sur les conseils d'un jeune fils de famille (Gérard Depardieu), rabatteur d'un requin de la finance (Roger Hanin), il engage la totalité de l'héritage de sa femme sur le "sucre" censé être le coup du siècle...
Lire la suite...
Publié le 03 10 2011
economie, decision, news

On ne pilote que ce que l’on mesure

Mais encore faut-il avoir des idées... Et de bonnes idées ! C'est-à-dire des idées susceptibles de se transformer à plutôt brève échéance en espèces sonnantes et trébuchantes, tout en limitant au maximum la prise de risques mal évalués...
Lire la suite...
Publié le 01 09 2011
management, Développement durable, décision, innover

Les principales méthodes du management de la performance comme Gimsi, Balanced Scorecard ou 6 sigma, ou de gestion de projet comme les méthodes agiles, font l'objet d'un dossier approfondi.

Toutes les autres méthodes (ABC-ABM, SCRUM, Prince 2, PMBOK...) et référentiels (IAS-IFRS, ITIL, CMMI, ISO...) qu'ils soient de management de la performance ou de gestion de projet sont décrits sous une forme plus synthétiques. Chaque fiche tient en une ou plusieurs pages web et proposent les rubriques suivantes : description, principe, utilisation et ressources complémentaires (livre et sites web de référence, formation le cas échéant...).
Lire la suite...
Publié le 25 07 2011
Management, methode, manager

D'entrée de jeu, apportant la contradiction à Hannah Arendt, son ancien professeur, Richard Sennett expose le coeur de sa démonstration. Il n'existe pas deux mondes bien distincts isolant ceux qui "font" de ceux qui "pensent", ceux qui conçoivent dans les bureaux d'études de ceux qui fabriquent au fond de l'atelier. La conception est indissociable de la réalisation. Tous les systèmes cherchant à séparer la conception de la réalisation sont voués à l'échec (l'industrie en général notamment, le taylorisme n'est qu'un cas particulier, un cas extrême).

Dès les origines, l'artisan a toujours été un concepteur et pas uniquement un exécutant. Etudiant les artisans modernes comme les développeurs de logiciels Open source, notamment les spécialistes de Linux, Richard Sennett, philosophe pragmatiste, observe qu'il existe bien une continuité entre la conception et la réalisation. Richard Sennett ne s'en tient pas à de simples observations et nous incite à redécouvrir le plaisir de développer puis de posséder un vrai métier....
Lire la suite...
Publié le 12 07 2011
livres, management, qualité, news

Les entreprises encore porteuses du lourd héritage de la division du travail et de la spécialisation des tâches, ont toujours privilégiées l'élaboration de procédures détaillées aux dépens d'une formation ad hoc facilitant la responsabilisation des acteurs de terrain.
Avec la complexité des tâches, les exigences de flexibilité et de polyvalence, tant qu'elles persistent à procéder ainsi, elles sont plutôt mal barrées me diriez-vous.
C'est sûr. D'autant que le recours systématique aux procédures dans l'espoir de transférer la connaissance n'a jamais réellement rempli sa mission une fois sortie du contexte très particulier du travail à la chaîne, qu'il soit industriel ou bureaucratique.
Le passage du "tacite" à "l'explicite" n'est pas des plus évident, ceux qui ont connus les premières générations de projet de gestion des connaissances ou knowledge management, ne viendront pas me contredire. Les métiers de l'entreprise sont complexes et les connaissances acquises de l'expérience c'est à dire de la répétition de la pratique sont quasiment impossibles à formaliser.

Un simple exemple pour illustrer le propos. Considérons le métier de limonadier. Pas besoin de préparer un Master "es Bistrot" pour l'exercer. Et pourtant... Sauriez-vous préparer un Mandarin-Citron-Curaçao ? Non ?
Et bien écoutons le maître ...