La prise de décision est au coeur même du management de la performance. Le processus de prise de décision mérite d'être étudié de près lorsque l'on souhaite s'engager dans la mise en place d'un système de business intelligence. Le processus décisionnel est étroitement lié à la structure organisationnelle. Le type de délégation en vigueur, caractérisant ladite structure, peut être identifié en étudiant de près le mode de répartition des pouvoirs dans l'entreprise ainsi que les principes de contrôle. Ces études sont des préalables indispensables avant d'envisager tout type de projet relatif à la circulation de l'information aux fins décisionnelles. A titre de prospective, cette étude est complétée de quelques réflexion à propos de l'entreprise 2.0 et les organisations de nouvelle génération.
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