Accompagner

Piloter la performance, c'est accompagner le changement dans toutes ses dimensions, sous toutes ses formes

Comment choisir un consultant
Ce billet est une réponse au commentaire #16 de Jacques pour le billet Quel consultant êtes-vous ?
Jacques pose cette question : Comment choisir un consultant pour un projet d'organisation industrielle ?

Dans une entreprise qui tourne depuis un moment, la grande majorité des activités n'ont rien de bien originales. Aussi, modéliser l'entreprise en adoptant une approche transversale afin d'en identifier les processus clés est rarement une epreuve insurmontable, il faut bien le reconnaître. Pourtant quelque part, Aucune entreprise ne se ressemble réellement deux à deux. Au coté du fonctionnement dit "standard", il y a une part de spécifique qui n'est pas toujours discernable à première vue...

Accompagnement du changement
Un projet n'est pas un. Il est multifacettes. Chacun le regarde avec les yeux de sa profession, chacun le regarde avec les yeux de son ambition. Accompagner le changement c'est prendre en compte l'aspect multiforme du projet. Changement d'habitude, changement d'attitude Tout projet un peu conséquent ne se déroule pas sans un minimum de heurts et de grincements. Lorsque le changement d'habitude n'est pas choisi, on constate rapidement un changement d'attitude. C'est naturel. Il est donc important, dès les premières ébauches du projet d'entreprendre l'accompagnement du changement. Attitudes et comportements Classiquement, on a tendance à ranger les personnes concernées directement ou indirectement en catégories plus ou moins perméables. Rapidement selon les approches on retrouve :...

Quel consultant etes-vous ?
Après avoir soigneusement lu vos suggestions et commentaires, j'ai repris et mis à jour le billet "typologie de consultant".
N'hésitez pas à poursuivre votre travaille de fignolage, le sujet est loin d'être clos...
Voir ci après la nouvelle version : typologie de consultant

Manager de projet, remise donc tes préjugés !

Pour réussir vos projets, rangez vos préjugés au placard

Les préjugés et bien sûr le mépris, inévitable corollaire des précédents, est à mon avis la principale causes d'échec des projets quelques peu complexes. Personne n'y échappe. Le responsable de projet peut en être lui-même victime. Pas toujours facile d'être bombardé au sein d'une structure, cohérente ou non, pour en bousculer repères et frontières.
Et quoi de plus humain que de se laisser aller aux jugements a priori ?..

Il y a des managers bien singuliers
Leçon 1 du consultant : On ne se fie pas à la première impression. Facile de juger d'un seul coup d'oeil son nouveau client. Mais attention, de ne pas s'en tenir à cette première impression. On est souvent surpris. Explications.... Il y a des internautes bien singuliers...Sur le Net, des typologies d'internautes on en trouve en veux-tu en voilà. Moi j'ai la mienne.

Gare à la dictature de l indicateur
Sommes-nous en train d'entrer dans l'ère de la dictature de l'indicateur ? Vous devez mettre des indicateurs. Il faut placer des indicateurs. Voilà des recommandations en forme d'ordre que l'on entend de plus en plus souvent. Est-ce lié à une dérive des normes ISO qui recommandent légitimement de piloter les processus clés ?......

Le changement...
A lire sur le blog Zdnet le billet "Le changement" où je remets à jour un billet plus ancien du perfologue : "Réussir le changement"

L'économie est une science morale Amartya Sen
Le perfologue a lu pour vous :

L'économie est une sciences morale
de Amartya Sen Edition La découverte.
Amartya Sen philosophe et économiste a obtenu le prix Nobel d'économie en 1998 pour ses travaux sur les famines et la question des choix sociaux...

Ma petite entreprise ne connait pas la crise
Vive les stagiaires ... Moi, ma petite boîte, elle tourne du tonnerre. Une vraie petite turbine. Une pompe à cash. Notre job à nous, c'est la High Tech. Avez-vous constaté comment la plupart des boîtes du secteur flottent en eau trouble depuis bientôt 4 ans ? Pas nous. Nous on cartonne. Notre truc ? Je vous le dis, mais sur le ton de la confidence : c'est le buzz. Vous savez le petit bourdonnement d'oreille à oreille. Ce bruit qui se répête et s'amplifie. C'est ça notre machine à fric....

Accompagner le changement : compléments
A propos de la conduite du changement, le journal du net, rubrique management, a publié il y a déjà quelques temps un dossier particulièrement interessant. Si vous n'avez pas le temps de le lire en totalité, je ne saurais que trop vous recommander de vous attardez sur au moins deux interventions :...

Consulting: un auteur à lire...
A propos du métier du consulting, j'aime bien les propos et le style de Fiona CZERNIAWSKA. Un de ses livres de références : Management ConsultancyIn the 21st CenturyIchor Business Books Il date de 1999, mais je viens de relire mes notes et j'avoue qu'il est toujours d'actualité....

Vive la performance !
J'ai eu des nouvelles de Mark, un collègue Canadien.... L'année passée, il avait entièrement réorganisé une PME (150 personnes, environ 130M$ de CA) de Kamloops (BC). Il avait réussi ce tour de force pas très commun de convaincre et de mobiliser la plus grande part des salariés de cette PME à la notion de qualité et de performance. J'avais d'ailleurs assisté à une réunion de travail en tant qu'observateur muet......

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Articles du chapitre -Accompagner-, la conduite du changement en pratique.

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