Tag Gestion de Projet


Les KPI ne sont pas la priorité Les indicateurs de performance KPI Au cours d’un séminaire pour dirigeants, je développais les aspects bien spécifiques de l’identification des facteurs de succès lorsqu’un auditeur me dit ainsi : - “ Ma mère qui est une femme de raison m’a toujours dit : ne perds pas ton temps avec les préliminaires et va directement à l’essentiel. Dites, on pourrait aborder dès à présent la question des indicateurs de performance ?” ? Je lui répondis : - “Bien que je connaisse quelques situations où les préliminaires sont particulièrement importants, je reconnais que dans le cas présent votre mère a tout à fait raison. Mais vous, vous avez tort. Désolé de vous le dire ainsi. Les indicateurs de performance ne sont pas le plus important. Le plus important, c’est de savoir ce que vous voulez faire et comment vous allez le faire. Le moyen choisi pour mesurer ne vient qu’ensuite. “... Lire la suite...
Le poste Business Intelligence idéal projet Business Intelligence 5/5 Un peu de prospective pour terminer cette série de billets consacrés au projet Business Intelligence. Au cours du premier billet de cette série, nous nous étions attardés sur la réalité des sources d'information du décideur. Toutes les données susceptibles de devenir des informations utiles à la prise de décision ne passent pas systématiquement par le système d'information de l'entreprise. Loin s'en faut. Seules les données formelles et de surcroît structurées sont à même d'être stockées dans les bases de données de production et récupérables par les outils de collecte (ETL) afin d'alimenter la base décisionnelle, le Data Warehouse. Lire la suite...
Storytelling et management de projet Wiki, storytelling et transfert de connaissances L'article "Documentation et analyse de risques" publié sur le perfologue mettait déjà l'accent sur l'importance de la construction d'une base documentaire de qualité afin de faciliter l'analyse de risques des nouveaux projets. Une gestion active de la documentation projet présente de multiples avantages. Elle contribue notamment au transfert des connaissances, essentiel à l'adoption de bonnes pratiques facilitant le pilotage des nouveaux projets et l'accompagnement du changement. Il tombe sous le sens que les pratiques réglementaires et normalisées en matière de documentation sont inadéquates. Des chiffres, des tableaux et des rapports à la syntaxe trop formelle sont bien pauvres en matière de passage de sens. Le Wiki interactif et les techniques narratives du storytelling semblent bien mieux adaptés pour collecter le vécu terrain et consigner les éléments qualitatifs et informels du déroulement du projet. A ce propos, le site chef de projet s'enrichit de 3 nouveaux articles orientés documentation projet et partage de la connaissance : 1 wiki et gestion de projet, 2 wiki et documentation, 3 Storytelling et management de projet. Quelques ouvrages récents cités en référence de chaque articles permettent de pousser plus avant l'enseignement. Lire la suite...
Projet BI Où sont les utilisateurs ? Le projet Business Intelligence 4/5 4ème volet Recommandations 2 et 3 pour un projet Business Intelligence suite : 2 Après la réforme du ROI, combattre l'esprit de systématisation me semble un point tout aussi important. Encore aujourd'hui, de nombreux projets Business Intelligence privilégient la quantité à la qualité. L'objectif étant de profiter de l'accroissement exponentiel de la capacité des systèmes de stockage pour engranger un maximum de données. Cette approche systématique part sûrement d'un bon sentiment, n'en doutons pas, "Plus j'en mets, plus ils ont de chance de trouver leur bonheur" semblent nous dire les concepteurs. Lire la suite...
ROI et TCO Le projet Business Intelligence 3/5 Réformer le calcul du ROI (Return On Investment) est déjà une première étape. ROI est une notion importante. Il permet de définir un barème sérieux de sélection des projets au cours d'une étude d'opportunité. Le calcul préalable du ROI évite de s'engager dans n'importe quelle usine à gaz et autres vues de l'esprit. Demeuré pratiquement inchangé depuis le début du siècle dernier (Du Pont de Nemours), le calcul n'envisage que les retours financiers directs. Particulièrement pratique pour évaluer la rentabilité des investissements générant rapidement du cash, il est totalement inadapté pour mesurer la potentialité des projets de nouvelle génération. Lire la suite...
Rentabilité des projets BI Le projet Business Intelligence 2/5 Encore récemment et en dépit des discours émaillés de bons sentiments et de résolutions définitives, les projets informatiques ne visaient qu'une seule finalité : Rationaliser les processus. L'investissement informatique devait alors se traduire par l'éternel couplet, symbole de la réussite de la société industrielle : produire plus et moins cher. Le ROI (Return On Investment) n'était alors pas bien difficile à calculer. Dans une grande majorité des cas, même s'il était de coutume de ne pas le chanter sur les toits, la rentabilité du système informatique se mesurait en nombre de postes supprimés. L'usine sans p/Users/a/Documents/www/09032010/b25apiers, chère aux fans de la pyramide du CIM (Computer Integrated Manufacturing) des débuts 80, masquait en fait une ferme volonté d'accéder à l'usine sans hommes. (nouvelle publication du dossier après mise à jour) Lire la suite...
Méthodes de conduite de projet Les méthodes de conduite de projet. Le site chef de projet est bien le complément de l'ouvrage Le chef de projet efficace. Ce dernier propose une démarche originale, "les 12 bonnes pratiques", afin que chaque chef de projet puisse mettre en pratique son "bon sens naturel". C'est en effet la seule manière de réussir les projets un tant soit peu complexe. Afin de compléter cette étude, le site chef de projet propose non seulement une sélection d'outils et de pratiques mais aussi un point sur les méthodes Lire la suite...
Les outils du chef de projet Le site chef-de-projet.org s'enrichit de nouveaux outils, de nouvelles fiches. Quelques thèmes essentiels comme "comment arrêter un projet mal engagé". Lorsque le projet ne semble plus répondre aux enjeux et contraintes du moment, il est parfois préférable d'envisager de tout stopper. Comment utiliser l'outil Wiki en conduite de projet ? Les conduites de projet déployées selon un mode coopératif ont bien plus de chance d'aboutir à un résultat en accord avec les attentes des parties prenantes. Le wiki, de par sa nature, répond assez bien à ces nouvelles exigences, encore faut-il en respecter les usages. D'autre part, la constitution d'une documentation dynamique, véritable mémoire projet va tout à fait dans le sens de la capitalisation de la connaissance et d'une meilleure maîtrise des risques. Enfin le management d'équipe et le team building méritent aussi quelques précisions notamment à propos du rôle de la réunion de travail et du déroulement des réunions projets. Voir aussi toutes les nouveautés 2010 Lire la suite...
Six Sigma pour manager J'ai remis à jour et très largement complété le dossier Six Sigma. Ce n'est plus un simple rapide digest de la méthode. Ce dossier est desormais destiné à mieux sensibiliser les acteurs de l'entreprise confrontés directement ou non à la question. Pour bien comprendre les enjeux d'une démarche Six Sigma il est indispensable d'en connaître le principe et le déroulement de ses phases essentielles. Ce dossier présente les principaux concepts et met l'accent sur les points d'articulation de la démarche. La methode DMAIC est ainsi développée, phase par phase. Les conditions de mise en oeuvre et de pilotage du projet sont précisées, conseils, outils et synthèse. Et qui s'en étonnerait, l'accent est mis sur la question essentielle de la mesure. A lire donc. Lire la suite...
Winner attitude Dans une course de rats, même lorsque vous gagnez, vous n'en restez pas moins un rat L'autre jour, j'étais dans une boîte aïe-tech et je prenais mon café avec deux gars lorsque l'un d'eux me dit comme ça tout de go: « Ils sont marrants les nouveaux collègues, ils gèrent leur carrière comme s'il s'agissait d'une épreuve de formule 1 »« Plutôt qu'une épreuve de formule 1, à mon avis, c'est la grande scène de la course de chars de Ben-Hur qu'ils nous jouent ! Ils ont leurs objectifs en ligne de mire et ne font pas de cadeaux !» Précisa le second... Lire la suite...
Le data mining en action Si vous voulez faire parler le data mining, commencez donc par nettoyer vos données.... Cas pratique. A noter, je ne cite ni le nom ni le type de produit afin de respecter l'anonymat. Cette légitime omission ne nuit en rien à la compréhension du texte. L'entreprise K, leader de son créneau, est sur un marché particulièrement complexe en terme de clientèle. K en effet propose une gamme de produits couvrant autant les besoins des particuliers que des grands comptes... Lire la suite...
Collecter les données La Collecte des données ou de l'importance des préliminaires.... La phase la plus importante d'un projet se situe bien en amont du lancement proprement dit. On parle alors de l'avant-projet.Cette caractéristique n'est pas propre aux projets technologiques. Lors de grands travaux de génie civil, le terrassement, la consolidation des sols, la préparation des fondations peuvent représenter une part importance du projet que ce soit en terme de coûts, de délais ou de compétences techniques à mobiliser... Lire la suite...
Accompagnement du changement Un projet n'est pas un. Il est multifacettes. Chacun le regarde avec les yeux de sa profession, chacun le regarde avec les yeux de son ambition. Accompagner le changement c'est prendre en compte l'aspect multiforme du projet. Changement d'habitude, changement d'attitude Tout projet un peu conséquent ne se déroule pas sans un minimum de heurts et de grincements. Lorsque le changement d'habitude n'est pas choisi, on constate rapidement un changement d'attitude. C'est naturel. Il est donc important, dès les premières ébauches du projet d'entreprendre l'accompagnement du changement. Attitudes et comportements Classiquement, on a tendance à ranger les personnes concernées directement ou indirectement en catégories plus ou moins perméables. Rapidement selon les approches on retrouve :... Lire la suite...
Les pièges de la gestion de projet A lire sur le journal du net rubrique management le dossier : Les 10 erreurs du chef de projet débutant, réalisé par Aurélie Fardeau. Comme son intitulé ne le cache pas, le message est principalement destiné aux newbies du management de projet. Cela dit, ceux qui ont un peu plus de bouteille et quelques expériences à leur actif ne perdront pas leurs temps à parcourir ces 10 erreurs types qui sont en fait autant de recommandations de bon sens. Bonne lecture... Lire la suite...
Gerer son temps Le chef de projet ne saurait être efficace sans une bonne gestion du temps au quotidien. Aussi, pour les lecteurs de la dernière édition du chef de projet efficace, je propose en téléchargement gratuit un guide de gestion du temps au format PDF. Cette offre est exclusivement réservée aux lecteurs du chef de projet efficace 3ème édition 2009 L'ebook Gestion du temps est disponible ici. Lire la suite...
guide gestion du temps J'ai mis en ligne un petit guide en 10 points d'une gestion du temps efficace. C'est une préoccupation du moment et c'est peu de le dire. Rapidement, le propos est de tenter d'identifier une façon "rationnelle" si ce n'est une " méthode" pour mieux valoriser son temps. Non pas en cherchant à caser deux journées en une. Il s'agit plutôt d'essayer de profiter pleinement de chaque instant en gérant au mieux les phases les plus chiantes de la journée. Profiter s'entend dans le sens d'une quête du plaisir et non de l'efficacité la plus terre à terre. Dans un premier temps, Je livre ici en manière d'ébauche, un "digest" du minimum à connaître et à appliquer pour éviter de se faire dévorer par son timing. Par la suite et selon l'intérêt des visiteurs, je développerai un peu la thématique dans le sens indiqué ci-dessus. Le petit guide est en ligne ici : Gestion du temps, le digest Lire la suite...
F.A.Q Piloter la performance F.A.Q. Questions fréquemment posées à propos de la mesure et du pilotage de la peformance, Business Intelligence, Six Sigma, performance organisationnelle métier, balanced Scorecard... Lire la suite...
F.A.Q Manager le projet F.A.Q Questions fréquemment posées à propos de la gestion de projet, conduite de projet, outils, méthodes, team building, analyse de la valeur, ROI, business plan, accompagnement du changement... Lire la suite...
Fondamentaux du projet decisionnel je viens de mettre en ligne un nouveau dossier PDF, une manière de livre blanc intitulé "les fondamentaux du projet décisionnel". Ce dossier traite en 12 fiches pratiques illustrées les étapes pour mettre en oeuvre efficacement un système de pilotage fondé sur un principe de tableaux de bord répartis. Ce livre blanc est gratuit, en accès libre et diffusable à volonté tant que l'on ne nuit pas à l'intégrité du document et que l'on respecte le copyright. Ce document est classé sous l'index "téléchargement" du site www.piloter.org accessible ici : PDF, Livres blancs et ebook à télécharger Lire la suite...
Limiter les risques du projet Aussi bien conçu que puisse être un tableau de bord, il ne prendra jamais la décision à votre place... ...Et lorsque la problématique tend à devenir complexe, lorsque l'incertitude envahit le terrain et que le doute s'instaure, on est bien seul pour décider...ou ne pas décider. Un bon décideur est un rationnel avant tout dit-on. Pleinement informé, il juge froidement les données à sa disposition et choisit toujours la meilleure alternative. Bon. Ok. Encore faut-il être pleinement informé !... Ce qui est loin d'être le cas en situation complexe. Il est en effet assez rare de tenir toutes les cartes en main pour bien apprécier le risque. Lire la suite...
Manager de projet, remise donc tes préjugés ! Pour réussir vos projets, rangez vos préjugés au placard Les préjugés et bien sûr le mépris, inévitable corollaire des précédents, est à mon avis la principale causes d'échec des projets quelques peu complexes. Personne n'y échappe. Le responsable de projet peut en être lui-même victime. Pas toujours facile d'être bombardé au sein d'une structure, cohérente ou non, pour en bousculer repères et frontières. Et quoi de plus humain que de se laisser aller aux jugements a priori ?.. Lire la suite...
Qu'est qu'un bon chef de projet ? Qu'est qu'un bon chef de projet ? C'est un manager qui a bien compris que tous les autres intervenants, directs et indirects, tout comme lui, suivaient leurs propres carrières. Les subalternes, les supérieurs, les pairs, les clients, les sous-traitants, les fournisseurs, les responsables de division, les membres des autres services, tous suivent leurs propres objectifs. Le bon chef de projet lui l'a bien compris.... Lire la suite...
Style de management Quel style de management d'équipe adopter ? En théorie, un chef de projet devrait être un animateur, un créateur de synergie, s'effacer à la manière d'un coach et contribuer à l'expression de chacune des personnalités. En théorie. En pratique, un management autoritaire est bien plus facile et plus reposant... Lire la suite...
Dynamiser la creativité de l'équipe Tous des gamins ! Dans l'ouvrage le chef de projet efficace, je me réfère à deux modèles type optimaux de formation d'équipe, chacun avec ses particularités, ses avantages et ses inconvénients : le modèle de type "Start-Up" et le modèle de type "Compagnon". Dans tous les cas, quel que soit le modèle sousjacent de l'équipe à manager, il s'agira de dynamiser le plus activement possible l'innovation et la créativité. Ce sont en effet les deux vecteurs essentiels à la réussite des projets complexes. Cela dit, c'est plus facile à dire qu'à faire et les vieux routiers du management de projet ne me contrediront pas sur ce point.... Lire la suite...
decision en groupe Manager une équipe c'est aussi dynamiser la prise de décision en groupe. Comment garantir l'expression de chacune des individualités pour un échange plus riche et une décision pleinement acceptée ? Pas si facile. Si on souhaite éviter le consensus mou des genoux il s'agira de s'intéresser sérieusement au processus de la décision en groupe. L'influence néfaste de la pression du groupe est l'un des travers les plus courant. Lors d'une collecte d'avis collective, il n'est pas toujours aisé d'être en contradiction avec la majorité. Non seulement il faudra défendre sa position, mais d'une manière bien plus subtile, on aura toujours un peu tendance à adhérer à la thèse communément partagée même si au fond de nous même nous sommes en total désaccord. On parle alors de norme de groupe.... Lire la suite...
Gestion des risques La réussite d'un projet complexe n'est pas acquise par principe. A tout instant du déroulement, les imprévus peuvent se transformer en véritables embûches. Aussi est-il hautement recommandé de se livrer à quelques exercices de prévention et de lister les risques les plus plausibles avant d'entreprendre quoi que ce soit. Une fois les risques identifiés, il convient de procéder à un classement selon la gravité, la probabilité d'occurence et les préventions et garanties possibles, en terme de solutions et de coûts... Lire la suite...
4 conseils pour un jeune chef de projet J'ai retrouvé ce texte que j'avais écrit il y a quelques années pour préparer un séminaire pour jeunes (et moins jeunes) chefs de projet. Finalement, j'avais abordé la question différemment. Ce texte est donc un inédit. Je vous le livre ci-après... Sommaire : Lutter contre l’isolement Préparer son projet Communiquer pour mieux anticiper Vendre son projet Lire la suite...
Piloter la performance du projet Comment piloter la performance du projet ? Peut-on se contenter de suivre l'avancement d'un projet en termes de consommation ? Poser la question, c'est y répondre. Il est bien évident que l'on ne pilote pas avec le regard braqué sur les délais écoulés et les ressources consommées. Cela dit il ne faut pas non plus jeter le bébé avec l'eau du bain. La boule de cristal n'étant pas encore partie intégrante de la panoplie du chef de projet averti, il faut bien utiliser les quelques outils et informations dont on dispose... Lire la suite...
Prévention du stress et management de projet L'Anact, l'Agence Nationale pour l'Amélioration des Conditions de Travail a récemment publié en ligne un dossier particulièrement intéressant à propos de la prévention du stress lors du management d'un projet. Intégrer la prévention du stress dans le management de projet (30/01/09) Les entreprises développent aujourd'hui de nouveaux modes d'organisation qui peuvent bouleverser les collectifs et les métiers, piliers importants de construction de la santé au travail. L'organisation des activités de production et de services en "mode projet" peut ainsi, par certains aspects, être un facteur de stress et de risques psychosociaux. Qu'est ce que le management de projet ? En quoi présente-t-il des risques pour la santé ? Quel dispositif de prévention mettre alors en place ? Entretien avec Pascale Bossard, chargée de mission à l'Anact. Lire la suite...
Intelligence collective et procédure Vous ne souhaitez pas dynamiser l'intelligence collective et l'autonomie des équipes ? Alors soignez les procédures ! Pour tester la résistance des pare-brise d'avions, l'administration aéronautique fédérale américaine FAA avait mis au point un pistolet qui lançait des poulets morts. Le poulet était propulsé à la vitesse d'un avion en plein vol. Si le pare-brise résistait au choc, cela signifiait qu'il ne subirait aucun dommage lors de la rencontre avec un véritable oiseau.... Lire la suite...
Qu'est-ce que manager un projet ? Une définition. Manager un projet, c'est animer une équipe dont les membres n'ont encore jamais travaillé ensemble pour réaliser quelque chose qui n'a encore jamais été fait dans un délai ferme avec un budget limité. Voilà une définition courte et claire mais encore incomplète. Lire la suite...
Le chef de projet efficace 3 ème Edition 2009 La 3ème édition du chef de projet efficace est disponible. Le chef de projet efficace 3ème édition 2009 Alain Fernandez Editions d'Organisation Eyrolles 204 pages prix libraire 16,15 Euros dossier PDF à télécharger Libraires en ligne www.eyrolles.com www.amazon.fr Les 12 pratiques de bon sens de ceux qui réussissent les projets Présentation par l'éditeur Ce guide pratique, conçu à partir de la connaissance cumulée de plusieurs dizaines de chefs de projet, réunit les conditions nécessaires pour maîtriser l'art de la subtile symbiose entre les hommes, les techniques et les enjeux : • 8 témoignages sur le vif ; • 12 pratiques de bon sens pour réussir ; • 21 recommandations détaillées ; • une méthodologie complète. ... Lire la suite...
causes d'echec des projets SOA A lire sur le site de la revue le monde informatique un article titré :"Les 10 causes d'échec des projets SOA listées par CIO.com" Cet article reprend une étude réalisée par CIO.COM. Je cite : "Pour quelles raisons certaines initiatives SOA conduisent-elles à des projets ratés ? La mauvaise compréhension des gens impliqués" A mon avis cette explication est applicable à l'ensemble des projets technologiques un tant soit peu complexes et d'une portée stratégique.... Lire la suite...
Bilan, reporting et compte-rendu projet Les projets ne sont pas linéaires... Quoi ? Encore une réunion ? Oui, pour faire le point... Mais on l'a déjà fait hier ! Hier c'était hier... Et aujourd'hui c'est aujourd'hui, je sais, je sais... Le valencien, cela vous dit quelque chose ? Le valencien est la langue officiellement parlée, avec le castillan bien sûr, dans la communauté de Valence (Espagne), sise sur la côte du Levant, au bord de la Méditerranée. Le valencien, (tout comme le mallorqui parlé aux baléares) est en fait le nom que prend la langue catalane dans cette région. Demeurent toutefois quelques légères variantes. Lire la suite...
De l informatique au patrimoine informationnel De l' informatique au patrimoine informationnel. Il y a peu encore, les technologies de l'information que nous appelions d'ailleurs « l'informatique » étaient synonymes d'outils d'automatisation. La majorité des projets avaient pour unique objet l'automatisation d'un processus existant afin d'en réduire les coûts....... Lire la suite...
Le changement... A lire sur le blog Zdnet le billet "Le changement" où je remets à jour un billet plus ancien du perfologue : "Réussir le changement" Lire la suite...
L'analyse des besoins Data Warehouse BI Comment faites-vous pour gérer les réunions d'identication des besoins lorsque vos interlocuteurs, sont stressés, pressés, overbookés, suffisants et style "je sais tout", frustrés, peu intéressés, ou totalement largués ? Pas évident, évident n'est-ce pas ? Lire la suite...
Comment reussir son echec Quelquefois, prendre à contre-pied une situation donnée, facilite la compréhension du message. Le faîtes comme cela et vous êtes sûr de vous planter donne un peu de consistance à la recommandation et, à l'occasion, eveille en chacun d'entre nous des souvenirs plus ou moins heureux...Il y a quelques années, je m'étais laissé aller à l'exercice et j'avais mis en ligne un petit guide pratique Le projet décisionnel : comment réussir son échec en 10 leçons. A mon avis il est toujours d'actualité. Il commence ainsi :... Lire la suite...
Analyse de risques J'ai regroupé en une même page les trois billets consacrés à l'analyse de risques : L'Analyse de risque expliquée Réussir l'Analyse de risques Méthode d'Analyse de risques Lire la suite...
Projet Business Intelligence J'ai regroupé sur une même page les 5 points du projet Business Intelligence publiés au cours des 5 dernières semaines. Cette page est accessible avec le lien suite ci-dessous et aussi dans la colonne de gauche sous la nouvelle rubrique ! Signet... Lire la suite...
Manager le projet Le dossier chef de projet. J'ai regroupé ici quelques billets déjà publiés consacrés au management de projet et au métier de chef de projet... Lire la suite...
Business Intelligence, quelques règles de bon sens Vous avez entrepris un projet de Business Intelligence ou de CRM. Le progiciel est maintenant installé mais les fruits tant désirés tardent à se montrer. Finalement, malgré les promesses, il n'est pas si terrible que cela ce progiciel ! Cela dit, êtes-vous réellement sûr d'avoir bien abordé le projet sans vous en tenir aux seuls aspects techniques ?... Lire la suite...
Patrons PME Savez-vous qu'il existe, encore , des entreprises prêtes en se lancer dans un projet tableaux de bord sans préparation aucune ? Si si, je vous assure, je l'ai vu de mes yeux. Hier par exemple, dans une PME du monde de l'agro, le projet était entièrement confié à un jeune débutant embauché depuis le mois dernier. Sa mission ? mettre en place un système de tableaux de bord avant la fin de l'année....... Lire la suite...
La dérive technologique du data warehouse Pourquoi une telle course au gigantisme des data warehouses, bases de données décisionnelles ? Est-ce simplement parce que la technologie le permet ? Savez-vous combien de pages contient la base de recherche de Google ?Ouif ! Facile la question ! .. Lire la suite...