http://www.le-perfologue.net Le blog pro de la performance est une chronique a propos du techno-management en entreprise fr Alain Fernandez Sat, 10 May 2008 05:02:05 +0200 http://www.le-perfologue.net/maitriser/managers-executifs-decideurs-a-quoi-jouez-vous.htm Mon, 05 May 2008 12:00:00 +0200 Mais le constat est cependant juste. Il est vrai que trop de projets achoppent par manque de vision globale et de suivi des enjeux stratégiques de l’entreprise. Seulement, ce n’est pas en en laissant la totale responsabilité aux seuls informaticiens que ce problème sera résolu. Les décideurs doivent aussi prendre leur part de responsabilité. Trop souvent, les dirigeants et l’ensemble des responsables fonctionnels ne se sentent paradoxalement pas concernés outre mesure par le bon déroulement des projets. Ainsi, à quelques heureuses exceptions près, ils prennent un soin particulier à se tenir à une distance respectable de la technique. http://www.le-perfologue.net/maitriser/piloter_par_les_enjeux_facile_a_dire.htm Mon, 28 Apr 2008 12:00:00 +0200 Informaticiens, vous pensiez avoir tout vu en informatique ? Et bien non !<br> Il paraît que maintenant vous devez adopter une vision globale et piloter les projets par les enjeux !<br> Selon certains gourous, ce serait la recette miracle pour réussir les projets d’intégration IT.<br> Eh bien tiens donc !<br> Pourquoi pas, cela dit. Il est vrai que nous sommes tous prêts à sortir de temps en temps la tête du guidon. Encore faut-il ne pas être en permanence en phase de sprint. Sinon, ce n’est qu’un slogan de plus à afficher sur les murs comme ils en fleurissaient dans les entreprises à une époque pas si lointaine. <br> http://www.le-perfologue.net/maitriser/Technologies.htm Thu, 24 Apr 2008 12:00:00 +0200 <i>"- Tu me réveilleras lorsque l'on parlera du coût "</i><p> Suite du billet <a href="http://blogs.zdnet.fr/index.php/2006/09/05/la-gouvernance-du-si-vous-y-croyez-vous/">La IT gouvernance vous y croyez-vous ? </a><br> Donc pas de secret pour la IT gouvernance. Faut s’impliquer à tous les niveaux. Condition sine qua non.<br> Mais pour s’impliquer, il faut déjà se sentir concerné. Et comment se sentir concerné lorsque l’on ne comprend absolument rien aux propos échangés ?<br> http://www.le-perfologue.net/maitriser/IT-Gouvernance.htm Mon, 21 Apr 2008 12:00:00 +0200 Vous connaissez la gouvernance du système d’information ou IT Gouvernance ? C’est ce nouveau concept né dans la mouvance de la corporate Governance qui garantit un pilotage aux petits oignons du système d’information en accord avec la stratégie et toutes les parties prenantes.… Génial non ? http://www.le-perfologue.net/maitriser/Integrer_le_CRM.html Thu, 17 Apr 2008 12:00:00 +0200 Je vous présente Otto et Phil. De tempéraments forts différents ils ne s'entendent guère. Otto, responsable technique, est un techno-dingo. Pour lui l'informatique doit être partout. Tout est automatisable et tout sera automatisé. <em> Si ce n'est pas possible aujourd'hui ce le sera demain, j'ai confiance dans la technique</em>". Aime-t-il à répéter.<br> Phil, directeur commercial, ne voit pas grand intérêt à l'informatique. Il pense qu'elle dénature les relations entre les hommes. Pour Phil, les relations humaines sont le fondement de la vie. <em>Il n’y a pas de commerce possible sans feeling</em>. Rappelle-t-il. Un jour, ils discutaient ainsi de l’implantation d’un outil de CRM. <br> Ecoutons-les ... http://www.le-perfologue.net/raconter/recettes_management.html Mon, 14 Apr 2008 12:00:00 +0200 Bas les masques...<br>En vous baladant chez les libraires, avez-vous constaté vous aussi la profusion de livres type recette miracle proposant des listes de conseils tranchés et très directifs ? Vous savez ces livres dont la structure se limite à ce simple schéma : Faites ceci mais ne faites pas cela répété jusqu'à la dernière page ? Je feuilletais machinalement l'autre jour un livre bâti selon ce principe, orienté Bien-être, médecine douce dont la logique était essentiellement fondée sur la négation : ne faites pas ci, ne faites pas ça, ne mangez pas ceci, ne mangez pas cela... Quel ascétisme !... http://www.le-perfologue.net/decider/Cinema_et_decision.html Mon, 07 Apr 2008 12:00:00 +0200 Lorsque le cinéma devance la réalité : Le syndrome chinois avec Jane Fonda , Michael Douglas et Jack Lemmon. Ce week-end j'ai revu <a href="http://www.amazon.fr/gp/product/B00004VXVY?ie=UTF8&tag=cinebook-21&linkCode=as2&camp=1642&creative=6746&creativeASIN=B0000AG8JF">Le syndrome chinois</a> avec Jane Fonda , Michael Douglas et Jack Lemmon. Le film date de 1979 et relate un accident dans une centrale nucléaire camouflé au public afin de ne pas être contraint de stopper trop longtemps la production d'energie et de disposer de toutes les autorisations pour en construire une nouvelle. Rassurez-vous brave gens. Les centrales sont sécurisées ! ...... http://www.le-perfologue.net/piloter/bilan-projet.htm Thu, 03 Apr 2008 12:00:00 +0200 Les projets ne sont pas linéaires... Quoi ? Encore une réunion ? Oui, pour faire le point... Mais on l'a déjà fait hier ! Hier c'était hier... Et aujourd'hui c'est aujourd'hui, je sais, je sais... Le valencien, cela vous dit quelque chose ? Le valencien est la langue officiellement parlée, avec le castillan bien sûr, dans la communauté de Valence (Espagne), sise sur la côte du Levant, au bord de la Méditerranée. Le valencien, (tout comme le mallorqui parlé aux baléares) est en fait le nom que prend la langue catalane dans cette région. Demeurent toutefois quelques légères variantes. http://www.le-perfologue.net/piloter/Analyse-de-risque-expliquee.html Mon, 31 Mar 2008 12:00:00 +0200 Avez-vous, au cours d'un projet, déjà rencontré la poisse ? Attention, la vraie, celle qui colle à la peau, celle qui rend fataliste, celle qui transforme tous les efforts en simples velleités ? Terry Gilliam, lui, l'a rencontrée.... Lorsque la poisse s' en mêle...L'autre matin, dans un bar du boulevard Saint-Antoine, je rêvassais devant mon café tout en regardant à travers la vitre la ville déjà bien éveillée, lorsque Marc un copain, formateur de profession, me demanda comme ça de but en blanc :<br>- Quelle analogie, utiliserais-tu pour expliquer ce qu'est la conduite d'un projet complexe ? http://www.le-perfologue.net/piloter/Six_Sigma_reussir_le_changement.html Thu, 27 Mar 2008 12:00:00 +0100 La réussite du projet six Sigma dépend de plusieurs paramètres dont l'accompagnement du changement n'est pas le moindre... Depuis quelques années, on parle et on écrit beaucoup à propos de cette question particulièrement ardue souvent associée à celle de la motivation. Bien sûr lorsque le mot changement est en fait une manière d'euphémisme pour tenter de camoufler les termes de délocalisation, licenciement ou déclassement avec pertes de salaires, il y a bien peu de chance de réussir sans fracas. http://www.le-perfologue.net/piloter/Six_Sigma_zero_defaut.html Thu, 20 Mar 2008 12:00:00 +0100 Et si on parlait un peu de Six Sigma ? Au fait Six Sigma, vous connaissez ? Une simple recherche sur Google : plus de 60 Millions de pages cumulées sur les deux recherches : « 6 Sigma » et « Six Sigma » . En toutes langues bien sûr. En langue française, les résultats sont plus modestes mais malgré tout suffisamment représentatifs. http://www.le-perfologue.net/raconter/Zen_qualite__et_motocyclettes_Pirsig.html Mon, 17 Mar 2008 12:00:00 +0100 La qualité ce n'est pas simplement une nouvelle discipline de l'entreprise enfermée dans un jeu de normes absconses. La qualité c'est essentiellement un mode de vie, une manière de s'accomplir, bref une façon d'être humain quoi.... Un soir, comme ça, à la fin d'un séminaire, au moment où l'on se laisse à rêver au bon demi que l'on ne manquera pas de s'offrir au bar du coin afin de se réhydrater les muqueuses en voie de dessiccation, une auditrice me posa cette question : « pour vous c'est quoi la qualité ? »Etait-ce la fatigue de la journée ? En tout cas il n'en fallait pas plus pour déclencher mon vieux réflexe pavlovien. Et, tout en rassemblant mes feuilles éparses, me voilà reparti sur un ton connement doctoral à dérouler l'historique de la variabilité des processus : Vous savez, on peut situer les débuts de la qualité moderne aux alentours... http://www.le-perfologue.net/textes-livres/tableau-de-bord-sous-excel-office.htm Mon, 10 Mar 2008 12:00:00 +0100 http://www.le-perfologue.net/manager/brainstorming-blamestorming.htm Thu, 06 Mar 2008 12:00:00 +0100 <span style="color:gray;font-size:108%">Déçus du brainstorming ? Adoptez donc le blamestorming</span><p> Le brainstorming, vous l’avez sûrement déjà pratiqué. <br> En tout cas vous vous souvenez de ce consultant formateur enthousiaste qui animait l’atelier lors du stage en intra. Le "workshop" comme il disait. Vous en étiez sorti remonté à bloc : Avec ce nouvel outil catalyseur de la créativité en groupe, Ah ! Vous allez voir ce que vous allez voir, les problèmes ont intérêt à bien se tenir, les solutions vont pleuvoir…<br> Au début ça marchait pas si mal, rappelez-vous. Bon il est vrai que vous aviez commencé par des cas d’école particulièrement simples. La cause du problème n’était pas bien difficile à mettre en évidence. En tout cas ça marchait. <br> Puis, vous avez voulu l’utiliser pour de bon et c’est là que ça a commencé à dériver. http://www.le-perfologue.net/maitriser/La_fin_du_pc_est_proche.html Mon, 03 Mar 2008 12:00:00 +0100 Il y a des jours comme ça où l’on regrette de ne pas rester calmement chez soi avec un bon bouquin, voire à regarder un film à la téloche. Je vous raconte.<br> L’autre jour, de passage à Paris, j’en profite pour saluer un couple de copains. Et là ça n’a pas loupé : <em>Dis donc, puisque tu es là tu ne pourrais pas jeter un coup d’œil au PC ? Cela fait près d’un mois qu’on ne l’utilise plus.</em> <br> Trop tard pour effectuer un repli stratégique, je venais juste de leur dire que ma soirée était libre... http://www.le-perfologue.net/partager/management_collaboratif.html Thu, 28 Feb 2008 12:00:00 +0100 Ce matin en prenant ma douche, je me suis dit et si j’inventais moi aussi une méthode de management ? Ca ne doit pas être bien compliqué. Et bien ça n’a pas traîné. La matinée m’a suffit pour inventer une méthode révolutionnaire qui fera date : le management Collabhorratif . J’en livre la primeur en exclusivité aux lecteurs du perfologue…. http://www.le-perfologue.net/partager/boite-a-idees.htm Mon, 25 Feb 2008 12:00:00 +0100 Les boîte à idées de new génération<br> Pour capter l'ingéniosité collective, passez donc de la boîte à idées à la Bourse d'entreprise Les boîtes à idées, vous vous souvenez ? Ah bon ? Elles existent encore dans votre entreprise ? On a dû oublier de les décrocher. Pour ceux qui n'en ont jamais vues, les boîtes à idées, en vedette au début des années 90, sont un moyen économique pour recueillir en direct les suggestions de la base. Comme vous vous en doutez, la direction n'attend pas d'idées révolutionnaires. Il ne s'agit pas de proposer une refonte totale de l'organisation, ou de suggérer de nouveaux produits ou partenariats, chacun à sa place quand même... http://www.le-perfologue.net/piloter/4-conseils-chef-de-projet.htm Thu, 21 Feb 2008 12:00:00 +0100 <span style="color:gray"><i>J'ai retrouvé ce texte que j'avais écrit il y a quelques années pour préparer un séminaire pour jeunes (et moins jeunes) chefs de projet. Finalement, j'avais abordé la question différemment. Ce texte est donc un inédit. Je vous le livre ci-après...</i></span><p> Sommaire : <ol> <li>Lutter contre l’isolement <li>Préparer son projet <li>Communiquer pour mieux anticiper <li>Vendre son projet </ol> http://www.le-perfologue.net/partager/Quels_sont_tes_indicateurs_2.html Mon, 18 Feb 2008 12:00:00 +0100 Dis-moi quels sont tes indicateurs et je te dirai qui tu es 2eme partie Dans un blog précédent, j'avais abordé la question de la lecture inverse des indicateurs en posant la question : n'est-il pas possible d'en savoir un peu plus sur la stratégie et les tactiques du décideur concerné à la lecture de ses indicateurs pertinents ? ...... http://www.le-perfologue.net/partager/Quels_sont_tes_indicateurs_1.html Thu, 14 Feb 2008 12:00:00 +0100 Dis-moi quels sont tes indicateurs et je te dirai qui tu es 1ère partie Un indicateur pertinent, et donc utile, ne se sélectionne pas au hasard. Il est le fruit d'une profonde réflexion afin d'intégrer du mieux possible l'objectif poursuivi, la démarche mise en place pour l'atteindre et d'une manière un peu plus subtile : la personnalité du décideur...... http://www.le-perfologue.net/accompagner/Dictature_de_l_indicateur.html Mon, 11 Feb 2008 12:00:00 +0100 Sommes-nous en train d'entrer dans l'ère de la dictature de l'indicateur ? Vous devez mettre des indicateurs. Il faut placer des indicateurs. Voilà des recommandations en forme d'ordre que l'on entend de plus en plus souvent. Est-ce lié à une dérive des normes ISO qui recommandent légitimement de piloter les processus clés ?......