Les decisions critiques
Les decisions critiques ? Une question de tripes !
Selon une étude récente conduite par Business Week Research Services et Business Objects, plus de la moitié des décisions critiques sont prises avec les tripes !, "trust the gut" (1)
Cependant, la majorité des décideurs, cible de ce de sondage, estiment être parfaitement conscients de l'importance de disposer d'informations de qualité. Ils sont ainsi persuadés que la majorité des mauvaises décisions ont pour cause la pauvreté des informations pertinentes disponibles.
Comme quoi, la force du décideur c'est bien de ne pas être totalement rationnel. C'est en tenant compte de cette caractéristique primordiale du décideur en situation que l'on bâtit un système décisionnel réellement utilisable.
Le décideur en situation de prise de décision critique, ce n'est pas le Captain Spock qui en tant que vulcanien n'avait aucun sentiment, raisonnait logiquement et pouvait ainsi décider sereinement. Combien de systèmes décisionnels sont ainsi construits pour Spock le vulcanien et non pour nous autres terriens ?
A lire :
http://www.managementlogs.com/business_intelligence.html
A plus tard...
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