decision en groupe

Manager une équipe c'est aussi dynamiser la prise de décision en groupe.
Comment garantir l'expression de chacune des individualités pour un échange plus riche et une décision pleinement acceptée ? Pas si facile.
Si on souhaite éviter le consensus mou des genoux il s'agira de s'intéresser sérieusement au processus de la décision en groupe.
L'influence néfaste de la pression du groupe est l'un des travers les plus courant. Lors d'une collecte d'avis, au moment de s'exprimer il n'est pas toujours aisé d'être en contradiction avec la majorité. Non seulement il faudra défendre sa position, mais d'une manière bien plus subtile, on aura toujours un peu tendance à adhérer à la thèse communément partagée même si au fond de nous même nous sommes en total désaccord. On parle alors de norme de groupe....
Ce travers assez connu des spécialistes en psychologie sociale est assez facile à expérimenter.
L'expérience
On distribue 2 cartes à chacun des membres d'un groupe restreint. Sur la première de ces cartes, il y a un segment de droite dit de référence. Sur la seconde il y a 3 segment de droite. le 1er segment est légèrement plus long que la référence. Le deuxième est légèrement plus court, le 3ème est lui identique à la référence. L'exercice est simple, il suffit d'indiquer quel segment est égal à la référence. La majeure partie du groupe est dans la connivence pour indiquer le même segment erroné. Quasiment systématiquement, les personnes non averties, interrogées en dernier lieu, donneront la même réponse alors qu'au fond d'elles même elles savent pertinement que c'est totalement faux. C'est la pression du groupe dans toute sa splendeur.
Pour pimenter le tout, soignez l'ambiance de l'expérience et ajoutez une bonne dose de stress et de pression. Le résultat est assuré.
cf Les nouveaux tableaux de bord des managers et le management psychologique des organisations, Pierre Goguelin.

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