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Piloter et MesurerOn ne pilote que ce que l’on mesure Vous connaissez cet aphorisme, véritable leitmotiv des pros de la performance. Cela dit rien de plus vrai. Il n’est d’autre moyen d’évaluer un quelconque progrès que celui d’appliquer régulièrement son mètre étalon. L’exemple du conducteur automobile ou du commandant de bord, surveillant du coin de l’oeil ses instruments de pilotage, sera encore utilisé à profit pour expliquer aux néophytes le B.A. BA du pilotage de la performance. Mais sans pour autant chercher la lapalissade, le bon sens commun nous fera aussi remarquer que dans tous les cas on ne mesure que ce qui est mesurable. Lire la suite... |
| L'entreprise est-elle irrationnelle ? N oubliez pas de regarder par la fenêtre... Pourquoi existe-t-il un si grand décalage entre nos pensés et nos actes ? Pour illustrer l'irrationnel, un exemple puisé dans l'entreprise....
Pourquoi existe-t-il un si grand décalage entre nos pensés et nos actes ? |
La Gouvernance du SI, vous y croyez vous ?
Vous connaissez la gouvernance du système d’information ou IT Governance ? C’est ce nouveau concept né dans la mouvance de la corporate Governance qui garantit un pilotage aux petits oignons du système d’information en accord avec la stratégie et toutes les parties prenantes.… Génial non ? (Nouvelle publication après mise à jour) |
Concordance des temps
"Si les crise industrielles suivent les périodes de surproduction aussi fatalement que la nuit le jour, traînant après elle le chômage forçé et la misère sans issue, elles amènent aussi la banqueroute inexorable.Tant que le fabricant a du crédit, il lâche la bride à la rage du travail, il emprunte et emprunte encore pour fournir la matière première aux ouvriers. Il fait produire, sans réfléchir que le marché s'engorge et que, si ses marchandises n'arrivent pas à la vente, se billets viendront à l'échéance." (p31) Le droit à la paresse. Jules Lafargue |
Storytelling et management de projetWiki, storytelling et transfert de connaissances L'article "Documentation et analyse de risques" publié sur le perfologue mettait déjà l'accent sur l'importance de la construction d'une base documentaire de qualité afin de faciliter l'analyse de risques des nouveaux projets. Une gestion active de la documentation projet présente de multiples avantages. Elle contribue notamment au transfert des connaissances, essentiel à l'adoption de bonnes pratiques facilitant le pilotage des nouveaux projets et l'accompagnement du changement. Il tombe sous le sens que les pratiques réglementaires et normalisées en matière de documentation sont inadéquates. Des chiffres, des tableaux et des rapports à la syntaxe trop formelle sont bien pauvres en matière de passage de sens. Le Wiki interactif et les techniques narratives du storytelling semblent bien mieux adaptés pour collecter le vécu terrain et consigner les éléments qualitatifs et informels du déroulement du projet.
A ce propos, le site chef de projet s'enrichit de 3 nouveaux articles orientés documentation projet et partage de la connaissance : 1 wiki et gestion de projet, 2 wiki et documentation, 3 Storytelling et management de projet. Quelques ouvrages récents cités en référence de chaque articles permettent de pousser plus avant l'enseignement. Lire la suite... |
Nouvelle version du portail piloter la performance Le portail de la performance a bénéficié d'une cure de jouvence. J'ai en effet pris le temps de le remettre à jour et de le compléter afin de mieux couvrir les concepts du pilotage de la performance en entreprise. Plus cohérent, je l'enrichirai au fil du temps, au fur et à mesure des expériences. 5 grands axes :
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Plan Stratégique d'entreprise
Un état de l'art du management de la performance comme le propose le portail www.piloter.org resterait incomplet sans aborder la question de la stratégie d'entreprise, de sa formulation et de sa mise en oeuvre. C'est désormais chose faite avec ce nouveau chapitre "stratégie d'entreprise" qui ne demandera qu'à s'enrichir au fil du temps comme tous les autres chapitres d'ailleurs. Si pour être efficace une stratégie se doit d'être bien ancrée dans le terrain ce serait une erreur fondamentale de passer outre les analyses des théoriciens de la question comme Michael porter, Henry Mintzberg, Robert Kaplan et David Norton ou encore W. Chan Kim et Renée Mauborgne.Au programme, le déroulement de la démarche stratégique, les stratégies émergentes et coopératives, l'élaboration du Business Plan, la question de l'alignement stratégique et quelque conseils de terrain... Lire la suite... |
Les erreurs du pilotage de la performance Sont répertoriées ici les 7 principales erreurs du pilotage de la performance en entreprise. Bien entendu cette liste est aussi partiale que partielle. Elle évite toutefois de récapituler les erreurs les plus trivales, celles des non initiés, des débutants. Les erreurs listées ici, bien que particulièrement insidieuses, sont loin d'être exceptionnelles.
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Auto-gestion, l'entreprise adulte
Vous en avez ras la casquette du management par le stress (Orange stressé : Le management par le stress à France Télécom & Suicide et travail : que faire ? ), vous vous sentez pris au piège d'un salariat corvéable à merci (Travailler plus pour gagner moins : la menace Wal-Mart ), vous n'avez pas du tout confiance dans un paternalisme de légende tout droit sorti du XIXème (Michelin : ils dénoncent la pression au travail), vous craignez l'extension de l'emploi jetable (Le quai de Ouistreham ) et le modèle Toyota ne vous fait pas rêver (Toyota : L'usine du désespoir ).Il existe pourtant d'autres manières d'organiser la création de valeurs sans être pour cela contraint de subir en permanence les abus managériaux. L'inexorable financiérisation exacerbe déjà suffisamment les lois de la concurrence sans encore en rajouter. L'auto-gestion par exemple, un modèle d'organisation fondé sur des principes démocratiques... Lire la suite... |
Organisation d'entreprise & décision La prise de décision est au coeur même du management de la performance. Le processus de prise de décision mérite d'être étudié de près lorsque l'on souhaite s'engager dans la mise en place d'un système de business intelligence. Le processus décisionnel est étroitement lié à la structure organisationnelle. Le type de délégation en vigueur, caractérisant ladite structure, peut être identifié en étudiant de près le mode de répartition des pouvoirs dans l'entreprise ainsi que les principes de contrôle. Ces études sont des préalables indispensables avant d'envisager tout type de projet relatif à la circulation de l'information aux fins décisionnelles. A titre de prospective, cette étude est complétée de quelques réflexion à propos de l'entreprise 2.0 et les organisations de nouvelle génération.Lire la suite... |
La BI 2.0 existe-t-elle vraiment ?
Avec la tendance mode actuelle d'agrémenter d'un indice de release les concepts en vogue, il eut été dommage de ne pas en gratifier la Business Intelligence. C'est ainsi que la BI 2.0 est née.Tout comme le Web 2.0 et l'entreprise 2.0, la BI 2.0 n'est en pas en mal de promesses. Pour vous en faire une idée, imaginez un peu une interface toute simple, super facile à utiliser, modifiable et configurable à souhait sans pour cela être contraint de subir un long et lourd apprentissage. Bref quasi aussi simple à utiliser que le web. Une conception "techno centric"...Rien à voir avec la BI 1.0 puisqu'il faut bien l'appeler ainsi et tout son bazar logiciel. Bon, c'est vrai qu'avec la BI 2.0, on ne va pas le faire disparaître le bazar logiciel. On va plutôt l'envoyer dans les nuages et recentrer les outils au service de l'utilisateur-décideur. En fait, c'est bien ce qu'il aurait fallu faire depuis le début entre nous soit dit. Sur le schéma fonctionnel du système de Business Intelligence, l'utilisateur est tout de même placé en bout de chaîne.On aurait pu supposer que toute l'infrastructure était à son service. Mais la lourdeur technique, l'ampleur du projet, la complexité de la collecte des données, du stockage et de la modélisation et surtout le tropisme technologique ont accaparé toute l'énergie. ...et un ROI durablement plombé |
Réalités de la BI 2.0 En début de semaine, je publierai ici un texte, assez long au sens du blog, à propos de la BI 2.0. Non pas sur le plan du concept, mais plutôt sur la réalité, la faisabilité au sein des entreprises en prolongement du thème ébauché ici : La BI 2.0 et la BI 2.0 en pratique.La question posée : La BI 2.0, une brique fondamentale de l'entreprise 2.0 dans la dynamique du web 2.0 n'existe-t-elle que pour les présentations powerpoint ® des fournisseurs BI et cabinets de consultants ? Comment pourrait-on implanter les concepts de type 2.0 fondés sur un principe d'échange et de partage horizontaux sans intermédiaires au sein d'organisation structurellement et fondamentalement verticale ? On en parle dès lundi... |
Gouvernance & management du SI
Deux nouvelles entrées, piloter la DSI, gouvernance du SI et prise de décision, consacrées au thème particulièrement sensible de la construction du système de décision, viennent enrichir le chapitre gouvernance du SI. Ces deux nouvelles fiches assurent le lien avec le chapitre "management du si". Ce nouveau chapitre pointe précisément les préoccupations d'une direction des systèmes d'information, son métier, son rôle et ses missions, ses compétences et responsabilités, sa stratégie et les incontournables exigences de performance. Un point particulier sur les questions de la sécurité du SI, et le métier de RSSI. Un thème essentiel. La constitution de fichiers de données clients toujours plus obèses aux fins d'analyse implique une responsabilité accrue en matière de protection. La réputation de l'entreprise pourrait être remise en question.
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Gestion de la connaissance 2.0
La première génération de solutions d'entreprise de gestion de la connaissance n'a pas rencontré le succès escompté. Il faut aussi reconnaître que la finalité était un peu dévoyée. Une bonne majorité des projets KM des débuts 2000 envisageaient de capitaliser la connaissance un peu à la manière de biens précieux que l'on enferme dans un coffre fort.La connaissance n'est pas statique. Elle perd une grande part de sa valeur une fois dissociée des cerveaux qui la produisent. Les nouvelles générations de projet KM encore en herbe, s'appuyant essentiellement sur les réseaux sociaux et les nouveaux usages du web, placent au premier plan cette notion fondamentale. Mais comme dit le dicton, il ne faudrait pas jeter le bébé avec l'eau du bain. Si l'intelligence collective et la sagesse des foules, comme la dénomme James Surowiecki  , sont les nouvelles voies à suivre, il serait risqué de s'y engager sans connaître un tant soit peu les fondamentaux comme les travaux de Nonaka et Takeuchi . Pour cela je reprends ici quelques études de vulgarisation que j'avais établies courant 2000. On y reviendra. Le KM 2.0 est encore jeune et toujours en évolution. Les bonnes pratiques ne sont pas identifiables avec suffisamment de précision pour tenter d'élaborer une démarche méthodologique un tant soit peu rigoureuse. En la matière, l'empirisme a encore de beaux jours devant lui.En attendant, lisez donc le dernier ouvrage de Francis Pisani et Dominique Piotet Comment le web change le monde : L'alchimie des multitudes  , il vaut le détour...Lire la suite... |
Architecture ERP Si les Progiciels de gestion intégré (PGI) plus connus sous le sigle british d'ERP pour Enterprise Resource Planning sont toujours au coeur de la polémique ils n'en demeurent pas moins incontournables. Mais il semblerait que ce ne sera plus sous la forme exclusivement monolithique comme on les a connus jusqu'à présent. L'alignement et les processus métiers, le rôle stratégique du système d'information et ses nouveaux usages plaident pour de nouvelles architectures offrant une souplesse accrue autant au niveau de la conception que de l'utilisation. L'ERP est indissociable du BPM, et l'on attend beaucoup des architectures orientées services de type SOA... peut-être trop ? Les solutions open source, désormais matures, permettront peut-être de limiter l'inégalité induite par le lien de subordination client fournisseur. Dans la même logique, on s'intéressera aussi de près aux solutions SaaS et de cloud computing. 9 fiches au sommaire |
| Tableau de bord de la sécurité informatique Tableau de bord de la sécurité informatique 
La sécurité des systèmes d'information est plus que jamais un thème d'une importance cruciale
qu'il s'agit de considérer à sa juste valeur. L'ouverture des systèmes et la collecte étendue des données personnelles -employés, clients, prospects - et stratégiques -produits, projets, veille - ne peuvent souffrir la moindre défaillance, la moindre intrusion.
C'est justement la finalité d'une démarche sécurité : garantir que tous les accès sont sous contrôle. Aucun système, aucune personne non autorisé ne peut accéder et mettre en péril l'intégrité des systèmes et la confidentialité des données conservées. Une démarche de mise en place de la politique sécurité ne se déroule pas en un temps unique. C'est un processus d'amélioration continue. Le responsable de la sécurité disposera d'un tableau de bord de pilotage afin d'assurer la conduite optimale de ses actions et de mesurer sa performance en relation avec les objectifs fixés lors de l'établissement de la politique sécurité. |
Technologies du système d'information Pour mieux comprendre l'importance du rôle stratégique du système d'information encore faut il savoir ce qu'il y a dans le moteur et ne pas hésiter à jeter un coup d'oeil sous le capot.
Ce nouveau chapitre propose un point précis sur les principales technologies support du système d'information comme les architectures web et architectures orientées services, SOA, le SaaS et l'incontournable cloud computing, qu'en est-il ? Comment l'utiliser ? Le poste utilisateur n'est pas en reste avec les nouveaux usages introduits par le web 2.0, ajax, le mashup métier et le client léger qui pointe de nouveau son nez et la virtualisation. Enfin, le logiciel libre et l'open source l'UML et le XML pour achever de brosser ce rapide panorama. Le dossier complet est accessible ici : technologies support du système d'information Lire la suite... |
tableau de bord SCM Le supply chain ou chaine logistique est un peu l'épine dorsale de l'entreprise. Le supply chain joue un rôle primordial pour assurer la performance globale en terme de coûts qualité délais. C'est dire si sa performance doit être piloté à l'aide d'un tableau de bord adapté. Son rôle ne se limite pas au seul cycle de production, le supply chain contribue activement au cycle d'innovation. La conception du supply chain est d'une portée stratégiqueAvec ce nouveau chapitre, je poursuis l'étude spécifique des fonctions et métiers de l'entreprise. Lire la suite... |
Storytelling et manager au quotidien2 livres à lireLe premier "Storytelling" ou l'art de raconter des histoires pour faciliter le passage du message. Une pratique vraisemblablement aussi ancienne que l'humanité. C'est aussi le 7ème verbe de l'efficacité du manager selon le perfologue : "Raconter". Sauf que moi, "j'cause français c'est un plaisir".Cela dit, comme l'explique cet ouvrage, le storytelling c'est surtout un bon outil de manipulation des esprits pour qui sait le pratiquer, dans une bonne logique de consommation en tous genres...
Le second ouvrage est un modèle de petit guide pratique pour manager pressé. Des explications aussi concises que précises. Un manuel qui peut être utilisé un peu comme un dictionnaire, on cherche une réponse sans détour à une question clairement exprimée, on picore en curieux en l'ouvrant au hasard, en formation personnel. Un excellent rapport qualité prix. Seul bémol, un index aurait bien complété l'ouvrage. Peut-être pour la prochaine édition.
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Histoire secrète du patronat 
Histoire secrète du patronat : De 1945 à nos jours David Servenay, Benoît Collombat, Frédéric Charpier, Martine Orange, Erwan Seznec Editions La Découverte Une enquête particulièrement complète et précise pour mieux comprendre le fonctionnement du capitalisme actuel. Ce travail d'investigation minutieusement mené par 5 journalistes est une mine d'informations. Cet ouvrage passionnant mérite une large diffusion. 687 pages 23,76 Euros Lire la suite... |
| Winner attitude Dans une course de rats, même lorsque vous gagnez, vous n'en restez pas moins un rat L'autre jour, j'étais dans une boîte aïe-tech et je prenais mon café avec deux gars lorsque l'un d'eux me dit comme ça tout de go: « Ils sont marrants les nouveaux collègues, ils gèrent leur carrière comme s'il s'agissait d'une épreuve de formule 1 »« Plutôt qu'une épreuve de formule 1, à mon avis, c'est la grande scène de la course de chars de Ben-Hur qu'ils nous jouent ! Ils ont leurs objectifs en ligne de mire et ne font pas de cadeaux !» Précisa le second... |
Partagez la connaissance
Ah le partage de la connaissance... |
Qu'est-ce que le management ? The real problem is what to do with problem solvers after the problem is solved. G. Talese journaliste A propos du management. Bibliographie choisie...Pour les uns le management est un art.Mais ceux qui ont appris à ne pas trop s'en laisser compter préciseront que si le management est un art, c'est avant tout celui d'inciter les autres à faire ce qu'ils n'ont pas toujours forcément envie...
J'ai remis à jour ce texte qui tient lieu de bibliographie choisie du management pour l'ensemble des sites du portail. |
Qu'est-ce que le marketing ?Définition du marketing Le marketing est la manière, plutôt que l'art, de "pousser"(1) produits ou services de telle façon que les clients, réels et potentiels, soient persuadés de choisir en toute liberté. Le marketing n'hésite pas à puiser ses ressources au sein même des sciences sociales afin de réussir la transmutation du superflu en nécessaire, de l'inutile en essentiel. Le marketing et son indissociable compagnon, la publicité, sont les enfants chéris de l'entreprise moderne. Pourquoi dépenser en Recherche et Développement, avec les inévitables risque d'échec lors de la mise sur le marché, lorsqu'il suffit de réhabiller ce que l'on a déjà en magasin et dont on maîtrise parfaitement la rentabilité ? ... Lire la suite... |
| Le prochain viré, c'est qui ? Profiter des phases de repli pour procéder à des réductions d'effectifs n'est pas particulièrement original. En la période de récession actuelle, nous sommes au coeur même de la pratique. Quelles seront les prochaines victimes ? Les plus chers ? Les moins efficaces ? Les plus jeunes ? Les plus vieux ?  Mettez-vous donc durant un court instant en lieu et place du décideur equarrisseur.
Vous constaterez que le choix n'est pas toujours évident. Ainsi, et vous en conviendrez aisément, il serait fort peu judicieux d'adopter une "politique" de dégraissage obscure. Elle sera irrémédiablement perçue comme arbitraire, voire comme une décimation dans le sens originel du terme... Lire la suite... |
| Que penser du cloud computing ? Le Cloud Computing, il n'y a pas à se leurrer on n'y échappera pas. Les promoteurs ne manquent pas d'arguments pour enjoliver l'offre potentielle. Ecoutons donc non pas les détracteurs mais ceux qui réfléchissent et argumentent un peu plus avant. Un premier texte Not every cloud has a silver lining publié sur The Gardian. Une critique plutôt acerbe du cloud computing signée Cory Doctorow (Boing Boing) Pour Cory Doctorow il n'y a pas de doute, à part quelques cas très précis, le Cloud Computing a toutes les chances de se transformer en une sorte de trappe à clients captifs sans que qualité de service et fonctionalités ne soient au rendez-vous. A part peut-être pour les back-up de sécurité (comme Amazon S3 Simple Storage Service), on doit pouvoir s'en passer, selon l'auteur bien entendu... Lire la suite... |
| L'Intelligence collective en pratique En ces temps d'incertitude, les décideurs ont plus que jamais besoin de conseils. Bien sûr on peut toujours faire appel aux experts, prévisionnistes, et spécialistes de la prospective. Mais pourquoi ne pas dynamiser plus avant l'intelligence collective disponible ? (Republication après m.a.j) Lire la suite... |
| Quel consultant etes-vous ? Après avoir soigneusement lu vos suggestions et commentaires, j'ai repris et mis à jour le billet "typologie de consultant". N'hésitez pas à poursuivre votre travaille de fignolage, le sujet est loin d'être clos... Voir ci après la nouvelle version : typologie de consultant Lire la suite... |
| Les pièges de la gestion de projet A lire sur le journal du net rubrique management le dossier : Les 10 erreurs du chef de projet débutant, réalisé par Aurélie Fardeau. Comme son intitulé ne le cache pas, le message est principalement destiné aux newbies du management de projet. Cela dit, ceux qui ont un peu plus de bouteille et quelques expériences à leur actif ne perdront pas leurs temps à parcourir ces 10 erreurs types qui sont en fait autant de recommandations de bon sens. Bonne lecture... Lire la suite... |
| Rentabilité du SI Un article pioché chez Alternatives Economiques : À quoi peuvent bien servir les ordinateurs dans les entreprises ? Vingt ans après le « paradoxe de Solow », des chercheurs donnent un coup de projecteur sur l'utilisation de l'informatique dans deux domaines cruciaux pour l'entreprise : l'innovation et la gestion. signé Marc Mousli.
Où l'on traîte de l'importance de la circulation des données à "l'horizontale" pour dynamiser la créativité et où l'on modère l'enthousiasme dès que l'on aborde le thème de l'implantation des PGI et ERP à lire ici sur le site alternatives-economiques.fr...
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| Organiser ses idées Mindmap et freemind La simplicité du mind map, cartes heuristiques, de tony Buzan est son principal avantage. Un papier blanc et quelques crayons de couleur sont suffisants pour se presser le citron et structurer ses idées. Bien entendu, ça ne marche pas du premier jet et après quelques gribouillages, il faudra reprendre une page neuve et recommencer. C'est ainsi qu'émergent les idées... Lire la suite... |
| INFO : Université d'Été 2009 de la DFCG Un communiqué de la DFCG Avec le lancement de sa première Université d’été, L’Association nationale des Directeurs Financiers et de Contrôle de Gestion (DFCG) enrichit ses rencontres conviviales par un nouvel événement qui se tiendra le mardi 23 juin 2009, à l’Université Paris-Dauphine sur le thème : « Directeur Financier, Contrôleur de Gestion, Construire LA performance » est le thème de cette manifestation. Avec plus de 200 dirigeants finance-gestion attendus, c’est une journée d’échanges et de partage des savoirs avec des conférences, travaux dirigés, études de cas, Networking...
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| Joseph Stiglitz et le plan B Un point sur la crise... Le printemps des zombies. Depuis déjà quelques semaines, les divers gouvernements des pays occidentaux et leurs conseillers respectifs semblent voir ici et là des "pousses vertes", une nouvelle figure métaphorique sensée remplacer "la lueur au bout du tunnel" plutôt éculée. Joseph Stiglitz prix Nobel 2001 n'est pas tout à fait certain que les désormais fameuses "pousses vertes" soient les signes annociateurs d'une reprise durable. Ne s'agirait-il pas plus prosaïquement de rassurer le petit peuple inquiet que nous sommes ? En fait, le moteur économique propulsé jusqu'à présent par la consommation à crédit des américains est cassé. On ne lui a pas encore trouvé de remplaçant. Les quelques remèdes appliqués ne masqueront pas longtemps la réalité de la maladie. Après un printemps d'espoir, un rude hiver nous attend. Il est temps de lancer le plan B, un plan judicieusement teinté de Keynesianisme, comme il se doit selon l'auteur de l'article. A lire sur projet-syndicate.org Une copie de l'original : The Spring of the Zombies by Joseph E. Stiglitz Lire la suite... |
| Développement Durable PDF Je mets en ligne un petit guide de 28 pages au format PDF. une manière d'ebook, consacré au développement durable en entreprise et à la problématique de la mesure et du pilotage de la performance en ce contexte élargi. Cet ebook gratuit est exclusivement réservé aux lecteurs des nouveaux tableaux de bord des managers 4ème édition 2008 L'ebook "développement durable" est disponible ici. Lire la suite... |
| F.A.Q Manager le projet F.A.Q Questions fréquemment posées à propos de la gestion de projet, conduite de projet, outils, méthodes, team building, analyse de la valeur, ROI, business plan, accompagnement du changement... Lire la suite... |
| F.A.Q Efficacité du manager F.A.Q Les questions les plus fréquemment posées à propos du thème de l'Efficacité du manager. Gestion du temps, documents en ligne gratuit, formations professionnelles, livres de référence.... Lire la suite... |
| procédure et division du travail Comment garantir la bonne exécution d'une activité ? Les entreprises, porteuses du lourd héritage de la division du travail et de la spécialisation des tâches, ont encore tendance à privilégier l'élaboration de procédures détaillées aux dépens d'une formation ad hoc et de la responsabilisation des acteurs de terrain.... Lire la suite... |
| Limiter les risques du projet Aussi bien conçu que puisse être un tableau de bord, il ne prendra jamais la décision à votre place... ...Et lorsque la problématique tend à devenir complexe, lorsque l'incertitude envahit le terrain et que le doute s'instaure, on est bien seul pour décider...ou ne pas décider. Un bon décideur est un rationnel avant tout dit-on. Pleinement informé, il juge froidement les données à sa disposition et choisit toujours la meilleure alternative. Bon. Ok. Encore faut-il être pleinement informé !... Ce qui est loin d'être le cas en situation complexe. Il est en effet assez rare de tenir toutes les cartes en main pour bien apprécier le risque. |
| Qu'est qu'un bon chef de projet ? Qu'est qu'un bon chef de projet ? C'est un manager qui a bien compris que tous les autres intervenants, directs et indirects, tout comme lui, suivaient leurs propres carrières. Les subalternes, les supérieurs, les pairs, les clients, les sous-traitants, les fournisseurs, les responsables de division, les membres des autres services, tous suivent leurs propres objectifs. Le bon chef de projet lui l'a bien compris.... Lire la suite... |
| Style de management Quel style de management d'équipe adopter ? En théorie, un chef de projet devrait être un animateur, un créateur de synergie, s'effacer à la manière d'un coach et contribuer à l'expression de chacune des personnalités. En théorie. En pratique, un management autoritaire est bien plus facile et plus reposant... Lire la suite... |
| Dynamiser la creativité de l'équipe Tous des gamins !  Dans l'ouvrage le chef de projet efficace, je me réfère à deux modèles type optimaux de formation d'équipe, chacun avec ses particularités, ses avantages et ses inconvénients : le modèle de type "Start-Up" et le modèle de type "Compagnon".Dans tous les cas, quel que soit le modèle sousjacent de l'équipe à manager, il s'agira de dynamiser le plus activement possible l'innovation et la créativité. Ce sont en effet les deux vecteurs essentiels à la réussite des projets complexes. Cela dit, c'est plus facile à dire qu'à faire et les vieux routiers du management de projet ne me contrediront pas sur ce point.... Lire la suite... |
| decision en groupe Manager une équipe c'est aussi dynamiser la prise de décision en groupe. Comment garantir l'expression de chacune des individualités pour un échange plus riche et une décision pleinement acceptée ? Pas si facile. Si on souhaite éviter le consensus mou des genoux il s'agira de s'intéresser sérieusement au processus de la décision en groupe. L'influence néfaste de la pression du groupe est l'un des travers les plus courant. Lors d'une collecte d'avis collective, il n'est pas toujours aisé d'être en contradiction avec la majorité. Non seulement il faudra défendre sa position, mais d'une manière bien plus subtile, on aura toujours un peu tendance à adhérer à la thèse communément partagée même si au fond de nous même nous sommes en total désaccord. On parle alors de norme de groupe.... Lire la suite... |
| 4 conseils pour un jeune chef de projet J'ai retrouvé ce texte que j'avais écrit il y a quelques années pour préparer un séminaire pour jeunes (et moins jeunes) chefs de projet. Finalement, j'avais abordé la question différemment. Ce texte est donc un inédit. Je vous le livre ci-après... Sommaire :
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| Prévention du stress et management de projet L'Anact, l'Agence Nationale pour l'Amélioration des Conditions de Travail a récemment publié en ligne un dossier particulièrement intéressant à propos de la prévention du stress lors du management d'un projet.
Intégrer la prévention du stress dans le management de projet |
| Qu'est-ce que manager un projet ? Une définition. Manager un projet, c'est animer une équipe dont les membres n'ont encore jamais travaillé ensemble pour réaliser quelque chose qui n'a encore jamais été fait dans un délai ferme avec un budget limité. Voilà une définition courte et claire mais encore incomplète. Lire la suite... |
Management par les processus J'aime bien les discours des apôtres de la rationalisation à tous crins toujours prêts à débusquer le "gras excédentaire" ou le trop fameux "maillon faible". Vous savez ce fameux petit maillon de rien du tout qui passe totalement inaperçu au regard du profane. Eh bien à ce qu'il paraît, votre problème c'est ce petit maillon. A lui tout seul il fragilise la totalité de la chaîne, donc le processus, donc la création de valeurs et de plus-values. En tout cas, c'est ainsi qu'ils le présentent.Lire la suite... |
Faits et foutaises dans le management Jeffrey Pfeffer , Robert Sutton Vuibert 265pages 25 Euros Méthode systématique pour démolir les demi-vérités pernicieuses et les croyances idiotes qui empoisonnent trop souvent la vie des entreprises... 4ème de couverture
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| Il y a des managers bien singuliers Leçon 1 du consultant : On ne se fie pas à la première impression. Facile de juger d'un seul coup d'oeil son nouveau client. Mais attention, de ne pas s'en tenir à cette première impression. On est souvent surpris. Explications.... Il y a des internautes bien singuliers...Sur le Net, des typologies d'internautes on en trouve en veux-tu en voilà. Moi j'ai la mienne. Lire la suite... |
| Qui paie l'expert ? ... Ou comment "s'assurer" l'impartialité de l'expert, lorsque tout semble plutôt mal barré... Les projets qui réussissent ... et ceux qui ratent... |
| Ebook gratuit Manager la performance La nouvelle édition de l'ebook "Vive la performance" est en ligne. Cet ebook est désormais sous-titré : 36 recommandations pour un management de la performance assumé. Tourné développement personnel et non liste de prescriptions, cet ebook n'est pas construit selon l'habituel modèle conditionneur de réflexes et privilégie plutôt le passage du sens. Je l'ai restructuré et maintenant il constitue un véritable ouvrage de 160 pages au format PDF. Profitez-en, il est en ligne et gratuit ! Lire la suite... |
| Ebook manager performance Plus rapidement que prévu, je prépare la 2nde édition de l'ebook "Vive la performance" Orienté développement personnel, il sera sous-titré de quelque chose du genre 36 conseils pour mieux manager la performance. Je le mettrai en ligne lundi vraisemblablement. Lire la suite... |
| Management démocratique S'il existe une histoire d'entreprise qui mérite d'être racontée, c'est bien celle de Tower Colliery. 
Cette mine du pays de Galles fut rachetée par l'ensemble de ses salariés à l'époque où Maggie Tatcher, Tina pour les intimes (There Is No Alternative) avait décidé de casser le syndicalisme particulièrement actif chez les mineurs. Après les grandes grèves des années 80, les puits étaient systématiquement fermés les uns après les autres. Lorsque ce fut le tour de Tower Colliery en 1994, les mineurs décidèrent de ne pas en rester là. Ils investirent la totalité de leurs indemnités de licenciement (8.000 Livres) pour racheter la mine. Puis, ils mirent en place une coopérative autogérée, fondée sur un management démocratique...Lire la suite... |
| De l'affliction à la réalité : Les indicateurs manipulés Les indicateurs, ont beau dos ! Ou comment tout justifier et n'importe quoi en s'appuyant sur "les indicateurs". Où commence l'information, où s'arrête la manipulation, et vice-versa...
Le week-end dernier, j'ai croisé une ancienne voisine. Pas vraiment au meilleur de sa forme. Elle venait juste d'apprendre la veille qu'elle faisait partie de la charrette. Licenciée. « Ce sont les indicateurs » me dit-elle. « Ils sont tous dans le rouge et comme je suis la dernière arrivée... En tout cas c'est ce que l'on m'a dit lors de mon entretien ».« Ce sont les indicateurs ». Cette phrase résonne encore dans ma tête. Moi qui consacre une bonne part de mon temps à promouvoir l'usage des indicateurs, je suis un peu mal à l'aise lorsque j'entends ce type de discours. Il est temps de faire une mise au point... |
| e-commerce 2.0 Mars 2012, je reçois ce mail ....
Cher alain, |
| Sigles et acronymes, je vous aime 1/2 Je me demande même si comptabiliser le nombre de nouveaux sigles émis en un laps de temps donné ne serait pas un bon indicateur pour mesurer la vitalité d’un secteur.
Vous aussi vous aimez les sigles et les acronymes ? |
Comment fabriquer un décideur de terrain ?
Ah la délégation ! Aplatir la pyramide, réduire les niveaux hiérarchiques, responsabiliser les acteurs de terrain, ça fait des années qu’ils nous le répètent les experts ! Tous sans exception préconisent de diminuer le nombre de strates afin d’accélérer la vitesse de circulation de l’information et de dynamiser ainsi la prise de décision ! La seule méthode gagnante qu'ils disent. Et vous alors qu’attendez-vous ? Pourtant ce n’est pas bien difficile ! Tenez, comme je ne suis pas trop vache je vous livre ici en exclusivité la recette la plus couramment pratiquée. En tout cas c’est ainsi que je l’ai vu faire…. |
| sigles et acronymes, je vous aime 2/2 ROI : Le Rituel Ovni de l'Informatique Mais plutôt que de se creuser les méninges à chercher la signification d’un sigle, il est bien plus “sport” d’improviser sa propre interprétation. Les détournements d’acronyme, lorsqu’ils sont bien trouvés, sont révélateurs du sens profond, du vécu de terrain. On essaie ? Allez, je me lance. Dernièrement, j’avais titré un billet ROI et TCO. En remplacement du désormais consacré Return On Investment, il me semble préférable de traduire ROI par Le “Rituel Ovni de l’Informatique”. Lire la suite... |
| recettes de management Bas les masques... En vous baladant chez les libraires, avez-vous constaté vous aussi la profusion de livres type recette miracle proposant des listes de conseils tranchés et très directifs ? Vous savez ces livres dont la structure se limite à ce simple schéma : Faites ceci mais ne faites pas cela répété jusqu'à la dernière page ? Je feuilletais machinalement l'autre jour un livre bâti selon ce principe, orienté Bien-être, médecine douce dont la logique était essentiellement fondée sur la négation : ne faites pas ci, ne faites pas ça, ne mangez pas ceci, ne mangez pas cela... Quel ascétisme !... Lire la suite... |
Bilan, reporting et compte-rendu projetLes projets ne sont pas linéaires...
Quoi ? Encore une réunion ?
Le valencien, cela vous dit quelque chose ? Le valencien est la langue officiellement parlée, avec le castillan bien sûr, dans la communauté de Valence (Espagne), sise sur la côte du Levant, au bord de la Méditerranée. Le valencien, (tout comme le mallorqui parlé aux baléares) est en fait le nom que prend la langue catalane dans cette région. Demeurent toutefois quelques légères variantes. |
| 6 Sigma Reussir le changement La réussite du projet six Sigma dépend de plusieurs paramètres dont l'accompagnement du changement n'est pas le moindre... Depuis quelques années, on parle et on écrit beaucoup à propos de cette question particulièrement ardue souvent associée à celle de la motivation.Bien sûr lorsque le mot changement est en fait une manière d'euphémisme pour tenter de camoufler les termes de délocalisation, licenciement ou déclassement avec pertes de salaires, il y a bien peu de chance de réussir sans fracas. Lire la suite... |
| Six Sigma et le zero defaut Et si on parlait un peu de Six Sigma ? Au fait Six Sigma, vous connaissez ? Une simple recherche sur Google : plus de 60 Millions de pages cumulées sur les deux recherches : « 6 Sigma » et « Six Sigma » . En toutes langues bien sûr. En langue française, les résultats sont plus modestes mais malgré tout suffisamment représentatifs. Lire la suite... |
| brainstorming Vs blamestorming Déçus du brainstorming ? Adoptez donc le blamestorming
Le brainstorming, vous l’avez sûrement déjà pratiqué. |
| Le management collaboratif version collabhorratif Ce matin en prenant ma douche, je me suis dit et si j’inventais moi aussi une méthode de management ? Ca ne doit pas être bien compliqué. Et bien ça n’a pas traîné. La matinée m’a suffit pour inventer une méthode révolutionnaire qui fera date : le management Collabhorratif . J’en livre la primeur en exclusivité aux lecteurs du perfologue…. Lire la suite... |
| Equiper les PME Un gérant d'une PME du Sud-Ouest me fait part de ses difficultés pour trouver un équipement informatique adapté à ses propres besoins et à son budget. Il est vrai que le marché des PME est longtemps resté le parent pauvre des équipements en matière des technologies de l'information...... Lire la suite... |
| Et l'ergonomie dans tout ça ? Depuis quelques temps déjà, les éditeurs d'outils d'aide à la décision font pas mal de bruit. A grand renfort d'annonces marketing, ils tentent de mettre en avant l'originalité et le côté incontournable des solutions proposées. C'est de bonne guerre. Il est vrai qu'un grand pas a été accompli et désormais, on touche du doigt l'intégration globale de l'ensemble des étages de la chaîne décisionnelle. Espérons simplement que les contraintes imposées par la logique de standardisation, chère aux éditeurs de progiciels, ne deviennent pas le nouveau challenge des entreprises. Mais de cela on en a déjà parlé dans un billet précédent. Ce n'est pas sur ce point que je souhaite attirer votre attention, mais plutôt sur la question de l'ergonomie, où depuis déjà quelques années, l'innovation me semble sérieusement en panne. J'entends déjà mes contradicteurs ! Comment il y va celui là ! Qu'est-ce qu'il lui faut... Lire la suite... |
| Le bon sens est-il soluble dans la Business Intelligence ? Pour prendre une bonne décision, il faut disposer de données propres, précises et validées. Ok. Bien sûr. Nous sommes tous d'accord. Mais est-ce suffisant ? Il n'est peut-être pas inutile de savoir aussi lire et trier les données avant de pouvoir en extraire la substantifique moelle. Une petite pointe de bon sens ne sera pas superflue... La mise en place de la structure de collecte des données et d'alimentation du système décisionnel est une phase essentielle du projet. Longue et coûteuse, c'est aussi la plus ingrate. Au cours d'un projet BI un poil conséquent, l'équipe de développement achevait de bâtir une première tranche de la structure d'alimentation, fournissant des données *propres* et donc *utilisables* au système global d'aide à la décision... Lire la suite... |
| La Business Intelligence pour tous... Une réalité ? Il y a déjà pas mal d'années, quelques sagaces experts remarquaient bien justement qu'au delà des contingences technologiques, l'architecture des systèmes informatiques était toujours à peu près en phase avec le principe organisationnel en vigueur.Ainsi, du temps de l'entreprise monolithique, le système informatique était ce monstre central inaccessible aux vulgaris salariés, véritable minotaure logé dans son labyrinthe climatisé, nourri sans relâche par ses fidèles servants, de bandes et de cartes perforées. Lire la suite... |
| Humour management Humour Management, quelques dessins humoristiques... 15 petits dessins extraits du livre "Le bon usage des technologies expliqués au manager". avec de nouveaux commentaires. |
| Livre CRM Un bon livre à propos de la gestion de la relation client CRM : CRM at the Speed of Light de Paul Greenberg Essential Customer Strategies for the 21st Century |
| Livre SCM Un bon livre à propos du management de la supply chain SCM :
Straight to the Bottom Line |
| Sales cons et salauds en entreprise Paraît que dans l'entreprise il y aurait des cons voire même des salauds ! Véridique ! C'est en tout cas ce que nous expliquent les auteurs de ces deux livres au titre sans détours publiés récemment. Le premier Objectif zero sale con de Robert Sutton éditions Vuibert et le second Profession salaud de Claude Lussac Editions du Palio. Bon pourquoi pas ? Cela dit comment fonctionnerait l'organisation sans sales cons et encore moins sans salauds ?... Lire la suite... |
| Lean management, l'envers du décor Le "lean manufacturing", ou l’exploitation maximale "Depuis une vingtaine d’années, une forme d’organisation du travail se développe, dans la grande industrie, mais aussi dans les PME et PMI de sous-traitants industriels : le lean manufacturing...." Lire la suite... |
| Controle de gestion J'ai remis pas mal d'ordre dans mes sites : www.nodesway.com le plus ancien est consacré au thème exclusif du tableau de bord de pilotage. Il propose sous la forme d'une méthodologie didactique les 5 phases essentielles du projet. Lire la suite... |
Moi plus tard je serai grand patron- Et toi que veux tu faire plus tard ?
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| Selection de blogs management et technologies Lire la suite... |
| Les méthodes de management Pour compléter le billet précédent à propos du management, le site www.12manage.com propose un aperçu des méthodes, techniques et outils disponibles pour les managers. Chaque méthode, technique ou outil tient à peu-près sur une page. De quoi se faire une idée et ne pas paraître totalement abruti lorsque les frimeurs sortent leur culture V33.Le site propose plusieurs langues, mais je ne saurai que trop conseiller au lecteur de se contenter de l'anglais, l'auteur du site semble être en effet un amateur de Systran.... A plus tard...... Lire la suite... |
| Stages et stagiaires : l'exploitation Pour faire suite au billet à propos du monde des stagiaires ... Un nouveau lien du monde du 4/11 : Les stagiaires, armée de réserve de l'entreprise L'art et la manière d'exploiter les jeunes en quête d'un travail, d'un statut, l'art et la manière de sous-payer en toute légalité en usant d'infâmes promesses...Un éventuel contrat !Extraits : La seule disposition existante en matière de rémunération est un décret de 1978, modifié en 1986, qui exonère de charges sociales les entreprises offrant des rétributions inférieures à 30 % du SMIC ? soit 365 euros. Un stagiaire payé 365 euros par mois est non seulement moins cher qu'un CDD mais aussi qu'un esclave qu'il faut nourrir, loger et habiller !, fulmine Catherine Lubochinsky, professeur d'économie..Lire la suite... Un nouveau site : http://www.scandaledustage.com/ A plus tard...... Lire la suite... |
| Ma petite entreprise ne connait pas la crise Vive les stagiaires ... Moi, ma petite boîte, elle tourne du tonnerre. Une vraie petite turbine. Une pompe à cash. Notre job à nous, c'est la High Tech. Avez-vous constaté comment la plupart des boîtes du secteur flottent en eau trouble depuis bientôt 4 ans ? Pas nous. Nous on cartonne. Notre truc ? Je vous le dis, mais sur le ton de la confidence : c'est le buzz. Vous savez le petit bourdonnement d'oreille à oreille. Ce bruit qui se répête et s'amplifie. C'est ça notre machine à fric.... Lire la suite... |
Manager le projet Le dossier chef de projet. J'ai regroupé ici quelques billets déjà publiés consacrés au management de projet et au métier de chef de projet... |
| Qui a ecrit ? Les mensonges de l'économie Qui a écrit : "Les entreprises ont redéfini l’intérêt public en l’adaptant à leurs besoins. Elles décident que le progrès social, ce sera davantage d’automobiles, de téléviseurs, d’appareils de toutes sortes, un accroissement de tous les biens de consommation. Et surtout, de plus en plus d’armes mortelles. Tel est le critère de l’épanouissement humain. Les effets sociaux négatifs comme la pollution, la destruction des paysages, le sacrifice de la santé des citoyens, les menaces d’intervention armées et les morts ne comptent pas."
Lire la suite... |
| Tableau de bord et Marketing Ceux qui n utilisent pas de tableaux de bord Le tableau de bord est désormais l'instrument essentiel pour assurer un pilotage efficace de la performance. Pourtant nombreux sont les acteurs de l'entreprise qui n'utilisent pas encore un tableau de bord digne de ce nom. Explication.... Les plus grands consommateurs de tableaux de bord sont traditionnellement les services financiers, de contrôle de gestion et les départements qualité. Lire la suite... |
| La confiance en dieu Progiciel L'usage d'un progiciel exonérerait-il les concepteurs des étapes préalables du projet décisionnel ? Il en existe encore pour le croire... Il n'y a pas si longtemps, j'intervenais en conseil de « dernier recours » sur un projet de pilotage en déroute à base de Balanced Scorecard. Lire la suite... |
| Vive la concurrence ! Les promoteurs du libéralisme aiment à présenter l'avènement de la concurrence comme un bienfait pour les clients consommateurs. Avec la concurrence, vous êtes libre de choisir !... Lire la suite... |
| Vaincre le temps les solutions proposés par Stalk et Hout dans Vaincre le temps pour résoudre la problématique des délais sont toujours d'actualité... Mes nouveaux voisins ont entrepris de grands travaux. En cherchant à transformer un bon vieil appartement montmartrois, qui a vraisemblablement connu la Commune, en quelque chose qui tient plus du fruit des amours contre nature d'un loft New-yorkais et d'un chalet suisse, ils ont produit une poussière tellement fine, qui je ne sais comment, a réussi à s'infiltrer dans tous les appartements limitrophes. Dont le mien...... Lire la suite... |
| Le monde avance... J'ai entendu encore une fois de plus ce propos si souvent ressassé, sensé motiver les troupes lors de l'annonce d'une nouvelle orientation d'entreprise : De toutes façons, on a pas le choix, Le monde avance, il faut suivre ! C'était un dirigeant qui modifiait une fois de plus ses finalités et méthodes d'actions.... |
| Gestion de la connaissance Les communautés de pratique. Vous connaissez ? Les modes de travail changent, les organisations évoluent et se complexifient. Nul besoin de longs discours pour exprimer ce constat. Nous le vivons tous au quotidien. >La permanence du changement est peut-être la caractéristique la plus marquante. Quel que soit notre compétence, notre rôle ou l'ampleur de nos responsabilités, la nouveauté avec son lot d'inconnues sera toujours au coin du parcours. Pour y faire face et continuer à agir, la mise en place d'un réseau étendu... Lire la suite... |
| Mesurer la mobilisation Mobilisation des employés : mais que mesure-t-on au juste ? Sous ce titre, le site : http://www.lesaffaires.com propose un article de fond signé Philippe Collas enseignant à l'UQAM.Pour l'auteur, l'évaluation de la mobilisation des employés ne date pas d'hier. Il faut remonter aux débuts des années 30, en pleine ère du taylorisme, pour mieux comprendre les différentes façon d'aborder la mobilisation et sa mesure. Aujourd'hui, toujours selon l'auteur, le rapport de force employé/organisation est modifié. L'organisation doit désormais créer de l'intérêt et du sens pour fidéliser et conserver... Je vous laisse lire l'article : http://www.lesaffaires.com/fr/EnAffaires/detail.asp?id=204344id_section=476 A plus tard...... Lire la suite... |
| Mise en oeuvre d'une strategie efficace Pour Robert Kaplan, si 90% des démarches stratégiques passent à côté de leurs objectifs, ce n'est par manque de formulation mais bien en raison des difficultés d'implantation.... Il est vrai que la notion de stratégie a toujours été marquée par une théorisation un peu poussée à l'extrême. Et cet excès de théorisation, qui enveloppe la notion de stratégie d'une sorte de voile intouchable pour le commun des mortels, est vraisemblablement le principal handicap à son extension. Cela dit, ce n'est pas vraiment de théorie dont on a besoin actuellement mais bien de mise en pratique....... Lire la suite... |
| Stratégie militaire, stratégie d'entreprise La très large majorité des entreprises n'ont pas de stratégie bien arrêtée et c'est bien là l'origine de leurs principaux problèmes... C'est marrant cet engouement pour la stratégie militaire. Samedi dernier je farfouillais un peu le rayon management d'une librairie parisienne en quête d'un titre qui m'avait échappé jusque là. J'explorais le rayon « stratégie » lorsque je me suis retrouvé nez-à-nez avec le sous-rayon « stratégie militaire ». La stratégie militaire appliquée à l'entreprise suscite suffisamment de titres pour mobiliser un rayon particulier ! Et d'après le vendeur, il marche plutôt bien !...... Lire la suite... |
| Strategie ou tactique ? Stratégie ou tactique ? Comment expliquer ces deux notions étroitement liées mais fondamentalement opposées ? Pour le petit Robert : Stratégie : « Ensemble d'actions coordonnées, de man?uvres en vue d'une victoire » Ou encore spécifiquement pour les sciences de l'économie et de Gestion : « Ensemble d'objectifs opérationnels choisis pour mettre en ?uvre une politique préalablement définie. » Tactique : « Ensemble des moyens coordonnés que l'on emploie pour parvenir à un résultat »... Lire la suite... |
| Le buzz, marketing viral et starbuck Vous connaissez Starbuck, bon café, ambiance cosi, commerce équitable et tutti quanti ? Le concept envahit la planète. Lorsque je vivais à Vancouver, rien que dans la ville même il y en avait déjà 53. Faut dire que le concept était né juste à côté, à Seattle (une bonne centaine dans cette ville). Aux US, tout comme au Canada, je ne m'en plaignais pas. C'est l'occasion de boire un jus correct dans une atmosphère relaxante. Où je suis un peu plus surpris, c'est d'en découvrir un aussi grand nombre dans des villes comme Madrid par exemple, un pays où l'on sait encore faire le café. Lire la suite... |
| Pénurie d'entrepreneurs Se mettre à son compte ça ne vous dit pas ? Vous avez entendu vous aussi ? Il parait que la France manque d'entrepreneurs. Bien sûr, se mettre à son compte, connaître les joies de la liberté d'entreprendre, cela en fait bien réver plus d'un. Les couvertures des magazines de management aux titres alléchants produisent aussi leur petit effet. Mais pas plus que cela. Les français ne sont pas encore décidés à franchir le pas. D'ailleurs 30% des jeunes rêvent d'etre fonctionnaires. C'est dire. Fort de ce constat, les promoteurs de l'entrepreneuriat individuel montent au creneau. - Bougez-vous français,ne soyez pas aussi frileux ! Monter une entreprise ce n'est pas difficile. On vient d'ailleurs de simplifier les procédures, que voulez-vous de plus ?... Lire la suite... |
| La face cachée du management Entre les modèles théoriques de management et la mise pratique sur le terrain, il y a de la marge ! Sur le papier, les méthodes bien formatées semblent parfaites. Présentées á grands renforts de témoignages tous plus dithyrambiques les uns que les autres, bien bête sera celui qui laissera passer une telle occasion de réussir ! A l'autre extrème, sur le terrain, ces méthodes miracles sont bien loin de tenir les promesses. Qu'à cela ne tienne ! Il suffit d'attendre la nouvelle méthode, le nouveau couteau suisse du management ! Pas d'erreur possible, ça marche ! D'ailleurs, écoutez les témoignages ... Et ça recommence, inlassablement depuis des années.... Le management, se bercerait-il d'illusions ? Lire la suite... |
| Le courage d entreprendre Le courage d'entreprendre, une histoire buñuelienne... Hier après midi, j'intervenais avec un collègue dans une rencontre de jeunes, futurs entrepreneurs. Et bien sûr lors d'une tirade limite grandiloquente (des fois on se laisse aller...) nous avons abordé le thème du courage. Sujet bateau peut-être, mais il n'en est pas moins vrai qu'il faut une certaine dose de courage pour se lancer dans l'aventure. Un auditeur me demanda comme cela : Le courage, c'est quoi pour vous ? A mon avis, lui dis-je, le courage c'est savoir aborder le danger avec toute l'ardeur et l'énergie dont vous êtes capable.Mais ce ne pourrait pas être aussi la définition de l'inconscience ? Me suggéra-t-il un poil espiègle.Non car l'inconscient ne mesure pas le danger. Le courageux oui. Il est aussi vrai qu'il faut une bonne dose d'inconscience, dans certaines entreprises afin d'amoindrir la mesure du danger. D'être téméraire en quelque sorte. Sans cela, il n'y... Lire la suite... |
| Les dirigeantes Et les dirigeantes alors ? Où se cachent-elles ? La femme est l'avenir de l'homme écrivait Aragon et chantait Ferrat. En tout cas dans le monde économique et particulièrement dans les entreprises françaises on n'en est pas encore persuadé. Les femmes sont toujours tenues à distance de la majorité des postes de management ou des fonctions techniques. Selon l'INSEE, 17% des dirigeants d'entreprises sont des femmes, soit moins de 2 sur 10. Et au vu des effectifs des écoles d'ingénieurs et de management, les choses ne sont pas prêtes de changer. Il y a quelques temps déjà, ... Lire la suite... |
| Communautés de pratique et performance Rencontre avec Cyril Docquin, fondateur de Allquality(www.allquality.org) une communauté de pratique dédié à la qualité.... Lire la suite... |
| ABC ABM quelques textes... Au cours d'un billet précédent, j'avais repéré un texte de Robert Kaplan et je citais l'approche driven ABC. En fouillant un peu dans mes statistiques, je me suis aperçu que pas mal de web prospecter atterissaient sur le-perfologue en recherchant justement des infos sur les méthodes ABC ABM (Activity Based Costing) (Activity Based Management). Lire la suite... |
| Intelligence collective L'intelligence collective est un sujet particulièrement passionnant. Le sujet nous concerne tous d'ailleurs et pas uniquement les spécialistes des fourmis (myrmécologue ?) et autres insectes sociaux. A l'ère des échanges étendus et de la So.cié.té de l'In.for.ma.tion comme aiment à l'appeler les discoureurs en mal de sujet, le thème mérite sérieusement d'etre étudié. Il porte en substance une véritable révolution de nos archaïsmes de fonctionnement faussement démocratiques.... Lire la suite... |
Notre usine est un roman Sylvain RossignolLa Découverte Une vie d'entreprise racontée par ses salariés Après une longue lutte menée contre la fermeture d'un site de recherche pharmaceutique à Romainville, en région parisienne, des salariés de Sanofi-Aventis ont voulu raconter leur histoire collective du milieu des années 1960 à nos jours. Ils se sont regroupés en association et ont confié leurs témoignages à un écrivain qui a conçu ce livre comme un roman. Les trajectoires des personnages - ouvriers, cadres, techniciens, chercheurs - en forment la trame, à la fois chronique d'un site industriel et roman choral, récit intimiste et épopée contemporaine. Leur parcours dessine un demi-siècle d'histoire : celle des conditions de travail héritées du "paternalisme" industriel, de l'occupation de l'usine en Mai 68, de l'élection de François Mitterrand, de la vie syndicale au quotidien, du féminisme, des conséquences de la mondialisation, des fractures au sein du mouvement ouvrier... C'est le portrait d'une génération avec ses joies, ses espoirs et aussi ses désillusions qui est brossé ici de manière vivante et imagée.
Le site du livre : www.monusineestunroman.com/ |
| Tu seras un chef Tu seras un chef Le management dans l'entreprise Gérard Layole.Editions Les empêcheurs de penser en rond 15 ? 140 pages Adoptant la forme du guide pour futur manager, ce livre dénonce, en manière de pamphlet, le coté machiavelique et donc manipulateur du management en pratique. Il commence d'ailleurs par une citation du Prince de Machiavel: "Chacun voit ce que tu parais, peu percoivent ce que tu es" |
Quelques livres sous le coude Les Fallas ont brûlé, Les lanceurs de pétards sont rentrés chez eux, les vendeurs de churros et buñuelos ont remballé leurs boutiques, les service de la limpieza ont nettoyé la ville, plus de 8000 tonnes de décombres et de cendres à ramasser, bref la fête est finie.
Lire la suite... |
Ce thème bien connu de la psychologie que l'on peut rapprocher dans certains cas des biais cognitifs, se rencontre aussi dans l'entreprise où il peut être considéré comme une faiblesse majeure du 
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