Manager

Manager c'est dynamiser l'intelligence cumulée

Winner attitude
Dans une course de rats, même lorsque vous gagnez, vous n'en restez pas moins un rat

L'autre jour, j'étais dans une boîte aïe-tech et je prenais mon café avec deux gars lorsque l'un d'eux me dit comme ça tout de go: « Ils sont marrants les nouveaux collègues, ils gèrent leur carrière comme s'il s'agissait d'une épreuve de formule 1 »« Plutôt qu'une épreuve de formule 1, à mon avis, c'est la grande scène de la course de chars de Ben-Hur qu'ils nous jouent ! Ils ont leurs objectifs en ligne de mire et ne font pas de cadeaux !» Précisa le second...

Qu'est-ce que le management ?

The real problem is what to do with problem solvers after the problem is solved. G. Talese journaliste

A propos du management. Bibliographie choisie...

Pour les uns le management est un art.
Mais ceux qui ont appris à ne pas trop s'en laisser compter préciseront que si le management est un art, c'est avant tout celui d'inciter les autres à faire ce qu'ils n'ont pas toujours forcément envie...

J'ai remis à jour ce texte qui tient lieu de bibliographie choisie du management pour l'ensemble des sites du portail.

Le prochain viré, c'est qui ?
Profiter des phases de repli pour procéder à des réductions d'effectifs n'est pas particulièrement original. En la période de récession actuelle, nous sommes au coeur même de la pratique.
Quelles seront les prochaines victimes ? Les plus chers ? Les moins efficaces ? Les plus jeunes ? Les plus vieux ?

Mettez-vous donc durant un court instant en lieu et place du décideur equarrisseur. Vous constaterez que le choix n'est pas toujours évident.
Ainsi, et vous en conviendrez aisément, il serait fort peu judicieux d'adopter une "politique" de dégraissage obscure. Elle sera irrémédiablement perçue comme arbitraire, voire comme une décimation dans le sens originel du terme...

Auguste Detoeuf et L. Chambonnaud
Il n'est pas difficile dans une industrie de faire le nécessaire, mais c'est en faisant le superflu qu'on gagne de l'argent Traitez les hommes comme des machines, ils rendent le nécessaire; traitez-les comme des hommes, peut-être en obtiendrez-vous le superflu Vous connaissez sûrement cette formule d'Auguste DETOEUF tirée de l'excellent ouvrage Propos d'O.L. Barenton, confiseur 1938.Mais connaissez vous celle-ci ?...

The take, des usines sans patron
2001, la crise en Argentine. Fuite massive des capitaux. Les avoirs des argentins de base sont bloqués. C'est le sauve qui peut. Les usines ferment, les patrons vendent ce qu'ils peuvent, oublient de payer les salaires en retard et prennent le large.
Ici et là, les ouvriers des usines au chomage forcé ne se laissent pas abattre. Ils se remontent les manches, occupent les usines vides, se remettent au travail et relancent la production et l'économie du pays.
Ocupar, resistir y producir.
Ils se constituent en coopérative autogérées et recherche non sans mal une reconnaissance officielle. Celle de leurs pairs et de la communauté, le tissu local, est déjà acquise...

Jack Welch, strategie, actionnaires et cooperatives
Il y a déjà quelques semaines un article du Financial Times relatait la toute dernière de Jack Welch. En fait c'était une erreur d'orienter la stratégie sur l'augmentation de gain pour les actionnaires, la "shareholder value" (a dumb idea !). La valeur actionariale doit être un résultat et non un objectif.
Mais comment donc !
A croire que personne ne s'en était encore rendu compte ! Voilà une bonne logique digne d'un gourou du management !
Mais comme ça juste entre-nous, ne nous prendrait-il pas pour des noix ?
...

Management par les processus

J'aime bien les discours des apôtres de la rationalisation à tous crins toujours prêts à débusquer le "gras excédentaire" ou le trop fameux "maillon faible". Vous savez ce fameux petit maillon de rien du tout qui passe totalement inaperçu au regard du profane. Eh bien à ce qu'il paraît, votre problème c'est ce petit maillon. A lui tout seul il fragilise la totalité de la chaîne, donc le processus, donc la création de valeurs et de plus-values. En tout cas, c'est ainsi qu'ils le présentent.

Qui paie l'expert ?
... Ou comment "s'assurer" l'impartialité de l'expert, lorsque tout semble plutôt mal barré...

Les projets qui réussissent ... et ceux qui ratent...
Tous les projets ne s'achèvent pas dans la liesse, au son des flonflons, une coupe de champagne à la main. La colère, la mauvaise humeur, le sentiment d'avoir été berné, puis les éclats de voix et les échanges de noms d'oiseaux plus ou moins recommandés par l'académie animent aussi ce moment crucial de la fin du projet. Un cahier des charges dominé par le flou, un management approximatif, des délais ultra comprimés ou des économies de bouts de chandelles, voilà autant de raisons de passer à côté de la bonne humeur le jour de clôture...

Ebook gratuit Manager la performance
La nouvelle édition de l'ebook "Vive la performance" est en ligne.
Cet ebook est désormais sous-titré :
36 recommandations pour un management de la performance assumé.
Tourné développement personnel et non liste de prescriptions, cet ebook n'est pas construit selon l'habituel modèle conditionneur de réflexes et privilégie plutôt le passage du sens.
Je l'ai restructuré et maintenant il constitue un véritable ouvrage de 160 pages au format PDF.
Profitez-en, il est en ligne et gratuit !

Ebook Vive la performance
L'ebook "Vive la performance" est disponible.
Cet ouvrage en ligne de 160 pages présente une approche originale du management de la performance délaissant la traditionnelle écriture prescriptive pour rechercher le passage de sens par le récit.
Les récits, expériences de terrain organisées en 36 recommandations, ne sont pas de simples illustrations mais bien le coeur de l'ouvrage. L'ouvrage ebook est structurée selon les 8 verbes d'action propre du perfologue. Ces 8 verbes d'action sont caractéristique d'une démarche de pilotage de la performance pleinement assumée....

De l'affliction à la réalité : Les indicateurs manipulés
Les indicateurs, ont beau dos ! Ou comment tout justifier et n'importe quoi en s'appuyant sur "les indicateurs".
Où commence l'information, où s'arrête la manipulation, et vice-versa...

Le week-end dernier, j'ai croisé une ancienne voisine. Pas vraiment au meilleur de sa forme. Elle venait juste d'apprendre la veille qu'elle faisait partie de la charrette. Licenciée. « Ce sont les indicateurs » me dit-elle. « Ils sont tous dans le rouge et comme je suis la dernière arrivée... En tout cas c'est ce que l'on m'a dit lors de mon entretien ».« Ce sont les indicateurs ». Cette phrase résonne encore dans ma tête. Moi qui consacre une bonne part de mon temps à promouvoir l'usage des indicateurs, je suis un peu mal à l'aise lorsque j'entends ce type de discours. Il est temps de faire une mise au point...

L'entreprise est-elle irrationnelle ?
Concevoir le tableau de bord, un cas concret, une histoire réelle de terrain.
N oubliez pas de regarder par la fenêtre...
Pourquoi existe-t-il un si grand décalage entre nos pensés et nos actes ? Pour illustrer l'irrationnel, un exemple puisé dans l'entreprise....

Pourquoi existe-t-il un si grand décalage entre nos pensés et nos actes ? Un problème nous préoccupe et pourtant aucune de nos actions ne contribue à le résoudre. Ce thème bien connu de la psychologie que l'on peut rapprocher dans certains cas des biais cognitifs, se rencontre aussi dans l'entreprise où il peut être considéré comme une faiblesse majeure du management. C'est d'ailleurs un cas où un regard extérieur accompagné d'un questionnement impromptu peut être salutaire pour lever quelques lièvres de bon poids....Mais trève de discours et prenons un exemple......

Comment fabriquer un décideur de terrain ?

Ah la délégation ! Aplatir la pyramide, réduire les niveaux hiérarchiques, responsabiliser les acteurs de terrain, ça fait des années qu’ils nous le répètent les experts ! Tous sans exception préconisent de diminuer le nombre de strates afin d’accélérer la vitesse de circulation de l’information et de dynamiser ainsi la prise de décision ! La seule méthode gagnante qu'ils disent. Et vous alors qu’attendez-vous ? Pourtant ce n’est pas bien difficile ! Tenez, comme je ne suis pas trop vache je vous livre ici en exclusivité la recette la plus couramment pratiquée. En tout cas c’est ainsi que je l’ai vu faire….

brainstorming Vs blamestorming
Déçus du brainstorming ? Adoptez donc le blamestorming

Le brainstorming, vous l’avez sûrement déjà pratiqué.
En tout cas vous vous souvenez de ce consultant formateur enthousiaste qui animait l’atelier lors du stage en intra. Le "workshop" comme il disait. Vous en étiez sorti remonté à bloc : Avec ce nouvel outil catalyseur de la créativité en groupe, Ah ! Vous allez voir ce que vous allez voir, les problèmes ont intérêt à bien se tenir, les solutions vont pleuvoir…
Au début ça marchait pas si mal, rappelez-vous. Bon il est vrai que vous aviez commencé par des cas d’école particulièrement simples. La cause du problème n’était pas bien difficile à mettre en évidence. En tout cas ça marchait.
Puis, vous avez voulu l’utiliser pour de bon et c’est là que ça a commencé à dériver.

Humour management
Humour Management, quelques dessins humoristiques...

15 petits dessins extraits du livre "Le bon usage des technologies expliqués au manager". avec de nouveaux commentaires.

Définition du développement durable
Qu'est-ce que le développement durable ?
Il y a bien la définition d'origine proposée par la commission dirigée par Gro Harlem Brundtland avec le rapport éponyme de 1987 (en fait le rapport est intitulé : Our Common Future). Mais il n'est pas dit que ce postulat de départ soit suffisant pour se prémunir des opportunistes qui masquent les agissements de croissance capitalistique systématisée derrière un vernis qui, s'il n'est franchement éthique, est en tout cas pas mal démago...

Developpement durable, gouvernance, BPM
J'ai mis en ligne sur le portail www.piloter.org 3 nouvelles bases de connaissance : Process Management , Gouvernance d'entreprise et la performance du Développement Durable.

Lean management, l'envers du décor
Le "lean manufacturing", ou l’exploitation maximale
"Depuis une vingtaine d’années, une forme d’organisation du travail se développe, dans la grande industrie, mais aussi dans les PME et PMI de sous-traitants industriels : le lean manufacturing...."

Les limites de l'outsourcing
Depuis déjà pas mal d’années le prêche en matière d’organisation porte essentiellement sur le recentrage sur le coeur de métier et la pratique étendue de l’outsourcing. L’entreprise “virtuelle” étant en ligne de mire. Ce modèle tant vanté est-il aussi viable que cela ? Pour écouter un autre son de cloche, et compléter votre point de vue, je vous recommande cet article de Daniel Gross (en anglais)...

les 10 mensonges des entrepreneurs
Connaissez-vous Guy Kawasaki ?
C'est un blogueur-entrepreneur-journaliste.
L'entête de son blog est illustré de la définition suivante : Blogger. n. Someone with nothing to say writing for someone with nothing to do.
Depuis quelques billets il s'est lancé dans l'exercice des "10 principaux mensonges des ..."
Remplacer les 3 points de suspension par : entrepreneurs, venture capitalists, engineers, and marketers

La face cachée du management
Entre les modèles théoriques de management et la mise pratique sur le terrain, il y a de la marge !
Sur le papier, les méthodes bien formatées semblent parfaites. Présentées á grands renforts de témoignages tous plus dithyrambiques les uns que les autres, bien bête sera celui qui laissera passer une telle occasion de réussir ! A l'autre extrème, sur le terrain, ces méthodes miracles sont bien loin de tenir les promesses. Qu'à cela ne tienne ! Il suffit d'attendre la nouvelle méthode, le nouveau couteau suisse du management ! Pas d'erreur possible, ça marche ! D'ailleurs, écoutez les témoignages ... Et ça recommence, inlassablement depuis des années.... Le management, se bercerait-il d'illusions ?

Patrons PME
Savez-vous qu'il existe, encore , des entreprises prêtes en se lancer dans un projet tableaux de bord sans préparation aucune ? Si si, je vous assure, je l'ai vu de mes yeux. Hier par exemple, dans une PME du monde de l'agro, le projet était entièrement confié à un jeune débutant embauché depuis le mois dernier. Sa mission ? mettre en place un système de tableaux de bord avant la fin de l'année.......

Manipuler les indicateurs
Quelques news...
De la manipulation des indicateurs, et aussi le film The Corporation pour mieux comprendre le statut et le rôle de l'entreprise, et pour finir une enquête sur les décideurs...Effectivement, comme le suggère un lecteur, la question de la manipulation de l'indicateur est une réalité et c'est bien pour cela qu'il est important de toujours connaître le mode de calcul, ne serait-ce que pour repérer les changements intempestifs. Il est aussi pratique en tout cas à des fins politiques de ne pas choisir le bon indicateur. Ainsi, par exemple, l'indicateur de mesure du chômage n'est vraisemblablement pas la meilleure mesure du taux d'activité. Etant donné qu'il ne comptabilise que les inscrits, il ne reflète pas la réalité de l'emploi ou plutôt de la pénurie d'emploi d'un pays. Son opposé : le taux d'activité mesurant le taux effectif de personnes en activité par rapport à la population totale est nettement...

Les dirigeantes
Et les dirigeantes alors ? Où se cachent-elles ? La femme est l'avenir de l'homme écrivait Aragon et chantait Ferrat. En tout cas dans le monde économique et particulièrement dans les entreprises françaises on n'en est pas encore persuadé. Les femmes sont toujours tenues à distance de la majorité des postes de management ou des fonctions techniques. Selon l'INSEE, 17% des dirigeants d'entreprises sont des femmes, soit moins de 2 sur 10. Et au vu des effectifs des écoles d'ingénieurs et de management, les choses ne sont pas prêtes de changer.
Il y a quelques temps déjà, ...

Tu seras un chef
Tu seras un chef Le management dans l'entreprise Gérard Layole.Editions Les empêcheurs de penser en rond 15 ? 140 pages Adoptant la forme du guide pour futur manager, ce livre dénonce, en manière de pamphlet, le coté machiavelique et donc manipulateur du management en pratique.

Il commence d'ailleurs par une citation du Prince de Machiavel: "Chacun voit ce que tu parais, peu percoivent ce que tu es"

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Articles du chapitre -Manager-, réalités du management sur le terrain, expériences et pistes à suivre.

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