En tout cas vous vous souvenez de ce consultant formateur enthousiaste qui animait l’atelier lors du stage en intra.
C’était la vraie vie.
Entre le lèche-botte qui essayait de sortir une idée susceptible de plaire au chef présent dans la salle, le comique de service toujours à l’affût du bon mot pour faire marrer copains et copines et celui qui, totalement à côté de la plaque, insistait lourdement dans son absurdité, pas facile de progresser.
Et s’il n’y avait qu’eux !
Au cours de ces réunions de saines émulations collectives vous avez aussi rencontré :
Eh bien prenons un projet pratiquement foiré. Vous avez sûrement déjà vécu la situation, mais il vaut mieux en avoir un sous le coude. Bien frais. La dernière réunion à peine bouclée. Battre le fer lorsqu’il est encore chaud comme disent les amateurs de proverbes et autres phrases définitives.
Mais attention ! Un vrai projet raté, foiré de chez foiré. Les délais, les budgets sont explosés et finalement le livrable, si livrable il y a, est bien loin de ce que pouvait attendre le client.
Alors qui est le responsable ?
Sûrement pas vous. Comme toujours vous avez fait sérieusement votre boulot. Voire plus. D’ailleurs vous ne comptez plus vos heures. C’est dire. Et tout cela pour rien ? On va une fois de plus attribuer la faute à pas de chance ? Sûrement pas ! Il y en a marre de se défoncer pour des prunes !
Et c’est là qu’intervient le blamestorming.
Il s’agit de se réunir en groupe et de blâmer le fautif. Il y en obligatoirement un. Il y a toujours un responsable à l’origine de tout échec. Vous le connaissez. Tout le monde le connaît. Alors, défendons ensemble notre travail et blâmons-le ! C’est lui le coupable !
La technique fonctionne depuis la nuit des temps, c’est dire son efficacité.
Et puis “Sans liberté de blâmer il n’est point d’éloge flatteur” écrivait Beaumarchais.
Cela n’a rien à voir ? Mais si. mais si….
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?
1 De l'efficacité du brainstorming.
Il y a quelques années, lorsque je vivais à Vancouver, un projet sur lequel je travaillais m’amenait à visiter de temps à autre un partenaire, sous-traitant aéronautique basé à Seattle. Un jour, au cours d’une de ces rencontres, on entendit une crise poindre dans la salle d’à côté. Mon correspondant m’indiqua qu’il s’agissait d’un brainstorming afin de rattraper un projet en déroute. Pour satisfaire ma curiosité naturelle (sans-gêne !), je prêtais l’oreille aux propos échangés. Sans grandes difficultés, les bureaux paysagers et les similis cloisons ne sont pas ce qu’il y a de mieux pour préserver l’intimité des rencontres. De plus, lorsque l’on est à l’étranger on est toujours friand de nouvelles expressions et j’avoue que ce jour-ci je fus servi. Un des absents semblait en prendre pour son grade. Mon correspondant me dit quelque chose comme: ce n’est plus un brainstorming mais un blamestorming. Je m’étais dit que je le ressortirai un jour... D'autre part, même si tous les brainstorming ne se transforment pas toujours en "règlement de comptes à OK Corral", il est vrai que j'en ai rarement rencontré de réellement productifs. Les idées géniales ne sortent pas à la demande. Et malgré tous les efforts pour libérer la langue et les esprits, les relations humaines avec leurs poids (ego) et leurs chaînes (hiérarchie et relations) restent présentes. Hormis des cas précis où les problèmes sont purement techniques, bien délimités et traités en groupe restreint, les solutions proposées sont souvent très proche du PRPC : "Le Plus Ras des Paquerettes Commun"( Expression marque déposée merci). Le mois dernier le Wall Street Journal a publié un intéressant article sur le sujet. On peut le lire ici : www.post-gazette.com (anglais)
afz
2 J'avoue que je ne connaissais pas cette expression (blamestorming) - mais je ne vais pas l'oublier de sitôt. C'est très drôle... mais aussi très pédagogique! Je m'en servirai dans mes formations à la conduite de réunion. Bonne continuation
Marc
3 Marc : J'aime bien les détournements de termes méga utilisés. Surtout lorsque le nouveau terme met bien le doigt sur les travers de la réalité en pratique. A noter, il y a peu, j'ai lancé une méthode de management "collabhorratif", une approche un peu similaire...
afz
4 message "technique". Conversation à propos de l'évaluation de la performance déplacée ici : Les KPI ne sont pas la priorité
afz