KPI Indicateur clé de la performance
Tableau de bord KPI Indicateur de performance
KPI Indicateur de performance
Gare à la dictature de l indicateurVous devez mettre des indicateurs. Il faut placer des indicateurs.
Voilà des recommandations en forme d'ordre que l'on entend de plus en plus souvent. Est-ce lié à une dérive des normes ISO qui recommandent légitimement de piloter les processus clés ?......
Dis-moi quels sont tes indicateurs et je te dirai qui tu es 1ère partieUn indicateur pertinent, et donc utile, ne se sélectionne pas au hasard. Il est le fruit d'une profonde réflexion afin d'intégrer du mieux possible l'objectif poursuivi, la démarche mise en place pour l'atteindre et d'une manière un peu plus subtile : la personnalité du décideur...
Dis-moi quels sont tes indicateurs 2/2Dans un billet précédent, j'avais abordé la question de la lecture inverse des indicateurs en posant la question : n'est-il pas possible d'en savoir un peu plus sur la stratégie et les tactiques du décideur concerné à la lecture de ses indicateurs pertinents ? ...
Comment choisir un indicateur de performance pertinent (KPI)Les indicateurs de performance KPI ne sont pas la priorité
Le plus délicat n’est pas de définir ce que l’on souhaite piloter mais bien comment on souhaite le piloter...
Indicateur de performance, pièges et difficultésQuelques précautions pour bien choisir un indicateur de performance (KPI)
KPI : Key Performance Indicator Indicateur de performance.
Du lien de causalité... Quel est l'effet ? Quelle est la cause ? ...
Les indicateurs manipulésKPI : Key Performance Indicator Indicateur de performance.
Du lien de causalité... Quel est l'effet ? Quelle est la cause ? ...
De l'affliction à la réalité : Les indicateurs manipulés
Les indicateurs, ont beau dos ! Ou comment tout justifier et n'importe quoi en s'appuyant sur "les indicateurs".
Où commence l'information, où s'arrête la manipulation, et vice-versa......
L indicateur et le risque de la décisionPour expliquer le principe du tableau de bord on utilise souvent la métaphore de la voiture. Cette métaphore n'est pas juste...
Lorsque l'effet devient la causeL'indicateur qui se mord la queue. Une des erreurs les plus classiques lors du choix des indicateurs est « l'indicateur qui se mord la queue »...
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