Informatique décisionnelle et stratégie

Par Alain Fernandez. Le projet décisionnel est étroitement lié au déploiement de la stratégie
Lors de la réalisation du projet d’informatique décisionnelle, les préoccupations technologiques ont fortement tendance à occulter les attentes des utilisateurs en matière d’aide à la décision. Il ne sera pourtant guère possible d’assurer une aide à la décision efficace sans associer le projet d’informatique décisionnelle à la question du déploiement de la stratégie.

Je vous propose quelques éléments de réflexion à propos de la dimension stratégique du projet décisionnel sur le site piloter.org, au chapitre Business Intelligence.

Pour l'occasion, j'ai abandonné dans un premier temps le terme de "Business Intelligence" pour revenir à la désormais "ancienne" expression francophone de projet d'informatique décisionnelle. Elle est en effet bien plus expressive du problème à résoudre.

Quel que soit le contexte de réalisation ou l'ampleur du projet, les concepteurs n'échapperont pas à une prise de conscience de la notion de prise de décision. Quel est la nature et quels sont les principes du processus de décision en vigueur dans l'organisation ?

Pour que le système d'informatique décisionnelle soit efficace, il semble évident de considérer prioritairement cette question. Curieusement, dans la pratique, une majorité de concepteurs procèdent rarement ainsi et préfèrent privilégier les aspects techniques et le choix des outils. On voit mal comment le système technologique bâti pourra servir la prise de décision et par extension le déploiement d'une nouvelle stratégie. Tout plan stratégique intègre intrinsèquement la définition du processus de décision adéquat.

C'est à ce stade que commence le projet décisionnel. C'est aussi en procédant ainsi que la réflexion sur la question de l'alignement stratégique révèle toute sa substance.

Mais bon, je ne vais pas tout vous résumer, il suffit de le lire, il est ici et là :

• Business Intelligence et stratégie sont étroitement liés en ligne

D'autre part, si vous êtes intéressé par cette approche de la Business Intelligence, reportez-vous à l'ouvrage "Les nouveaux tableaux de bord des managers", cette préoccupation et la manière de la traiter est le thème central du livre.

A lire

Les nouveaux tableaux de bord des managers
Le projet décisionnel dans sa totalité
De la stratégie à la mise en oeuvre et au déploiement des outils de la Business Intelligence
Alain Fernandez
Editions Eyrolles
5^ème édition 2011
490 pages 33,50 Euros
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