http://www.le-perfologue.net Le blog pro de la performance, une chronique a propos du techno-management en entreprise fr Alain Fernandez Sun, 07 Sep 2008 05:16:46 +0200 http://www.le-perfologue.net/partager/performance_et_formation.html Mon, 01 Sep 2008 12:00:00 +0200 Dis-moi et j'oublierai, Montre-moi et peut-être que je retiendrai, Implique-moi et je comprendrai (proverbe chinois) But, finalité, objectifs, performance, décisions, actions sont des notions indissociables. Ce n'est pas une règle, c'est encore moins une norme, c'est tout simplement ainsi dans la vie. http://www.le-perfologue.net/textes-livres/seminaire-business-intelligence-open-source.htm Tue, 26 Aug 2008 12:00:00 +0200 Séminaire OpenDay sur la Business Intelligence Open Source : Améliorez vos performances par la maîtrise de l'information Pour la première fois en France, tous les acteurs majeurs de la « Business Intelligence Open Source » seront présents le 9 septembre 2008 à Paris pour présenter une synthèse de l'état de l'art et démontrer la maturité des solutions alternatives en Open Source. http://www.le-perfologue.net/piloter/droit-a-l-erreur.htm Mon, 25 Aug 2008 12:00:00 +0200 Suffit-il de diffuser la Business Intelligence chère à Howard Dresner pour réformer les processus de décision en organisation ? Les outils d'aide à la décision toujours plus sophistiqués, contribuent à mieux mesurer, apprécier et anticiper le risque de la décision. Mais qu'en est-il du droit à l'erreur ? http://www.le-perfologue.net/textes-livres/e-commerce-opt-in-opt-out.htm Mon, 18 Aug 2008 12:00:00 +0200 Mars 2012, je reçois ce mail .... Cher alain, Vous avez été sélectionné pour recevoir le tout dernier modèle du X32-P2 nouvelle version. Selon nos études et notre algorithme breveté, il correspond point par point à vos attentes et vous sera livré sans délai pour votre plus grande satisfaction. Surveillez donc le passage du transporteur en début de semaine. ( code tracking :XP343348676234qw233). Après vérification de votre solde, nous avons directement prélevé sur votre carte de paiement la somme de 129,95 Euros + 11,95 € de frais de livraison. Pas d'inquiétude, ce montant est parfaitement compatible avec vos dépenses des trois derniers mois.... http://www.le-perfologue.net/textes-livres/internet-vie-privee.htm Thu, 14 Aug 2008 12:00:00 +0200 La constitution de profils d'internaute est devenu un sport à la mode. Plus personne n'est anonyme par défaut. Regrouper les pseudos, pister les cookies et les IP n'est pas vraiment difficile. A l'ère du Web 2.0, la confusion entre vie privée et vie publique n'est plus réservée aux seuls VIP...<br> Entretien d'embauche : <br> - Votre CV a bien retenu notre attention mais avant de passer à l'étape suivante je voudrais éclaircir quelques points et pour cela je vais, si vous le permettez, vous poser quelques petites questions complémentaires . <br> - Etes-vous militant du XFR ? <br> - Mais... Pourquoi me demandez vous cela ? C'est ma vie privé ! ... http://www.le-perfologue.net/piloter/kpi.html Mon, 11 Aug 2008 12:00:00 +0200 J'ai regroupé sous un même onglet une sélection de billets consacrés aux choix et à l'usage des indicateurs de performance, les désormais trop fameux KPI. http://www.le-perfologue.net/piloter/tableau-de-bord.htm Mon, 11 Aug 2008 12:00:00 +0200 J'ai regroupé sous un même onglet une sélection de billets déjà publiés à propos des tableaux de bord. Conception, histoire de terrain, audit, ergonomie, sparkline... http://www.le-perfologue.net/partager/reunion-efficace.htm Mon, 04 Aug 2008 12:00:00 +0200 L'art et la manière de conduire une réunion, à chacun son rôle...Une réunion efficace ce n'est pas bien compliqué. Il suffit de respecter ces quelques règles : un motif et un ordre du jour précis, des participants correctement ciblés, un déroulement minuté. En conclusion : un plan d'actions, un ou plusieurs responsables nominativement désignés, un calendrier et un compte-rendu. En exemple, une réunion rondement menée... http://www.le-perfologue.net/accompagner/Typologie_de_consultant.html Thu, 24 Jul 2008 12:00:00 +0200 Un Consultant... Mais qu'est-ce donc ? Le terme de consultant, exploité à outrance, est aujourd'hui particulièrement galvaudé. Plutôt que de préciser une réelle profession, il est utilisé à tort et à travers pour englober sous un libellé particulièrement séduisant un état difficile à définir . <br>- Vous faites quoi dans la vie ? <br>- Je suis consultant.<br>- Ah très bien ! Et cela consiste en quoi ?<br> - Ben euh, c'est difficile à expliquer.... <br>Pour vous aider à bien identifier quel métier se cache derrière ce terme générique, je vous propose cette petite typologie des consulting-boys les plus courants. (Cela fonctionne aussi pour les consulting-girls)... http://www.le-perfologue.net/maitriser/echec-projet-SOA.htm Tue, 22 Jul 2008 12:00:00 +0200 A lire sur le site de la revue le monde informatique un article titré :Les 10 causes d'échec des projets SOA listées par CIO.com" Cet article reprend une étude réalisée par CIO.COM. Je cite : "Pour quelles raisons certaines initiatives SOA conduisent-elles à des projets ratés ? La mauvaise compréhension des gens impliqués" A mon avis cette explication est applicable à l'ensemble des projets technologiques un tant soit peu complexes et d'une portée stratégique.... http://www.le-perfologue.net/textes-livres/au-service-du-client.htm Sun, 13 Jul 2008 12:00:00 +0200 Invité sur iTélé, Serge Dassault sénateur-maire, patron de presse et d'industrie nous explique le pourquoi de la crise et décline le thème du client roi... Il a tout compris depuis bien longtemps.<br> Florilège : Les syndicats ça sert à quoi ? Pourquoi faire grève lorsque les mesures prises par la direction sont pour le bien de l'entreprise ? Le CDI ? c'est là le problème... Ah les chinois voilà des gens comme il faut, les chinois travaillent 45 heures par semaine, ils dorment dans leur usine, ils font de bons produits pas chers. http://www.le-perfologue.net/textes-livres/mise-a-jour-juillet-2008-piloter.org.htm Mon, 07 Jul 2008 12:00:00 +0200 Je met en en ligne la nouvelle version du site <a href="http://www.piloter.org">www.piloter.org</a><br> Pour en faciliter l'utilisation, le site est totalement restructuré. Il laisse ainsi une place plus large aux thèmes essentiels comme la gouvernance et le développement durable. Une nouvelle rubrique "efficacité du manager”, propose diverses ressources, notamment des cours gratuits. <Br> http://www.le-perfologue.net/maitriser/bon-client.htm Tue, 01 Jul 2008 12:00:00 +0200 <a href="http://crm.piloter.org/CRM/CRM.htm" target="_blank">Connaître ses clients</a>, les qualifier et les choisir sont un privilège que bien peu peuvent se permettent. Cela dit il faut aussi savoir faire des choix si on ne tient pas à se laisser emmerder eternellement... http://www.le-perfologue.net/textes-livres/top-secret-longhorn.htm Thu, 26 Jun 2008 12:00:00 +0200 http://www.le-perfologue.net/maitriser/integrer-donnees-financieres.htm Tue, 24 Jun 2008 12:00:00 +0200 Gestion des performances : besoin d’intégrer les données financières & d’exploitation<br> Tribune libre Un billet de Michel Bruley Directeur Marketing Teradata France. De nos jours, les directeurs financiers sont soumis à une pression constante de leur direction générale pour devenir proactifs et tournés vers l’avenir. Afin de prendre de meilleures décisions, plus rapidement, tout en gérant le risque, les directions financières doivent pouvoir accéder en toute transparence à des données financières et d’exploitation, détaillées et intégrées http://www.le-perfologue.net/textes-livres/de-retour.htm Sat, 21 Jun 2008 12:00:00 +0200 Après quasiment 9 mois mois de vadrouille au pays des kiwis et des fougères argentées et plus généralement en Australasie, je suis de retour dans la bonne vieille Europe... http://www.le-perfologue.net/manager/Entreprise_irrationnelle.html Thu, 19 Jun 2008 12:00:00 +0200 Concevoir le tableau de bord, un cas concret, une histoire réelle de terrain. N oubliez pas de regarder par la fenêtre... Pourquoi existe-t-il un si grand décalage entre nos pensés et nos actes ? Pour illustrer l'irrationnel, un exemple puisé dans l'entreprise.... Pourquoi existe-t-il un si grand décalage entre nos pensés et nos actes ? Un problème nous préoccupe et pourtant aucune de nos actions ne contribue à le résoudre. Ce thème bien connu de la psychologie que l'on peut rapprocher dans certains cas des biais cognitifs, se rencontre aussi dans l'entreprise où il peut être considéré comme une faiblesse majeure du management. C'est d'ailleurs un cas où un regard extérieur accompagné d'un questionnement impromptu peut être salutaire pour lever quelques lièvres de bon poids....Mais trève de discours et prenons un exemple...... http://www.le-perfologue.net/piloter/audit-tableau-de-bord.htm Mon, 16 Jun 2008 12:00:00 +0200 Dis-moi quels sont tes indicateurs. <br> Que ce soit dans le cadre d’un projet de <a href="http://gouvernance-si.piloter.org" target="_blank">gouvernance du système d’information</a> ou de tout type de <a href="http://www.piloter.org" target="_blank">pilotage</a>, il y a un test qui ne trompe pas : C’est celui du tableau de bord. N’écoutez que d’une oreille distraite les discours emphatiques que l'on ne manquera pas de vous servir lors de la présentation du nouveau système. Félicitez poliment mais sans trop y croire vos interlocuteurs lorsqu’ils vous annonceront leurs nouveaux titres ronflants... http://www.le-perfologue.net/raconter/sigles-acronymes-1.htm Mon, 09 Jun 2008 12:00:00 +0200 <span style="font-size:110%;color:gray">Je me demande même si comptabiliser le nombre de nouveaux sigles émis en un laps de temps donné ne serait pas un bon indicateur pour mesurer la vitalité d’un secteur.</span> <p> <b>Vous aussi vous aimez les sigles et les acronymes ?</b> <br> Il est assez plaisant de découvrir les formules plus ou moins “chocs” cachées derrière une suite de lettres soigneusement choisies, pur fruit de l’imagination des spécialistes du marketing. Et puis, il faut bien reconnaître qu’il est quelque part “rassurant” de constater qu’une fois le message décodé, rien ne bouge et rien ne change. D’ailleurs, entre nous, il faut les comprendre. Pourquoi se prendre la tête à organiser des réformes voire innover, lorsqu’il suffit de changer d’acronyme ou de créer un nouveau sigle ? http://www.le-perfologue.net/maitriser/projet-business-intelligence-5.htm Mon, 02 Jun 2008 12:00:00 +0200 <span style="font-size:110%";color:gray">projet Business Intelligence 5/5</span><br> <i>Un peu de prospective pour terminer cette série de billets consacrés au projet Business Intelligence. </i><p> Au cours du <a href="http://www.le-perfologue.net/maitriser/projet-business-intelligence-aide-decision.htm">premier billet </a> de cette série, nous nous étions attardés sur la réalité des sources d'information du décideur. Toutes les données susceptibles de devenir des informations utiles à la prise de décision ne passent pas systématiquement par le système d’information de l’entreprise. Loin s’en faut... http://www.le-perfologue.net/maitriser/projet-business-intelligence-utilisateurs.htm Thu, 29 May 2008 12:00:00 +0200 <span style="font-size:110%";color:gray">Le projet Business Intelligence 4/5</span><br> <i>4ème volet : Recommandations 2 et 3 pour un projet Business Intelligence suite : </i><p> 2 Après la réforme du ROI, combattre l’esprit de systématisation me semble un point tout aussi important. <br> Encore aujourd’hui, de nombreux projets Business Intelligence privilégient la quantité à la qualité....