Raconter

Savoir raconter des histoires, c'est maîtriser l'art de faire passer les messages essentiels

Le consultant nouveau est arrivé
Le week-end dernier, j'étais chez Gilles, un vieux pote. Sa fille, Marie-Anne, était là avec son nouveau copain. je l'aime bien Marie-Anne. Elle change de copain tous les trois mois, elle s'emmêle dans les prénoms. Elle oublie ce qu'elle a dit à l'un et répête deux fois ce qu'elle a dit à l'autre. Mais là, cette fois-là, il s'agissait d'autre chose. Elle me prit par le bras et me confia : Celui-ci, c'est le bon ! Je t'assure !...
(rediffusion...)

Performance Stock Option
9 heures 15, je suis à la bourre et le métro n'arrive pas.
5 minutes que j'attends, 10 minutes presque un 1/4 d'heure maintenant. Avec le flux incessant de voyageurs occupant le moindre espace libre du quai, il va encore falloir jouer des coudes pour se trouver une place de sardine lorsque le métro daignera pointer son nez. Cela dit j'ai du pot dans mon relatif malheur, je suis assis.
Depuis quelques minutes déjà. je sens bien que mon voisin cherche à engager un brin de conversation.
Finalement, il se lance et me demande :
- Vous êtes pressé ?
- Ben un peu oui. je suis même plutòt en retard.
(Une republication il est vrai, mais plutôt à propos...)

Intelligence collective et procédure
Vous ne souhaitez pas dynamiser l'intelligence collective et l'autonomie des équipes ? Alors soignez les procédures !

Pour tester la résistance des pare-brise d'avions, l'administration aéronautique fédérale américaine FAA avait mis au point un pistolet qui lançait des poulets morts. Le poulet était propulsé à la vitesse d'un avion en plein vol. Si le pare-brise résistait au choc, cela signifiait qu'il ne subirait aucun dommage lors de la rencontre avec un véritable oiseau....

Lorsque l'effet devient la cause
Lorsque l'effet devient la cause ou l' indicateur qui se mord la queue. Une des erreurs les plus classiques lors du choix des indicateurs est « l'indicateur qui se mord la queue ».... Un indicateur qui se mord est la queue est un indicateur dont la conséquence agit directement sur la cause avec un mouvement auto-entretenu faussant l'appréciation.Comment l'expliquer ? Ah ! Avec une petite histoire.

Comment animer un séminaire

Au fil des années j'avais bien travaillé mon style, en combinant une bonne dose d'humour au sérieux du propos. Bon. Pas encore le style one man show mais un peu quand même.
J'attaquais toujours direct, avec une bonne anecdote, une histoire personnelle un poil croustillante histoire de mettre l'esprit en éveil, de titiller les neurones, bref de préparer l'attention. Faut dire que j'avais trop souvent soupé des conférenciers " bonnet de nuit" où, à peine la séance commencée, cette irrépressible envie de bailler commence à poindre , lorsque la machoire inférieure devient lourde, très lourde. Vous m'avez compris.
Je pensais avoir bien construit mon profil de ("gentil") animateur de séminaires...

Sigles et acronymes, je vous aime 1/2
Je me demande même si comptabiliser le nombre de nouveaux sigles émis en un laps de temps donné ne serait pas un bon indicateur pour mesurer la vitalité d’un secteur.

Vous aussi vous aimez les sigles et les acronymes ?
Il est assez plaisant de découvrir les formules plus ou moins “chocs” cachées derrière une suite de lettres soigneusement choisies, pur fruit de l’imagination des spécialistes du marketing. Et puis, il faut bien reconnaître qu’il est quelque part “rassurant” de constater qu’une fois le message décodé, rien ne bouge et rien ne change. D’ailleurs, entre nous, il faut les comprendre. Pourquoi se prendre la tête à organiser des réformes voire innover, lorsqu’il suffit de changer d’acronyme ou de créer un nouveau sigle ?

sigles et acronymes, je vous aime 2/2
ROI : Le Rituel Ovni de l'Informatique Mais plutôt que de se creuser les méninges à chercher la signification d’un sigle, il est bien plus “sport” d’improviser sa propre interprétation. Les détournements d’acronyme, lorsqu’ils sont bien trouvés, sont révélateurs du sens profond, du vécu de terrain.
On essaie ?
Allez, je me lance.
Dernièrement, j’avais titré un billet ROI et TCO.
En remplacement du désormais consacré Return On Investment, il me semble préférable de traduire ROI par Le “Rituel Ovni de l’Informatique”.

recettes de management
Bas les masques...
En vous baladant chez les libraires, avez-vous constaté vous aussi la profusion de livres type recette miracle proposant des listes de conseils tranchés et très directifs ? Vous savez ces livres dont la structure se limite à ce simple schéma : Faites ceci mais ne faites pas cela répété jusqu'à la dernière page ? Je feuilletais machinalement l'autre jour un livre bâti selon ce principe, orienté Bien-être, médecine douce dont la logique était essentiellement fondée sur la négation : ne faites pas ci, ne faites pas ça, ne mangez pas ceci, ne mangez pas cela... Quel ascétisme !...

Le Zen et la qualite
La qualité ce n'est pas simplement une nouvelle discipline de l'entreprise enfermée dans un jeu de normes absconses. La qualité c'est essentiellement un mode de vie, une manière de s'accomplir, bref une façon d'être humain quoi.... Un soir, comme ça, à la fin d'un séminaire, au moment où l'on se laisse à rêver au bon demi que l'on ne manquera pas de s'offrir au bar du coin afin de se réhydrater les muqueuses en voie de dessiccation, une auditrice me posa cette question : « pour vous c'est quoi la qualité ? »Etait-ce la fatigue de la journée ? En tout cas il n'en fallait pas plus pour déclencher mon vieux réflexe pavlovien. Et, tout en rassemblant mes feuilles éparses, me voilà reparti sur un ton connement doctoral à dérouler l'historique de la variabilité des processus : Vous savez, on peut situer les débuts de la qualité moderne aux alentours...

Network : A perfect world
A perfect world Et nos enfants vivront pour voir ce monde parfait, un holding immense et ?cuménique, dans lequel tous les hommes détiendront des actions...NETWORK (1976)de Sidney Lumet avec Faye Dunaway et William Holden....

Devenir milliardaire
Vous connaissez le manuel des castors juniors ? Non ? Bon. Vous connaissez quand même Riri, Fifi et Loulou les neveux de Donald ? Le manuel des castors juniors, c'est leur guide.C'est un livre particulièrement génial qui contient toutes les réponses à toutes les questions que vous pouvez vous poser, quelle que soit la situation. Tenez, rien qu'un exemple. Un jour les trois neveux et leur oncle gaffeur se retrouvent face à des extra-terrestres. Pas de problème ! Le précieux manuel contenait le lexique de cette langue. Drôlement pratique lorsque l'on vit de telles aventures, non ? Et bien depuis quelque temps, j'ai l'impression qu'il y en pas mal qui confondent le Web avec le manuel des castors juniors. Un problème ? Une question ? Vite Google a la réponse !...

Le troisième homme
L'Italie sous les Borgia a connu 30 ans de terreur, de meurtres, de carnage...Mais ça a donné Michel-Ange, de Vinci et la Renaissance.La Suisse a connu la fraternité, 500 ans de démocratie et de paixEt ça a donné quoi ? Le coucou !...

La bulle immobilière
La bulle immobilière va-t-elle éclater ?
Chacun y va de son propos rassurant, en prédisant au mieux une stabilisation, au pire un dégonflage en douceur. Il s'agit surtout de ne pas décourager les acheteurs. La construction immobilière est une composante d'importance dans le PIB et bien sûr pour les chiffres de l'emploi. Mais bon, n'oublions pas qu'une bulle c'est tout de même fait pour éclater...

Une bonne blague

J'ai passé des nuits dans pas mal d'endroits. Des hôtels de troisième zone lorsque j'étais jeune et fauché, quelques palaces lorsque je visite des clients qui savent recevoir, à la belle étoile lorsque je ne veux pas trop charger le sac en randonnée, dans des trains lorsque le TGV n'était qu'un projet, ( et dans le lit de la voisine ? Chuuut...), mais je n'avais encore jamais passé la nuit sur un siège de la salle des arrivées de l'aéroport d'Orly.
C'est maintenant chose faite grâce à ces blagueurs de contrôleurs aériens qui ont eu l'idée farce de déclencher une grève surprise jeudi dernier...

Moi plus tard je serai grand patron

- Et toi que veux tu faire plus tard ?
- Grand patron Msieur. S'il faut bosser autant que ce soit pour des pépètes, pas pour des clopinettes...

zazie dans le metro, image tirée de la pochette du DVD du film de Louis Malle

- Dis moi Zazie que veux-tu faire plus tard ?
- Moi, je veux être institutrice...
- C'est un beau métier et pourquoi veux-tu être institutrice ?
- "Pour faire chier les mômes, ceux qu'auront mon âge dans dix ans, dans vingt ans, dans cinquante ans, dans cent ans, dans mille ans, toujours des gosses à emmerder. Je leur ferai lécher le parquet, je leur ferai manger l'éponge du tableau noir. Je leur enfoncerai des compas dans le derrière. Je leur botterai les fesses. Parce que je porterai des bottes. En hiver. Hautes comme ça. Avec des grands éperons pour leur larder la chair du derche.
Et puis si je ne suis pas institutrice, et bien je serai astronaute pour aller faire chier les martiens..."(1)

De passage a Valence
Qui c'est qui ramasse les oranges ? Valence, 3ème ville d'importance d'Espagne, est, comme toutes les grandes villes du vieux continent, engorgée par la circulation. Légitimement, les habitants appellent à plus de bien-être et le vélo (bici) semble bien être la solution. Dimanche dernier justement, la journée est dédiée au vélo......

Paris n'aime pas les utopistes
Le boulevard de Clichy est redevenu un lieu de promenade. Le terre-plein central est maintenant aménagé et les flâneurs en profitent. Pourtant, à l'extrémité de l'avenue, un socle reste vide :...

Qui a ecrit ? Les mensonges de l'économie
Qui a écrit :
"Les entreprises ont redéfini l’intérêt public en l’adaptant à leurs besoins. Elles décident que le progrès social, ce sera davantage d’automobiles, de téléviseurs, d’appareils de toutes sortes, un accroissement de tous les biens de consommation. Et surtout, de plus en plus d’armes mortelles. Tel est le critère de l’épanouissement humain. Les effets sociaux négatifs comme la pollution, la destruction des paysages, le sacrifice de la santé des citoyens, les menaces d’intervention armées et les morts ne comptent pas."

Nous sommes tous des voleurs
Hier j'ai regardé ce très bon film d'Altman Nous sommes tous des voleurs (Thieves like us, avec notamment Keith Carradine et Louise Fletcher). Je l'avais raté il y a quelques années lorsque les cinémas Actions l'avaient ressorti en version neuve (Merci le DVD)....

Vaincre le temps
les solutions proposés par Stalk et Hout dans Vaincre le temps pour résoudre la problématique des délais sont toujours d'actualité... Mes nouveaux voisins ont entrepris de grands travaux. En cherchant à transformer un bon vieil appartement montmartrois, qui a vraisemblablement connu la Commune, en quelque chose qui tient plus du fruit des amours contre nature d'un loft New-yorkais et d'un chalet suisse, ils ont produit une poussière tellement fine, qui je ne sais comment, a réussi à s'infiltrer dans tous les appartements limitrophes. Dont le mien......

Le monde avance...
J'ai entendu encore une fois de plus ce propos si souvent ressassé, sensé motiver les troupes lors de l'annonce d'une nouvelle orientation d'entreprise : De toutes façons, on a pas le choix, Le monde avance, il faut suivre !

C'était un dirigeant qui modifiait une fois de plus ses finalités et méthodes d'actions....

On fait le chemin en marchant
Cherche ta route, trouve ta voie. Depuis que l'on est en âge de décider, ou tout au moins de donner son point de vue, on entend ces conseils en forme de règles de conduite....

Comment devenir riche ?
Il y a une historiette (que l'on prête à Rothschild ? je ne me souviens plus) et qui commence ainsi....

Le buzz, marketing viral et starbuck

Vous connaissez Starbuck, bon café, ambiance cosi, commerce équitable et tutti quanti ? Le concept envahit la planète.
Lorsque je vivais à Vancouver, rien que dans la ville même il y en avait déjà 53. Faut dire que le concept était né juste à côté, à Seattle (une bonne centaine dans cette ville). Aux US, tout comme au Canada, je ne m'en plaignais pas. C'est l'occasion de boire un jus correct dans une atmosphère relaxante. Où je suis un peu plus surpris, c'est d'en découvrir un aussi grand nombre dans des villes comme Madrid par exemple, un pays où l'on sait encore faire le café.

Pénurie d'entrepreneurs
Se mettre à son compte ça ne vous dit pas ? Vous avez entendu vous aussi ? Il parait que la France manque d'entrepreneurs. Bien sûr, se mettre à son compte, connaître les joies de la liberté d'entreprendre, cela en fait bien réver plus d'un. Les couvertures des magazines de management aux titres alléchants produisent aussi leur petit effet. Mais pas plus que cela. Les français ne sont pas encore décidés à franchir le pas. D'ailleurs 30% des jeunes rêvent d'etre fonctionnaires. C'est dire. Fort de ce constat, les promoteurs de l'entrepreneuriat individuel montent au creneau. - Bougez-vous français,ne soyez pas aussi frileux ! Monter une entreprise ce n'est pas difficile. On vient d'ailleurs de simplifier les procédures, que voulez-vous de plus ?...

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