Le perfologue, le blog pro de la performance Raconter c'est maîtriser l'art de faire passer les messages essentiels

Piloter BIntelligence Open Source Six Sigma T.Bord Excel Formation Projet  

Lorsque l'effet devient la cause

tableau de bord

Lorsque l'effet devient la cause ou l' indicateur qui se mord la queue.

Une des erreurs les plus classiques lors du choix des indicateurs est « l'indicateur qui se mord la queue »....

Un indicateur qui se mord est la queue est un indicateur dont la conséquence agit directement sur la cause avec un mouvement auto-entretenu faussant l'appréciation.
Comment l'expliquer ? Ah ! Avec une petite histoire. Celle du trappeur et de du sage indien.



Vous connaissez le grand nord Canadien ? Vous en avez entendu parlé en tout cas. Voilà l'histoire se déroule en des temps pas si lointains. Le personnage : un trappeur. La saison : L'été. Alors l'été, dans le grand nord Canadien c'est une courte saison entre la fin d'un long hiver et le début d'un long hiver. Notre ami le trappeur profite de cette courte période pour faire sa provision de bois. Car voilà. L'hiver il fait froid et il faut se chauffer. Il part donc en forêt, une turlute à la bouche (une chansonnette au Québec), abattre quelques arbres et les débiter en bûches de la taille adéquate pour entrer dans sa cheminée....

Mais couper du bois c'est fatiguant ! Il s'agit de ne pas trop en couper et se fatiguer inutilement. Il s'agit aussi de ne pas en couper trop peu et manquer durant l'hiver ! Par moins 30 ou moins 40 on imagine notre trappeur devant sa cheminée éteinte ! En tout cas pour le moment il est perplexe... A-t-il coupé assez de bois ? Faut-il débiter encore deux ou trois nouveaux fûts ? Il a déjà un bon tas de bûches. Comment savoir ?
Mais quelle chance ! Voilà un vieil indien qui passe par la futaie. Or comme tout le monde le sait, un indien, vieux de surcroît est obligatoirement un sage. Notre trappeur l'interpelle :
" Dis-moi vieux sage. D'après toi, l'hiver va être rude cette année ? "L'indien réfléchit, regarde le sol, regarde le tas de bois, regarde le ciel, réfléchit encore et dit : « Rude ». Rien de plus. Mais c'est suffisant.

Notre trappeur crache dans ses mains, reprend la cognée et en abat encore quelques uns. Le vieux sage indien qui n'avait pas grand chose à faire et pour une fois qu'il y avait un spectacle dans la forêt, s'est assis sur un rondin et regarde le trappeur travailler.
Au bout d'un moment, fatigué, ce dernier questionne de nouveau l'indien : « Très rude » fut sa réponse après quelques secondes de réflexion. C'est reparti pour encore deux ou trois arbres. Mais la nuit va tomber et notre trappeur n'en peut plus. Il questionne à nouveau le vieux sage. « Très très rude ! » Répondit ce dernier.
Mais là le trappeur pose sa cognée et lui demande : « Mais à quoi vois-tu cela ? Tu le lis dans le ciel, c'est le vol des oiseaux qui est révélateur ou encore la mousse au pied des arbres ? dis-moi comment tu fais. "
" Oh c'est très simple répondit l'indien. Quand homme blanc couper beaucoup de bois c'est que l'hiver sera rude ! "

Voilà regarder autour de vous et je suis sûr que vous trouverez des indicateurs qui se mordent la queue !
C'est le dernier post de l'année, Rendez-vous début Janvier....

Consultez tous les articles traitant du même sujet :Raconter pour mieux communiquer

Votre avis ?

1 commentaires.

Bonjour j'ai énormement apprécié votre site à tel point que j'ai acheté le livre (l'éssentiel du tableau de bord de alain fernandez).Je souhaiterais être en contact avec quelqun qui travail dans le même domaine que moi (je suis responsable des tableaux de bord d'une entreprise de télécom) pouvez-vous m'arranger ce contact? Merci d'avance
alioune


Les nouveaux tableaux de bord, cliquez pour consulter la fiche
Livre de référence de la méthode Gimsi


Nouveau !
L'essentiel du tableau de bord, cliquez pour consulter la fiche
Concevoir le tableau de bord avec Excel, Nouvelle édition 2008



Réussir les projets complexes




Intégrer les technologies au service des hommes


Selection de la semaine
Winner attitude
Intelligence collective
Formation et performance

080409

Copyright : Alain FERNANDEZ ©2004-2008- Tous droits réservés


Et un blog, ça paye ?
Moi plus tard, je serai grand patron !
Le dictionnaire des nouveaux entrepreneurs
Quel consultant êtes vous ?
Le management collabhorratif
Qu'est-ce-que le management ?
Brainstorming, blamestorming
Et les managers, ils sont rationnels ? Vraiment ?
Un tableau de bord, ce n'est pas bien compliqué !
Le changement
Accompagner le changement
Modélisation et illusion
La dérive technologique du décisionnel
Le data mining en action
Collecter les données
Wiki et conduite de projet
Le "solitaire"une application essentielle

Indicateurs de performance
Qu'est-ce qu' une bonne décision ?
De la méthode
Un tableau de bord ce n'est pas compliqué
Ce sont les indicateurs
Le tableau de bord type
Un tableau de bord, ce n est pas bien compliqué
L'indicateur qui se mord la queue
L'indicateur et le risque de la décision (intro)
L' indicateur et le risque de la décision (développement)
Dis-moi quels sont tes indicateurs 1/2
Dis-moi quels sont tes indicateurs 2/2
Gare à la dictature de l'indicateur
Que peut-on faire dire aux indicateurs ?

Liste complète en ordre chrono