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La BI 2.0 existe-t-elle vraiment ? Avec la tendance mode actuelle d'agrémenter d'un indice de release les concepts en vogue, il eut été dommage de ne pas en gratifier la Business Intelligence. C'est ainsi que la BI 2.0 est née. Tout comme le Web 2.0 et l'entreprise 2.0, la BI 2.0 n'est en pas en mal de promesses. Pour vous en faire une idée, imaginez un peu une interface toute simple, super facile à utiliser, modifiable et configurable à souhait sans pour cela être contraint de subir un long et lourd apprentissage. Bref quasi aussi simple à utiliser que le web. Une conception "techno centric"... Rien à voir avec la BI 1.0 puisqu'il faut bien l'appeler ainsi et tout son bazar logiciel. Bon, c'est vrai qu'avec la BI 2.0, on ne va pas le faire disparaître le bazar logiciel. On va plutôt l'envoyer dans les nuages et recentrer les outils au service de l'utilisateur-décideur. En fait, c'est bien ce qu'il aurait fallu faire depuis le début entre nous soit dit. Sur le schéma fonctionnel du système de Business Intelligence, l'utilisateur est tout de même placé en bout de chaîne. On aurait pu supposer que toute l'infrastructure était à son service. Mais la lourdeur technique, l'ampleur du projet, la complexité de la collecte des données, du stockage et de la modélisation et surtout le tropisme technologique ont accaparé toute l'énergie. ...et un ROI durablement plombé Lire la suite...
Gestion de la connaissance 2.0 La première génération de solutions d'entreprise de gestion de la connaissance n'a pas rencontré le succès escompté. Il faut aussi reconnaître que la finalité était un peu dévoyée. Une bonne majorité des projets KM des débuts 2000 envisageaient de capitaliser la connaissance un peu à la manière de biens précieux que l'on enferme dans un coffre fort. La connaissance n'est pas statique. Elle perd une grande part de sa valeur une fois dissociée des cerveaux qui la produisent. Les nouvelles générations de projet KM encore en herbe, s'appuyant essentiellement sur les réseaux sociaux et les nouveaux usages du web, placent au premier plan cette notion fondamentale. Mais comme dit le dicton, il ne faudrait pas jeter le bébé avec l'eau du bain. Si l'intelligence collective et la sagesse des foules, comme la dénomme James Surowiecki, sont les nouvelles voies à suivre, il serait risqué de s'y engager sans connaître un tant soit peu les fondamentaux comme les travaux de Nonaka et Takeuchi. Pour cela je reprends ici quelques études de vulgarisation que j'avais établies courant 2000. On y reviendra. Le KM 2.0 est encore jeune et toujours en évolution. Les bonnes pratiques ne sont pas identifiables avec suffisamment de précision pour tenter d'élaborer une démarche méthodologique un tant soit peu rigoureuse. En la matière, l'empirisme a encore de beaux jours devant lui. En attendant, lisez donc le dernier ouvrage de Francis Pisani et Dominique Piotet Comment le web change le monde : L'alchimie des multitudes, il vaut le détour... Lire la suite...
Les outils du chef de projet Le site chef-de-projet.org s'enrichit de nouveaux outils, de nouvelles fiches. Quelques thèmes essentiels comme "comment arrêter un projet mal engagé". Lorsque le projet ne semble plus répondre aux enjeux et contraintes du moment, il est parfois préférable d'envisager de tout stopper. Comment utiliser l'outil Wiki en conduite de projet ? Les conduites de projet déployées selon un mode coopératif ont bien plus de chance d'aboutir à un résultat en accord avec les attentes des parties prenantes. Le wiki, de par sa nature, répond assez bien à ces nouvelles exigences, encore faut-il en respecter les usages. D'autre part, la constitution d'une documentation dynamique, véritable mémoire projet va tout à fait dans le sens de la capitalisation de la connaissance et d'une meilleure maîtrise des risques. Enfin le management d'équipe et le team building méritent aussi quelques précisions notamment à propos du rôle de la réunion de travail et du déroulement des réunions projets. Voir aussi toutes les nouveautés 2010 Lire la suite...
Les 10 technologies d'entreprise émergentes La revue Infoworld a tenté d'identifier les 10 technologies émergentes les plus significatives en évitant buzz et nuage de fumée. Il semblerait, en tout cas d'après les rédacteurs d'Infoworld, qu'il sera prudent de suivre de près : MapReduce, framework de développement, un produit Google Corp. Un environnement de travail pour traiter de gigantesques quantités de données en exploitant à fond les traitements parallèles. Ou comment profiter de l'explosion du nombre de données disponibles et répondre aux besoins exponentiels en matière d'analyse voir ici :Google MapReduce Virtualisation du poste de travail personnel En fait le concept du vieux "client leger" qui refait surface plus de 15 ans après, avec toujours l'argument du TCO, à rapprocher du cloud computing Deduplication "La quantité de données stockée dans une entreprise double tous les 18 mois (IDC)" Comment limiter les redondances pour économiser le stockage et la bande passante. Virtualisation des I/O Pour eviter les embouteillages sur les serveurs exploitants des machines virtuelles voir Cisco et vmware.com Les SGBD non SQL Vue les tailles atteintes et les exigences de performance du monde Web, le bon vieux modèle relationnel à 2 dimensions et son fidèle langage sont un peu dépassés Voir couchdb, mongodb Les SSDs Solid State Drives Les processeurs multi-core Les logiciels adaptés arrivent... (multi-parallelisme) La gestion intelligente de l'énergie des équipements Les applis multi-plateformes pour mobiles Whitelisting L'anti anti-virus, voir ici Whitelist sur Wikipedia Lire la suite...
Partagez la connaissance Ah le partage de la connaissance... Dans un monde où l'on cultive l'individualisme et la performance personnelle qui donc aurait envie de partager une connaissance durement acquise ? ... Lire la suite...
L'Intelligence collective en pratique En ces temps d'incertitude, les décideurs ont plus que jamais besoin de conseils. Bien sûr on peut toujours faire appel aux experts, prévisionnistes, et spécialistes de la prospective. Mais pourquoi ne pas dynamiser plus avant l'intelligence collective disponible ? (Republication après m.a.j) Lire la suite...
Au clair de la lune Ecoutez ce son : Au clair de la lune C'est un des premiers sons jamais enregistrés, bien avant l'invention du phonographe. Il date de 1860. Il est gravé à l'aide du Phonautographe une invention de Édouard-Léon Scott de Martinville Lire la suite...
Organiser ses idées Mindmap et freemind La simplicité du mind map, cartes heuristiques, de tony Buzan est son principal avantage. Un papier blanc et quelques crayons de couleur sont suffisants pour se presser le citron et structurer ses idées. Bien entendu, ça ne marche pas du premier jet et après quelques gribouillages, il faudra reprendre une page neuve et recommencer. C'est ainsi qu'émergent les idées... Lire la suite...
The take, des usines sans patron 2001, la crise en Argentine. Fuite massive des capitaux. Les avoirs des argentins de base sont bloqués. C'est le sauve qui peut. Les usines ferment, les patrons vendent ce qu'ils peuvent, oublient de payer les salaires en retard et prennent le large. Ici et là, les ouvriers des usines au chomage forcé ne se laissent pas abattre. Ils se remontent les manches, occupent les usines vides, se remettent au travail et relancent la production et l'économie du pays. Ocupar, resistir y producir. Ils se constituent en coopérative autogérées et recherche non sans mal une reconnaissance officielle. Celle de leurs pairs et de la communauté, le tissu local, est déjà acquise... Lire la suite...
Historique de la Business Intelligence Les origines de la Business Intelligence, depuis Hans Peter Luhn en 1958 jusqu'a la BI 2.0 en passant par les DSS Decision Support Systems, Michael Scott Morton et Howard Dresner... A visionner, cette vidéo de Nic Smith retraçant l'historique de la BI, d'où venons-nous, où en sommes-nous et où allons-nous ? Cette vidéo agréable à suivre et bien qu'étroitement liée à Microsoft, explique clairement les principes de ce que pourrait être une BI 2.0, "people centric" comme il se doit. Lire la suite...
F.A.Q Manager le projet F.A.Q Questions fréquemment posées à propos de la gestion de projet, conduite de projet, outils, méthodes, team building, analyse de la valeur, ROI, business plan, accompagnement du changement... Lire la suite...
Gestion des risques La réussite d'un projet complexe n'est pas acquise par principe. A tout instant du déroulement, les imprévus peuvent se transformer en véritables embûches. Aussi est-il hautement recommandé de se livrer à quelques exercices de prévention et de lister les risques les plus plausibles avant d'entreprendre quoi que ce soit. Une fois les risques identifiés, il convient de procéder à un classement selon la gravité, la probabilité d'occurence et les préventions et garanties possibles, en terme de solutions et de coûts... Lire la suite...
Google Earth et le musée du Prado Google earth s'est associé avec le musée du Prado de Madrid pour offrir en ligne 14 chefs d'oeuvre en ultra haute résolution. Ainsi les moindres détails du Jardin des Délices de Jérome Bosh ou de Las Meninas de Vélasquez sont à votre portée. Epoustouflant. Comment faire ? Installer Google earth si ce n'est déjà fait puis rendez vous au musée du Prado à Madrid et suivez la visite... Lire la suite...
Le poste Business Intelligence ideal projet Business Intelligence 5/5 Un peu de prospective pour terminer cette série de billets consacrés au projet Business Intelligence. Au cours du premier billet de cette série, nous nous étions attardés sur la réalité des sources d'information du décideur. Toutes les données susceptibles de devenir des informations utiles à la prise de décision ne passent pas systématiquement par le système d’information de l’entreprise. Loin s’en faut... Lire la suite...
Rentabilite des projets BI >Le projet Business Intelligence 2/5 Encore récemment et en dépit des discours émaillés de bons sentiments et de résolutions définitives, les projets informatiques ne visaient qu’une seule finalité : Rationaliser les processus. L’investissement informatique devait alors se traduire par l’éternel couplet, symbole de la réussite de la société industrielle : produire plus et moins cher. Le ROI (Return On Investment) n’était alors pas bien difficile à calculer. Dans une grande majorité des cas, même s’il était de coutume de ne pas le chanter sur les toits, la rentabilité du système informatique se mesurait en nombre de postes supprimés. L’usine sans papiers, chère aux fans de la pyramide du CIM (Computer Integrated Manufacturing) des débuts 80, masquait en fait une ferme volonté d’accéder à l’usine sans hommes. Lire la suite...
Le PC domestique a vécu... J'espère... Il y a des jours comme ça où l’on regrette de ne pas rester calmement chez soi avec un bon bouquin, voire à regarder un film à la téloche. Je vous raconte. L’autre jour, de passage à Paris, j’en profite pour saluer un couple de copains. Et là ça n’a pas loupé : Dis donc, puisque tu es là tu ne pourrais pas jeter un coup d’œil au PC ? Cela fait près d’un mois qu’on ne l’utilise plus. Trop tard pour effectuer un repli stratégique, je venais juste de leur dire que ma soirée était libre... Lire la suite...
Et l'ergonomie dans tout ça ? Depuis quelques temps déjà, les éditeurs d'outils d'aide à la décision font pas mal de bruit. A grand renfort d'annonces marketing, ils tentent de mettre en avant l'originalité et le côté incontournable des solutions proposées. C'est de bonne guerre. Il est vrai qu'un grand pas a été accompli et désormais, on touche du doigt l'intégration globale de l'ensemble des étages de la chaîne décisionnelle. Espérons simplement que les contraintes imposées par la logique de standardisation, chère aux éditeurs de progiciels, ne deviennent pas le nouveau challenge des entreprises. Mais de cela on en a déjà parlé dans un billet précédent. Ce n'est pas sur ce point que je souhaite attirer votre attention, mais plutôt sur la question de l'ergonomie, où depuis déjà quelques années, l'innovation me semble sérieusement en panne. J'entends déjà mes contradicteurs ! Comment il y va celui là ! Qu'est-ce qu'il lui faut... Lire la suite...
La Business Intelligence pour tous... Une réalité ? Il y a déjà pas mal d'années, quelques sagaces experts remarquaient bien justement qu'au delà des contingences technologiques, l'architecture des systèmes informatiques était toujours à peu près en phase avec le principe organisationnel en vigueur.Ainsi, du temps de l'entreprise monolithique, le système informatique était ce monstre central inaccessible aux vulgaris salariés, véritable minotaure logé dans son labyrinthe climatisé, nourri sans relâche par ses fidèles servants, de bandes et de cartes perforées. Lire la suite...
Wikihow The Howto Manual Comme ça en passant, au détour du web, un site collaboratif wiki www.wikihow.com "The Howto Manual, le guide du comment faire ?" Comment choisir une huile d'olive ? Comment bien acheter sur e-bay ? Comment replanter les rosiers ? Ou encore comment se faire des copains ? ... Lire la suite...
La long traîne, the long tail Enfin le livre de Chris Anderson The Long Tail est traduit en Français : La Longue Traîne Village Mondial Chris Anderson, rédacteur en chef de la revue Wired, revue des branchés, avait publié il y a quelques années un article qui avait fait pas mal de bruit : The long tail. Il démontrait, qu'à l'ère de l'Internet, la différenciation entre marché de masse et marché de niches n'était plus de rigueur. Selon ce nouveau modèle, les produits les plus spécifiques ou les plus rares sont commercialement tout aussi rentables que les top-sellers matraqués par la pub et le marketing. Exemples à l'appui... Lire la suite...
Devengage Alphaworks Services Le site AlphaWorks Services d'IBM présente quelques-uns de ses nouveaux logiciels, tout juste sortis des labos, pas tout à fait déverminés ni totalement industrialisés. Vous pouvez les essayer après une simple inscription en ligne. Ce sont essentiellement des outils collaboratifs orientés web avec notamment "Thinkplace" un instrument de partage et d'enrichissement d'idées originales ou QWEDwiki un wiki amélioré (mash-up) ... Lire la suite...
Sales cons et salauds en entreprise Paraît que dans l'entreprise il y aurait des cons voire même des salauds ! Véridique ! C'est en tout cas ce que nous expliquent les auteurs de ces deux livres au titre sans détours publiés récemment. Le premier Objectif zero sale con de Robert Sutton éditions Vuibert et le second Profession salaud de Claude Lussac Editions du Palio. Bon pourquoi pas ? Cela dit comment fonctionnerait l'organisation sans sales cons et encore moins sans salauds ?... Lire la suite...
Tableau de bord Excel et Sparkline Ceux qui ont lu "l'Essentiel du tableau de bord" (Best Seller de la thématique soit dit en passant) ont apprécié les quelques techniques simples pour réaliser en deux temps trois mouvements un tableau de bord sous Excel digne des progiciels spécialisés... Lire la suite...
Manager le projet Le dossier chef de projet. J'ai regroupé ici quelques billets déjà publiés consacrés au management de projet et au métier de chef de projet... Lire la suite...
Paris n'aime pas les utopistes Le boulevard de Clichy est redevenu un lieu de promenade. Le terre-plein central est maintenant aménagé et les flâneurs en profitent. Pourtant, à l'extrémité de l'avenue, un socle reste vide :... Lire la suite...
Gestion de la connaissance Les communautés de pratique. Vous connaissez ? Les modes de travail changent, les organisations évoluent et se complexifient. Nul besoin de longs discours pour exprimer ce constat. Nous le vivons tous au quotidien. >La permanence du changement est peut-être la caractéristique la plus marquante. Quel que soit notre compétence, notre rôle ou l'ampleur de nos responsabilités, la nouveauté avec son lot d'inconnues sera toujours au coin du parcours. Pour y faire face et continuer à agir, la mise en place d'un réseau étendu... Lire la suite...
La face cachée du management Entre les modèles théoriques de management et la mise pratique sur le terrain, il y a de la marge ! Sur le papier, les méthodes bien formatées semblent parfaites. Présentées á grands renforts de témoignages tous plus dithyrambiques les uns que les autres, bien bête sera celui qui laissera passer une telle occasion de réussir ! A l'autre extrème, sur le terrain, ces méthodes miracles sont bien loin de tenir les promesses. Qu'à cela ne tienne ! Il suffit d'attendre la nouvelle méthode, le nouveau couteau suisse du management ! Pas d'erreur possible, ça marche ! D'ailleurs, écoutez les témoignages ... Et ça recommence, inlassablement depuis des années.... Le management, se bercerait-il d'illusions ? Lire la suite...
Communautés de pratique et performance Rencontre avec Cyril Docquin, fondateur de Allquality(www.allquality.org) une communauté de pratique dédié à la qualité.... Lire la suite...
Intelligence collective L'intelligence collective est un sujet particulièrement passionnant. Le sujet nous concerne tous d'ailleurs et pas uniquement les spécialistes des fourmis (myrmécologue ?) et autres insectes sociaux. A l'ère des échanges étendus et de la So.cié.té de l'In.for.ma.tion comme aiment à l'appeler les discoureurs en mal de sujet, le thème mérite sérieusement d'etre étudié. Il porte en substance une véritable révolution de nos archaïsmes de fonctionnement faussement démocratiques.... Lire la suite...