Selection des objectifs

Au cours du billet "Un tableau de bord ce n'est pas bien compliqué" je relevai le point d'achoppement que représente l'étape de choix des objectifs (étape 3 de la méthode Gimsi © ).
Il est en effet particulièrement ardu de sélectionner de véritables objectifs de progrès autant en accord avec la tactique choisie que les ambitions personnelles des utilisateurs concernés (1).

J'ai repris en totalité le site www.nodesway.com afin de mieux le spécialisé sur la question du tableau de bord. Piloter.org étant plus orienté le projjet global de pilotage de la performance. Ainsi, les deux sites se complètent.
. Nodesway.com inclut un didacticiel afin de présenter et de décrire simplement les 5 phases fondamentales de la réalisation d'un tableau de bord.
Comme un bon chef de projet est un chef de projet averti, ce dossier expose aussi les 3 principales embûches qui, à mon avis, perturbe au premier chef cette étape fondamentale de choix des objectifs.

• La carotte et le bâton
• Le culte de la réussite individuelle
• Passer de la logique produit à la logique client

Bon en fait, il suffit de le lire ici : Choix des objectifs : les causes d'echecs
Le didacticiel complet est là : Les 5 phases essentielles du projet tableau de bord

(1)Objectifs choisis ou imposés ?
Petit blabla complémentaire
L'importance d'intégrer les préoccupations des utilisateurs concernées au sein même du processus de choix des indicateurs n'est pas vraiment récente. Dès les années 60, la DPO Direction par les objectifs(P. Drucker) puis la DPPO Direction participative par les objectifs (O. Gélinier, M. Crozier) ont mis l'accent sur cette brique fondamentale du fonctionnement efficace d'une organisation. Pourtant, pour la très grande majorité des organisations actuelles, seuls les discours destinés aux "Public relations" traìtent du thème "de la démarche participative". Dans les faits et contre vents et marées, le management demeurent directif. Les objectifs, encore bien trop souvent imposés par la hierarchie, ne sont que quantitatifs et productivistes. Démarche de progrès dîtes-vous ?

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