La qualité ce n'est pas simplement une nouvelle discipline de l'entreprise enfermée dans un jeu de normes absconses. La qualité c'est essentiellement un mode de vie, une manière de s'accomplir, bref une façon d'être humain quoi....
Constatation deux : son petit air type « cause toujours » ne laissait aucun doute : ce n'était pas vraiment la réponse qu'elle attendait ! Me considérant comme le genre de mec à qui il faut tout expliquer, elle reprit : « C'est très intéressant, mais ce n'est pas tout à fait cela que je voudrais savoir. En fait pour être plus clair, je cherche un guide, un cours, un livre, en fait quelque chose qui pourrait m'éclairer sur la notion de qualité. Mais attention. Non pas dans sa dimension de quête de standardisation et de conformité dont on nous rebat les oreilles dans le monde de l'entreprise mais bien dans toute sa dimension, philosophique ou humaine pourrait-on dire. »
Je fus enfin de retour sur terre, le moment d'absence était terminé.
Copyright : Alain FERNANDEZ ©2004-2009- Tous droits réservés
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Bonjour, Vous avez aussi oublié de lui parlé de Crosby ;) A part ça le livre de Pirsig semble épuisé d'après le site fnac.com Ceci dit, le Web regorge de ressources sur cet auteur et on peut facilement trouver le texte intégral du livre (en Anglais) Martine (Recopié par AlainF suite transfert)
Effectivement, le livre semble épuisé. Je constate cependant qu'Amazon dispose encore de quelques exemplaires. Pour plus d'info sur Robert Pirsig essayez wikipedia http://en.wikipedia.org/wiki/Robert_M._Pirsig A plus Alain (Recopié par AlainF suite transfert)
afz
J'aime aussi ce livre. Toute la philosophie qualité.
michel